주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5408 | 답변완료 | 주문했는데요ㅠㅠ | 민지희 | 2020-03-28 14:05 |
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선물용이라 꼼꼼히 확인후 보내쥬세요
잘부탁드리겠습니다ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 5407 | 답변완료 | 힙색 | 박서희 | 2020-03-28 13:04 |
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나이키 SPRTSWR 에센셜 힙 팩 가방 BA6144010 이제품을 구입하려고 하는데 정품이 맞는지 궁금하고
이번에 회원가입을해서 마이페이지에 들어가면 쿠폰이 있는데 가방살따 그 쿠폰을 사용하려고 했는데 적용이 안되사적용이 안되서 왜 안되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5406 | 답변완료 | 배송지변경, 합배송부탁드립니다 | 배송지 | 2020-03-28 10:10 |
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안녕하세요
주문번호 F200327184257 입니다
배송지
대구 북구 대현로19길 50(대현동) 휴팰리스 206호
로 변경 부탁드립니다
그리고 주문번호 F200327185623랑 합배송 가능하다면 부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5405 | 답변완료 | 주문취소 취소건 | 고태영 | 2020-03-28 09:43 |
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실수로 취소할 사이즈를 착각해서 다른걸 취소했는데 복구 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5404 | 답변완료 | 풋살화문의요 | 임윤하 | 2020-03-28 09:04 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 TF(AT8004606)이상품 265사이즈
재입고없는거죠?ㅠ 어제 저녁에 렉이심해서
결재창까지갔는데..엑박떠서 새로고침하니
품절로바꼈네요ㅠ 혹시 재입고있나해서
문의드려봅니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 5403 | 답변완료 | 묶음배송 | 조용현 | 2020-03-28 07:51 |
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제가 주문한 것들 묶음 배송으로 보내주실 수 있나요?
2500원 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5402 | 확인중 | 주문관련 문의 | 한정훈 | 2020-03-28 06:20 |
 안녕하세요? 푸마 90프로 할인 행사에 첨부드린 사진과 같이 정상 결재는 진행되었으나 마이페이지 주문내역엔 아무런 정보가 없습니다. 뭔가 오류가 발생한 것 같은데 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 5401 | 답변완료 | 결제문의 | 정보경 | 2020-03-28 03:41 |
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주문번호 F200328036821 - 해당제품 20%쿠폰 + 회원가입 5%쿠폰 + 적립금1,000원 사용하여 결제하였는데 회원가입 5%쿠폰이 적용안된 가격(141,120원)으로 결제가 됬는데 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5400 | 답변완료 | 푸마 축구화 | 서영호 | 2020-03-28 02:30 |
 결제완료는 됬는데 주문목록에없네요ㅎㅎ확인 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 |
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| 5399 | 답변완료 | 취소관련문의 | 박종욱 | 2020-03-28 02:21 |
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결제를 잘못해서 ㅠㅠ 취소요청했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5398 | 답변완료 | 주문 | 김종호 | 2020-03-28 01:24 |
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안녕하세요 어제 푸마 축구화 주문해서 카드결제가 되었는데 주문내역에는 없습니다 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5397 | 답변완료 | 주문조회질문 | 송현도 | 2020-03-28 01:19 |
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제가 축구화를 2개 시켰는데 처음에 시킨 것이 돈은 나갔는데 주문조회에 안뜹니다.
이거 정상인거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 5396 | 답변완료 | 주문 조회가 안되네요 | 김재성 | 2020-03-28 01:10 |
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분명히 결제가 되었고 결제메일도 날라왔는데 주문조회가 안되네요 안녕하세요 고객님 |
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| 5395 | 답변완료 | 주문확인 | 오예찬 | 2020-03-28 00:38 |
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결제 완료를 눌렀는데 화면에 에러표시가 나와서 확인해보니 돈은 빠져나갔는데 마이페이지에서 기간내 주문한내역이 없다고 뜨내요 주문 완료 된건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5394 | 답변완료 | 묶음배송 신청합니다. | 조병욱 | 2020-03-28 00:12 |
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만약 묶음 배송 되면 결재된 배송비 환불은 어떻게 되나요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 현재 주문물량이 많아 순차적으로 작업이 진행되고 있어 상품의 합배송은 불가한 상태입니다. 감사합니다 |
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| 5393 | 확인중 | 안녕하세요. | 허수영 | 2020-03-28 00:06 |
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안녕하세요. 담당자님
코로나 5% 쿠폰을 사용하여 축구화를 구매하려고 했는데, 홈페이지에 데이버 베이스 오류가 계속 떠서 구매하지 못했습니다. 27일까지 코로나 5% 쿠폰기간이였는데 11시 50분쯤 다시 시도하려고 했지만, 27일이 지나지않았는데도 없어졌습니다..... 다시 쿠폰을 받을수 없는건가요?하고 문의드립니다... 죄송합니다. 그리고 감사합니다. 계속 구매, 로그인 등등 이용할때마다 이 메세지가 계속 떠서 구매, 로그인을 하지 못하였습니다.  |
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| 5392 | 답변완료 | 묶음배송신청합니다. | 정준무 | 2020-03-27 23:09 |
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제가 축구화4개를 주문했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5391 | 답변완료 | 주문 확인 | 김건호 | 2020-03-27 23:09 |
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결제는 됬는데 2번 다 주문조회에는 안뜨네요.
똑같은 제품 두번한거니 하나는 취소해 주시고 하나는 배송 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 N페이 주문건으로 확인되며, N페이 주문건은 저희 측에서 처리진행이 불가합니다. 중복결제건의 경우 N페이 고객센터 측으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
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| 5390 | 답변완료 | 주문건 문의요 | 장은철 | 2020-03-27 23:05 |
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7시쯤 푸마 축구화 2개를 결제 했는데요..결제 문자 오고 메일로 결제 되었다고 왔습니다. 근데 주문조회 하면 나오지가 안네요,,,, 주문이 된건지??? 어케해야하나요????? 안녕하세요 고객님 |
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| 5389 | 답변완료 | 상품 결제 문의드립니다. | 김동욱 | 2020-03-27 22:51 |
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2020.03.27 PUMA ONE 17.1 FG(10406201) 상품 결제하였으나 주문내역에 나타나지않습니다. 확인바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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