주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5228 | 답변완료 | 나이키머큐리얼베이퍼13엘리트ag프로사이즈문릐 | 봉효민 | 2020-03-15 16:32 |
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나이키머큐리얼베이퍼13엘리트ag프로275사이즈 재입고는 혹시 안되나여?
안녕하세요 고객님. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 5227 | 답변완료 | 해당 제품이 발에 맞지 않아 반품하고 싶습니다. | 김응래 | 2020-03-15 15:51 |
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주문번호 M_F20023141838
나이키 리액트 팬텀비젼 2 프로 제품 사이즈를 교환하였으나 여전히 발에 맞지 않아 반품하고자 합니다. 제품은 실내에서 1회 시험착용만 해본 상태입니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 5226 | 답변완료 | 반품 문의 | 김계영 | 2020-03-15 15:38 |
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주문번호 M_F200308234817
이미 보냈습니다. 확인 부탁합니다
씨제이 629278758193 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5225 | 답변완료 | 주문 취소 환불 | 노종범 | 2020-03-15 12:03 |
 취소 했는데 언제쯤 환불 되나용? 안녕하세요 고객님 |
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| 5224 | 답변완료 | 마감 불량으로 보입니다 | 최종민 | 2020-03-14 17:53 |
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내부 마감 불량으로 보입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5223 | 답변완료 | 송장번호 문의 | 유성진 | 2020-03-14 17:41 |
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주문을 했는데 주문번호는 있지만 송장번호가 없어서 송장번호는 어디서 보는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5222 | 답변완료 | M_F200313003431 교환 신청 건 관련 요청사항입니다 | 장혜진 | 2020-03-14 14:31 |
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M_F200313003431 안녕하세요 고객님 |
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| 5221 | 답변완료 | 축구화구매 | 서창현 | 2020-03-14 12:34 |
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축구화 구매했는대 혹시 축구화쎅은 따로 구매해야하나요???
안녕하세요 고객님 |
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| 5220 | 답변완료 | AS문의 | 김창한 | 2020-03-14 09:01 |
 두번 신었는데 신발앞부분이 벌어졌네요 그것도 왼발이요 전 오른발잡인데 AS 되나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지 →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 '선불' 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능
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| 5219 | 답변완료 | 교환접수 확인 문의 | 현지훈 | 2020-03-13 21:05 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5218 | 확인중 | 교환 문의드립니다 | 설호진 | 2020-03-13 20:19 |
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제가 나이키 맨투맨을 처음에 110 사이즈로 구매했다가 조금 큰거같아 |
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| 5217 | 답변완료 | 주문취소 환불 | 박경호 | 2020-03-13 19:41 |
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이름 박경호
전화번호 01097268955
비회원구매로 나이키 축구화를 구매했습니다.
결제는 무통장 입금으로 했구요
사이즈 오류로 주문취소 신청을 했는데 따로 환불 계좌입력하는 페이지가 없네요 환불은 어떻게 이루어지는건지 궁금해서 글 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5216 | 답변완료 | 교환 신청 문의 | 임명진 | 2020-03-13 18:37 |
 그리고 제가 택을 제거 한상태인데 버리지는 않았습니다 교환 처리 가능한가요 ?? 270사이즈 보니까 품절이던데.. 재입고 일정은 모르시는거고여?? 안녕하세요 고객님 |
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| 5215 | 답변완료 | 반품요청 | 임재성 | 2020-03-13 17:54 |
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주문번호 M_F200311230058 안녕하세요 고객님 |
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| 5214 | 답변완료 | 교환 신청 | 임명진 | 2020-03-13 15:52 |
 일단 교환 신청했습니다~ 그리고 교환 날짜가 어느정도 될까요??? 오래기다려야하나요??? 안녕하세요 고객님 |
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| 5213 | 답변완료 | 반품에 대한 문의 | 허주은 | 2020-03-13 13:46 |
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주문내용 반품요청을 했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5212 | 답변완료 | 주문확인 한번 요청드립니다. | 임재성 | 2020-03-13 11:06 |
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어제 밤에 다른 아이디로 주문을 두개 했는데. 그중 하나주문에 대하여 환불요청을 했다가 다시 환불 취소했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5211 | 답변완료 | 금일 배송문의 | 유경식 | 2020-03-13 10:58 |
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금일 주문했습니다
발송은 언제 하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5210 | 답변완료 | 답변내용입니다 | 최희승 | 2020-03-13 10:29 |
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skdmlcks1@naver.com
최희승
010-9194-1066
근데 하루사이에 사이즈가 다 빠졌네요 ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5209 | 답변완료 | 환불건으로 계좌번호 알려달라고 문자가 오네요. | 이규정 | 2020-03-13 09:51 |
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카드로 결재 했는데 왜 이런거죠?
알려줄려고 전화해도 업무 시간 아니라고 전화 안됩니다.
여기 남길께요.
하나은행 이규정
536 910324 53607 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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