주문/배송조회
장바구니
| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
|---|---|---|---|---|
 |
*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
|
||||
|
*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
|
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
|
*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
|
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6073 | 답변완료 | 예금주명 | 장준수 | 2020-05-04 15:38 |
|
무통장 입금을 할려고하는데 예금주명이 안나와있는데 혹시 한국사이버계좌인가요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6072 | 답변완료 | 주문내역이 안나와요...ㅠ.ㅠ | 조기영 | 2020-05-04 15:32 |
|
안녕하세요, 판매자님. 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6071 | 답변완료 | 배송 | 최영훈 | 2020-05-04 15:26 |
|
주문번호 M_F200501006391 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6070 | 답변완료 | AS관련문의 | 김민수 | 2020-05-04 15:22 |
 AS관련하여 문의드리려고 고객센터에 전화를 하루종일해도 연결이 안되어서 글 남깁니다. 공지사항에 나와있는 주소로 택배보내면 되는건가요? 구매자 : 김민수 구입날짜 : 2019년 7월 모델명 레뷸라3 JPN(P1GA196009) 불량 부위 : 축구화 발안쪽부위 찢어짐 (양쪽 모두) 수선요청 2019년 7월에 친구가 구입하였으나 사이즈 미스로 제게 팔고 그친구는 일주일도 안되 똑같은 모델로 사이즈 변경하여 구입하였습니다. 구입당시 입금자명은 정기일로 입금 하였으며, 일주일에 한번 조기회에 나가 착용하였으며 작년 12월부터는 겨울이라 부상방지 차원으로 구장 문을 닫아 사용하지 못하였고 올해는 코로나19로 인해 5월1일 처음으로 착용하였으며 5월1일 축구화가 찢어짐. 실착용횟수 5개월 주 1회 김민수 연락처 : 010 8242 1089 주소 : 경북 상주시 동수3길 90, 105동 408호 (무양동 동보고층아파트) 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6069 | 답변완료 | 배송 | 김대원 | 2020-05-04 15:10 |
|
배송이 되는지 안되는지는 어떻게 보나요?
언제 오는지 알수가 없네요
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6068 | 답변완료 | 결제 | 이우석 | 2020-05-04 15:08 |
|
팬텀 비전 엘리스 입금했는데 결제완료된건가요?배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6067 | 답변완료 | 상품교환문의 | 문아람 | 2020-05-04 15:03 |
|
고개센터 전화통화가 1시간동안
연결이안되서 글남깁니다!
이전에 풋살화상품받은거 교환문의 드렸는데요
교환말고 반품/환불로 변경부탁드릴게요
다른상품으로 주문후 결제완료하였습니다~
반품후 카드결제 취소는 언제쯤 진행되나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6066 | 답변완료 | 배송관련 | 손성혜 | 2020-05-04 15:03 |
 지난주에 축구화 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요? 감사합니다.
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6065 | 답변완료 | 배송지변경관련 | 신동준 | 2020-05-04 14:59 |
|
배송지변경할려는데 어떻게 해야하나요 아직 제품은 출고전입니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6064 | 답변완료 | 감사합니다! | 김건 | 2020-05-04 14:28 |
|
김건 01099309269 주문했어요! 재고확인부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
|
||||
| 6063 | 답변완료 | 베송관련 | 신동준 | 2020-05-04 14:21 |
|
4월30일날 주문했는데 언제배송되는지 궁금하네요...ㅎ오늘안에 배송하시나요...?
안녕하세요 고객님
4.30~5.4 석가탄신일, 근로자의 날 등으로 휴무였던 것으로 확인됩니다! 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
|
||||
| 6062 | 답변완료 | 취소 후 재주문 | 오기욱 | 2020-05-04 14:11 |
|
취소 후 재주문 하였습니다.
취소 건 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6061 | 답변완료 | 주문취소 | 전창휘 | 2020-05-04 13:31 |
|
저번주 금요일에 축구화를 주문한다음에 주문취소를했는데 언제 환불 받을수 있나요? 고객센터 통화가 안되네요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6060 | 답변완료 | 반품문의 | 이충현 | 2020-05-04 12:54 |
 제가 부대여서 이 제품을 우체국에 가서 직접받았는데 반품할때도 우체국에 갖다줘야하나요? 아니면 부대로 직접오시나요? 사이즈미스로 반품입니다. 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(평일 기준 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
|
||||
| 6059 | 답변완료 | 사이즈변경 | 박종민 | 2020-05-04 12:33 |
|
주문한 팬텀비전2 TF 사이즈 265로 변경해서 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6058 | 답변완료 | 나이키 주니어 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF 구매관련 | 김추성 | 2020-05-04 11:51 |
|
안녕하세요? 문의드립니다.
이제품은 신규회원 쿠폰이 적용안되든데 맞나요?
답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
|
||||
| 6057 | 답변완료 | 취소 신청 | 박민준 | 2020-05-04 11:44 |
|
4월 30일 9시30분쯤에 구매하고 취소 신청을 넣었는데 언제 취소가 될까요? 안녕하세요 고객님 |
||||
| 6056 | 답변완료 | 28일 교환신청 했는데 | 전혜미 | 2020-05-04 11:40 |
|
택배사가 언제 올까요?
문앞에 물건을 놔두면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6055 | 답변완료 | 주문내역이안나와요..재확인요망 | 박영옥 | 2020-05-04 11:14 |
|
좀전에 문의드렸는데요
박영옥 010 3883 9091
4월30일날주문 해놨는데 주문조회가 계속안나와서요
아이가엄청 기다리고 있는데 확인좀 해주세요 누락된게아닌가요
카드는 결제가됐는데 ~~
빠른답변해주세요
전화는 안받으시는거예요? BQ5504 606 215사이즈 주문했어요
안녕하세요 고객님 |
||||
| 6054 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최소라 | 2020-05-04 10:51 |
|
안녕하세요 고객님 |
||||
|
|||||||||||||||||
 |
