주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5328 | 답변완료 | M_F200323100973 | 윤혁 | 2020-03-24 10:44 |
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이 주문 번호 어제 10시쯤 주문했는데 배송 출발 안해서 언제 배송 출발 하나요 오늘 하나요 ?
안녕하세요 고객님
고객님 주문건 금일 출고 예정입니다 출고 후 운송장번호 발송해드리며 오후 6시 이후로 흐름 조회 가능하십니다 감사합니다
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| 5327 | 답변완료 | 팬텀비전2환불 | 박지훈 | 2020-03-24 09:47 |
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저번주 팬텀비전2 구매하고 사이즈가안맞아서 반품신청하였습니다. 지금 진행되고있는지요?
어제 우체국에서 상품다시 회수해갔습니다.
확인부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품은 저희쪽에 도착후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요)하여 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5326 | 답변완료 | 주소변경.사이즈교환문의합니다 | 김상한 | 2020-03-24 08:53 |
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어제 주문한 축구화
주소변경 쫌해서보내주세요
경북 포항시 북구 기계면구지리458번지 마당넓은집
이쪽으로변경해서보내주세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 5325 | 답변완료 | 교환 | 김수영 | 2020-03-24 08:24 |
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리버풀 바지 교환신청 하고 택배 다시 보냈는데요 이메일도 없고 문자도없고 배송 언제되는지좀 알려주시면 안됩니까 ?
안녕하세요 고객님 |
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| 5324 | 답변완료 | 풋살화 | 송영재 | 2020-03-24 00:25 |
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풋살화사려하는데요 가방도 같이오나요?
안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 5323 | 답변완료 | 교환신청 | 홍성철 | 2020-03-23 21:37 |
 상품불량으로 20일 교환신청으로 택배를 다시 반송했습니다. 그런데 교환신청을 잘몰라서 23일 교환신청 버튼을 눌렀습니다. 20일 택배는 반송했으니 아마도 싸카 물류에도착했을겁니다.어떻게되는건지요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5322 | 답변완료 | 주문 확인 부탁드립니다. | 정광영 | 2020-03-23 20:34 |
 3/22일 23시15분에 티엠포 레전드 8 프로 tf m 275사이즈 결제 완료했는데, 주문 내역에도 안 뜨고 메일조차 오지 않았네요. 주문이 누락된건지 확인 부탁드립니다. 11만2백원 결제 된 상태입니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5321 | 답변완료 | 오늘 배송출발하나요? | 윤혁 | 2020-03-23 18:15 |
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오늘 배송 출발하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5320 | 답변완료 | 팬텀비전 환불 | 조중휘 | 2020-03-23 17:42 |
 이전 문의글에서 주문자가 확인 안된다고 하셔서요 주문자:조중휘 핸드폰:01049967121 주문번호:F200209148347입니다. 택배 금요일에 363257343961 대한통운cj로 보냈고 택배 도착한 걸로 조회됩니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5319 | 답변완료 | 환불 문의 | 김동주 | 2020-03-23 17:42 |
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머큐리얼 베이퍼13 엘리트 리마스터 구매 후 취소 했는데 취소완료 상태라고 뜨네요. 근데 아직 환불이 안되서 언제쯤 환불될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5318 | 답변완료 | 축구화 교환건 | 정재기 | 2020-03-23 16:51 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5317 | 답변완료 | 배송예정일 | 문윤아 | 2020-03-23 16:50 |
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신발 주문했는데 언제 배송 시작 예정인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5316 | 답변완료 | 배송 | 이영호 | 2020-03-23 16:22 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5315 | 답변완료 | 빠른베송 | 김정임 | 2020-03-23 16:21 |
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풋살화 주문했습니다
빠른배송 부탁드립니다 안녕하세요 고객님
오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 고객님 주문건의 경우 금일 출고 예정이며, 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 감사합니다
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| 5314 | 답변완료 | 전화번호관련 | 김영창 | 2020-03-23 15:40 |
 제가 주문할때 전화번호를 잘못넣었는데 고객센터는 전화가 안되네요... 어떻게해야되나요?? 010-4787-5302 인데 040-4787-5302 라고 입력했네요... 답변부탁드립니다. 그리고 출고는언제되나요?? 주문번호는 첨부파일에 넣었습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5313 | 답변완료 | 배송문의 | 김석준 | 2020-03-23 15:39 |
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비회원일때 미즈노 시켰는데 왜 아직 카톡알림도 없고,,한가요 제 정보로 한 번 조회 부탁드립니다. 고객센터 전화도 안받네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5312 | 답변완료 | 반품문의 | dongeui90 | 2020-03-23 15:24 |
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반품해서 물건 보냈는데 혹시 환불금은 언제쯤 들어올까요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5311 | 답변완료 | 배송문의드립니다. | 홍재웅 | 2020-03-23 15:21 |
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일요일날 주문입금했는데 오늘 발송 될까요??? 안녕하세요 고객님 |
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| 5310 | 답변완료 | 반품 | kwi9418 | 2020-03-23 15:21 |
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반품 신청 후 상품 보냈는데요 수령하셨는지요 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5309 | 답변완료 | 재고관련해서 문의드립니다 | 류두영 | 2020-03-23 15:10 |
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21일 토요일날 티엠포 레전드8 프로 HG 265사이즈 주문 했는데 제고 있을까요??? 다른 매장들은 재고가 없어서 문의 드려요 안녕하세요 고객님 |
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