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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5486 | 확인중 | 배송 | 조성현 | 2020-03-31 14:41 |
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배송 언제 되는 지 알 수 있을까요
고객센터 전화가 안되시네요 바쁘신데 확인 부탁드립니다.
그리고 가격이 비교적 저렴한데 나이키 제품 정품 맞나요.
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| 5485 | 확인중 | 주문내역 | 하현수 | 2020-03-31 14:12 |
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27일에 카드결제까지 했는데 주문내역에 안나와있습니다. |
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| 5484 | 확인중 | 언제 배송되나요????? | 조겸비 | 2020-03-31 14:11 |
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3월30일날 주문시켰는데 아무소식도 없네요;;;;;
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| 5483 | 확인중 | 취소 및 배송 | 이용학 | 2020-03-31 13:44 |
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하나처음에 주문했다가 취소했는데
취소된금액은,언제들어 오고
새로 시킨,제품은 입금했는데 입급확인됬다고 알림이 안오네용..
그리고혹시이번주내로 도착할수있을가요
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| 5482 | 확인중 | 반송 보냈는데 연락이 없네요 | 김현우 | 2020-03-31 13:34 |
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환불이 되는지 사이즈 교환이 되는지 알려주세요!
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| 5481 | 확인중 | 안녕하세요 | 전보석 | 2020-03-31 13:09 |
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이전에 문의드린 취소건에 대해 문의드립니다. |
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| 5480 | 확인중 | 안녕하세요. 문의드립니다 | 박종욱 | 2020-03-31 13:09 |
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옷이 다 왔는데 좀 안어울리고 작아서 반품신청했습니다 |
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| 5479 | 확인중 | 카드 승인 확인 요청 | 김창현 | 2020-03-31 13:05 |
 구매자 김창현 아이디 kchhyeon@naver.com 3월 27일 두 건의 결제가 결제 완료 후 페이지 오류 화면이 뜨면서 주문내역에는 뜨지 않습니다. 취소내역에는 정상적으로 결제/취소한 품목만 뜹니다. 카드 전표도 함께 첨부합니다. 주문내역에 없으니 취소요청도 할 수 없으니 카드 승인 취소 부탁드립니다. |
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| 5478 | 확인중 | 주문내역 | 김종호 | 2020-03-31 12:36 |
 수고하십니다 메일로는 결제내역이 왔는데 싸카 주문내역에는 없네요 확인부탁드립니다 010 5599 2122 |
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| 5477 | 확인중 | 주문취소 환불비 | 차원식 | 2020-03-31 12:12 |
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환불비 언제 주시나요?
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| 5476 | 확인중 | 주문취소 | 노현진 | 2020-03-31 11:28 |
 어제 가상계좌로 입급후 사이즈 때문에 주문취소를 했습니다 그런데 돈이 환불이 안됩니다 빨리 부탁 드립니다 |
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| 5475 | 확인중 | 주문조회 | 장은철 | 2020-03-31 10:56 |
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장은철 01031520956
주문해서 결제 되엇는데
주문조회에는 안나오네요
기다리면 오나요?? 아님 취소처리 해주나요??
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| 5474 | 확인중 | 주문내역x 결제승인o | 김준호 | 2020-03-31 10:48 |
 3월27일 퓨마원 1LTH FG/AG 10473501 255mm 구매 및 결제완료가 되었으나 주문내역에는 조회가 되지않고있습니다 확인부탁드립니다. |
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| 5473 | 확인중 | 재입고관련해서요.. | 이재민 | 2020-03-31 10:36 |
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푸마 퓨처 5.2 mg 265사이즈, 재입고 가능성 있나요 ? |
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| 5472 | 확인중 | 배송 언제되나요,? | 김강산 | 2020-03-31 10:26 |
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제 물품 배송 언제하시나요?
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| 5471 | 확인중 | 주문조회 X 결제 O | 김재훈 | 2020-03-31 10:26 |
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| 5470 | 확인중 | 배송 | 김규만 | 2020-03-31 09:57 |
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어제주문한거 언제 배송출발하나여 ㅎㅎㅎㅎㅎㅎ |
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| 5469 | 확인중 | F200321008395 반불 신청 취소 요청 드려요 | 정국 | 2020-03-31 06:38 |
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F200321008395 건 어제 반품신청눌렀는데
반품 취소 부탁드립니다.
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| 5468 | 확인중 | 안녕하세요 | 전진협 | 2020-03-31 01:31 |
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안녕하세요
어제 낮 1시쯤 풋살화 하나 주문했습니다!
그런데 하얀색 축구화끈을 여분으로 사려고 했는데 팔지 않는것같더라구요 혹시 따로 구입가능한가요? 배송이 아직 되지 않은것같아 질문남깁니다!
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| 5467 | 확인중 | 취소 | 전현철 | 2020-03-30 23:44 |
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안녕하세요
나이키풋살화를 주문했다가
취소하고 미즈노 풋살화를 사고싶어서
그러는데 첫구매 인데 다시 쿠폰적용 할수있는건가요???
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