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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
5288	답변완료	쿠폰이 적용이안되요	최진욱	2020-03-20 18:33
펜텀비전2 ag엘리트가쿠폰전용이 안돼요 안녕하세요 고객님 구매하시려던 상품 코드번호 및 어떤 쿠폰을 사용하시려 하신 건지 기재해주시면, 확인 후 쿠폰 적용 가능한 상품인지 확인하겠습니다 감사합니다
5287	답변완료	입고문의	최대한	2020-03-20 17:56
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 7 엘리트 TF(AT7981010) 제품 280은 언제쯤 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
5286	답변완료	AS나 교환건으로 착불택배 보냈는데요.	김화랑	2020-03-20 17:32
받았는지 잘 모르겠네요. 우체국에서는 보냈다고 문자가 왔거든요.. 대략 얼마정도 걸리나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 자세한 사항은 02-460-9623(싸카닷컴 AS담당자님 내선번호)로 연락 부탁드립니다 감사합니다.
5285	답변완료	24일 전까지 배송	김수영	2020-03-20 16:40
화요일 전까지 배송이 올까요 ? ㅠㅠㅜㅜㅠ 제가 그날에 입어야할일이 생겨서 그전에 꼭 왔으면 좋겠습니다 ! ㅜㅜㅠㅠㅜ 진짜 부탁드리겠습니다 .. 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 이후 주문건 익일 출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국입니다 감사합니다
5284	답변완료	반품/교환운송장번호입니다.,	김현하	2020-03-20 12:02
안녕하세요?반반품1건,교환1건에대한 선불택배 운송장번호입니다.2건의 제품을 합포장하여 보냅니다.롯데 2324 2505 4271입니다.5000원동봉합니다.확인하시고 교환/반품요청드립니다.수고하세요 안녕하세요 고객님 입고되는대로 확인하여 결제하신 신용카드로 환불 및 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다~
5283	답변완료	교환 배송문의	최대한	2020-03-20 07:52
교환신청하고 교환택배 보냈으면 언제쯤 상품이 도착하나요? 배송조회 따로 확인할 방법이 있을까요? 안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품은 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
5282	답변완료	취소 문의	손승우	2020-03-20 01:23
취소했는데 돈이 안들어와요 안녕하세요 고객님 취소후 환불은 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
5281	답변완료	교환요청	김현하	2020-03-19 21:21
AO7540 060(280)은 반품신청합니다.이제품은 285사이즈가품절이네요 AO7540 010은 교환(280)신청합니다.교환사이즈285입니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540010) 280-->>285로 교환 신청해 두었습니다 상자 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
5280	답변완료	사이즈 교환 관련 문의	강동우	2020-03-19 20:21
혹시 온라인으로 구입한 제품을 매장 방문하여 교환할 수는 없겠죠..? ㅜㅠ 사이즈 미스가 나버렸네요.. 경기는 코앞이고..ㅠ 안녕하세요 고객님 매장 재고와 온라인 본사 재고가 별개여서 교차하여 교환반품은 어렵습니다 금하게 필요한 상품이시면 반품 후 재구매로 부탁드립니다 감사합니다
5279	답변완료	팬텀비전 환불 문의	조중휘	2020-03-19 18:21
안녕하세요 제가 팬텀비전2를 저번 달에 샀는데요.., 제가 군인이여서 오늘 나와서 처은 봤는데 발목 니트랑 스터드쪽 마감 상태가 안 좋아서 그런데, 혹시 반품 문의 될까요? 완전 신상품입니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 신지 않은 새상품에 한하여 교환/반품진행 가능합니다. 상품의 상품텍/상품패키지 박스가 훼손된 경우 및 추후에는 구매일이 1달이 지난 경우 교환/반품이 불가한 점 양해 부탁드립니다. 홈페이지 주문/배송조회(비회원)나 마이페이지(회원)에서 반품 신청 후 택배 포장해서 택배기사님께 전달만 부탁드립니다 감사합니다
5278	답변완료	반품신청눌렀는데 접수된건가요	이종훈	2020-03-19 17:59
어제저녁반품신청하였습니다 접수가된건가요? 안녕하세요 고객님 반품 접수 되어있습니다 상품 재포장하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
5277	답변완료	배송출고문의	김선영	2020-03-19 15:38
방금 나이키 여성 스포츠웨어 아이콘 클래쉬 후디 CJ2030-051 이거 주문했는데. 토요일까지 받을수 있을까요!!? 언제 제품출고거 가능하실까욤!!? 안녕하세요 고객님. 당일 오후 3시 이전까지 주문/결제완료 된 주문서에 한해 당일 출고를 원칙으로 하고 있으며 저녁 5시 중으로 택배사에 전달하고 있습니다. (*당일 주문량에 따라 조기마감이 이루어질 수 있음. 홈페이지 팝업창 확인) 이후 택배사 사정에 따라 평균 1~3일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. (★당일 출고를 원칙으로 하나 주문 상품이 매장재고로 확인되는 경우, 매장 → 본사로 상품이 도착하는 시간이 걸리기에 택배 출고가 다음 날로 미뤄질 수 있습니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
5276	답변완료	재고문의	김영한	2020-03-19 15:15
안녕하세요 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF 265mm 제품 어느분께서 이틀전에 반품을 하셨다는 얘기를 들었습니다. 혹시 반품이 된다면 제가 그제품을 구매가능할까요?? 아니면 다른분께서 반품이나 취소하신물품이 나온다면 구매예약이 될까요?? 안녕하세요 고객님 구매 예약은 불가능하신 점 양해 부탁드립니다 반품 완료까지 된 경우 재고가 복구될 수 있으니 확인 후 구매 부탁드립니다 감사합니다
5275	답변완료	취소문의	김영한	2020-03-19 14:51
머큐리얼AG제품을 가상계좌로 입금하여 결제를했습니다,. 그리고 다른상품 결제를위해 취소를 했는데 환급이 언제되나요?? 입금계좌는 기업 920-036309-01-015 입니다 안녕하세요 고객님 취소요청해주신 주문건 F200319116666 기재해주신 기업 게좌로 환불 접수해두었습니다 평일기준 3일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다
5274	답변완료	재입고문의	김영한	2020-03-19 14:17
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 tf 265사이즈나 270사이즈 재입고가 언제될까요?? 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
5273	답변완료	교환	김수영	2020-03-19 14:00
리버풀 반바지 시켰는데 사이즈미스로 다시 교환 보냈는데 사이즈는 80으로 해주시고 교환된 바지는 언제쯤 옵니까 ? 안녕하세요 고객님 교환은 반송상품이 저희쪽으로 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료된 뒤 재발송해드립니다 기재해주신 사이즈대로 교환접수 해드렸으며, 입고 후 빠르게 발송해드리겠습니다 감사합니다
5272	답변완료	반품신청(입금)	송라온	2020-03-19 13:51
반품신청 및 5000원 입금햇어요 입금자 송라온(송민규 반품 취소드립니다~ 5000원은 농협 302 8802 879451 송민규로 입금해주세요ㅇ 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200316204798 반품 철회 접수해두었습니다 기재해주신 계좌번호 담당자님께 전달드려 배송비 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
5271	답변완료	반품신청	송라온	2020-03-19 12:05
송라온 주문 반품신청했습니다 010 8802 8794 번호가 없어져서 다른 번호 남깁니다 (010 3575 0807) 우체국 반품인가요? 재포장해서 두었습니닷! 안녕하세요 고객님 반품 신청해주신 내역 확인되었습니다 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내로 방문하시어 상품 가져가실 예정이며, 입고 후 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
5270	답변완료	교환?	홍유정	2020-03-19 11:48
주문번호 M_F200312229391 입니다 교환신청을 ㅠ 잘못눌렀네요 ; ㅎㅎ 교환아닙니다 (교환신청취소해주세요) 안녕하세요 고객님 교환 철회로 접수해두었습니다 만약 택배기사님께서 방문하신다고 연락오시면 반송 취소하셨다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
5269	답변완료	재고 문의	강미희	2020-03-19 11:27
이 제품 반품건이나 일정 부분 문제가 생겨 판매 불가 된 상품도 구매의사가 있으니 물건이 생기면 꼭 연락 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.