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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6116 | 답변완료 | 전체취소 부탁드립니다. 의류가 불량같습니다. | 정우열 | 2020-05-06 12:24 |
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양말 하나가 품절로 배송되지 않아 부분환불로 진행한다는 내용으로 좀전에 통화했습니다. 안녕하세요 고객님
우선 불량으로 불편드려 죄송합니다 반품 요청해주신 내역 확인하였으며 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 및 불량부분 간단히 기입 후 박스 안에 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 6115 | 답변완료 | 상품 문의 | 임지영 | 2020-05-06 12:11 |
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나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 FG(AT8034606)
이 축구화 240 사이즈 재고가 언제쯤 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6114 | 확인중 | 반품신청 | 임재훈 | 2020-05-06 11:57 |
 안녕하세요. 스터드쪽 접착상태 불량해서 환불신청 드립니다. |
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| 6113 | 답변완료 | 배송관련문의 | 천예린 | 2020-05-06 11:41 |
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언제 배송시작될까요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건은 금일 확인후 출고 예정입니다 감사합니다
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| 6112 | 답변완료 | bq9647101 | 김효정 | 2020-05-06 11:38 |
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요상품은 260은 없는거에요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6111 | 답변완료 | 취소 | 황정호 | 2020-05-06 11:21 |
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취소처리는 언제되는건가요?
물건은 반품했는데 취소처리도 안되어있고 주문내역에도 내역이 없네여
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6110 | 답변완료 | 예상 배송일!!! | 변세영 | 2020-05-06 10:59 |
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유니폼 주문했는데 예상 도착일이 언제쯤 될까요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6109 | 답변완료 | F200504189943 | 최대한 | 2020-05-06 10:54 |
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F200504189943 주문건 안녕하세요 고객님 |
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| 6108 | 답변완료 | 실수로 똑같은걸 두번 주문했어요 | 김상우 | 2020-05-06 10:52 |
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한개는 취소신청했는데 확인바랍니다.
안녕하세요 고객님
고객님 성함으로 동명이인 주문건이 많아 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 주문번호 확인해주시면 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다 |
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| 6107 | 답변완료 | 양말 하나 안왔어요 | 정우열 | 2020-05-06 10:40 |
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방금 택배 받았는데 양말 짧은 거 하나 안왔어요 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 6106 | 답변완료 | 환불 계좌 입력 | 차예찬 | 2020-05-06 10:29 |
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주문 취소한 2건 환불받을 계좌
국민은행(차예찬) 938002-00-018306 입니다.
그리고 주문한 축구화 입금했는데 입금확인되었다고 카톡이 안와서요 입금확인 되었나요?
안녕하세요~! 싸카닷컴입니다. |
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| 6105 | 답변완료 | 배송지 변경 요청드립니다. | 김선 | 2020-05-06 10:15 |
 고객센터 연락이 되지않아 문의 글 남깁니다. 파일에 첨부된 상품의 배송지를 변경하고자 합니다. 물품을 받을 주소(변경된 주소) : 경남 창원시 성산구 창원대로 1209번길 22, 프리빌리지2차 213동 1703호 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6104 | 답변완료 | 택배조회 | 이보성 | 2020-05-06 10:13 |
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M_F200503151965
택배 조회가 안됩니다 3일날 결제했는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6103 | 답변완료 | F200503215790 | 최대한 | 2020-05-06 09:46 |
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주문번호 F200503215790 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 6102 | 답변완료 | 풋살화 입고예정 문의 | 박준혁 | 2020-05-06 09:13 |
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모나르시다 살라 엘리트는
언제 입고 되나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다 |
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| 6101 | 답변완료 | 취소 신청 | 김봉규 | 2020-05-06 08:50 |
 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 MDS 275 사이즈를 무통장계좌로 해서 돈을 넣었는데 취소하고싶어서 취소 신청했는데 환불 계좌 남깁니다. 3511036903583 농협 김봉규 안녕하세요 고객님 |
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| 6100 | 답변완료 | 결제 문의 | 신현준 | 2020-05-06 08:38 |
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결제한거 취소 신청한거 취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6099 | 답변완료 | 쿠폰 관련 및 재고,사이즈 문의 | 류태현 | 2020-05-06 05:13 |
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제품 구매시 쿠폰 선택이 되지 않는데 기준이 따로 있는건가요? 5월 10%쿠폰 및 회원가입 5% 쿠폰 모두 적용이 되지 않네요.
그리고 나이키 슈퍼플라이7 엘리트 tf모델은 275사이즈 재고가 없을까요?
아디다스 엑스 19.1 tf 270 사이즈를 신고있는데 나이키 머큐리얼 베이퍼13 아카데미 tf 모델 275사이즈 신어도 괜찮을까요?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 상품 코드번호 재확인하시어 알려주시면 재고 확인 도와드리겠습니다 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6098 | 답변완료 | 취소신청 | 차예찬 | 2020-05-06 03:30 |
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상품주문 취소신청했는데 아직 계좌에 돈이 안들어와서 문의 드렸습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6097 | 답변완료 | 배송문의 | 신경훈 | 2020-05-05 21:35 |
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목요일에 발송 가는하시나요?
금요일까진 받아보고싶어서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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