주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5468 | 확인중 | 안녕하세요 | 전진협 | 2020-03-31 01:31 |
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안녕하세요
어제 낮 1시쯤 풋살화 하나 주문했습니다!
그런데 하얀색 축구화끈을 여분으로 사려고 했는데 팔지 않는것같더라구요 혹시 따로 구입가능한가요? 배송이 아직 되지 않은것같아 질문남깁니다!
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| 5467 | 확인중 | 취소 | 전현철 | 2020-03-30 23:44 |
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안녕하세요
나이키풋살화를 주문했다가
취소하고 미즈노 풋살화를 사고싶어서
그러는데 첫구매 인데 다시 쿠폰적용 할수있는건가요???
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| 5466 | 확인중 | as 문의 | 황재영 | 2020-03-30 22:40 |
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만약에 스터드가 부러지면 직접 싸카 매장에 찾아가서 as를 부탁해도 되나요 ?? 그리고 싸카매장말고 그냥 바로 나이키 매장가서 as를 가능한지 궁금하네요. 매장 직접가서도 as 부탁드릴수있는지 답변해주세요. 택배로 보내는것보다 직접 찾아가서 맡기는게 덜 귀찮아 보여서요^^ 꼭 답변주세요.
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| 5465 | 확인중 | 배송 | 김정은 | 2020-03-30 21:27 |
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상품 방금 주문했는데 언제쯤 받아볼수있을까요? 목요일까지는 꼭 받아야해요 ㅠㅠㅠㅠ
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| 5464 | 확인중 | 주문목록x결제o | 김명환 | 2020-03-30 20:49 |
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결제는 되었는데 주문목록에는 없습니다. |
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| 5463 | 확인중 | 배송 | 최신후 | 2020-03-30 20:41 |
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제가 방금 주문을 했는데 내일 배송 말고 요번주 토요일에 배송 가능할까요??? 집에 없어서 안맞으면 교환을 못할까봐 문의 드립니다!
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| 5462 | 확인중 | 주문취소 확인 | 김우진 | 2020-03-30 20:30 |
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M_F200329034988
주문번호인데 카드결제 취소처리 언제 될까요
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| 5461 | 확인중 | 안녕하세요 | 강남규 | 2020-03-30 18:51 |
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주문번호 M_F200328105162 인데 언제쯤 받아볼 수 있을까요?
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| 5460 | 답변완료 | 환불 계좌입니다. | 정재우 | 2020-03-30 18:48 |
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사이즈 오류로 재구매했는데 가상계좌로 주문한
주문번호 : M_F200328185620
환불계좌 : 국민은행 951302-00-038396 정재우 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 5459 | 답변완료 | 배송문의 및 정보수정 | 김성진 | 2020-03-30 18:25 |
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제가 배송조회 해보니 집전화로 적혀 있습니다. 아직 배송이 안나갔다면 휴대폰 번호인 01071697245 수정 가능할까요? 그리고 언제쯤 출고 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5458 | 답변완료 | 부분 반품신청했는데 언제 환불되나요? | 이준영 | 2020-03-30 18:14 |
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M-F200321002114
입니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5457 | 답변완료 | 입금확인 및 발송문의 | 조수연 | 2020-03-30 17:18 |
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상품이 주문완료 상태에서 안 움직이고 있는데
입금 완료는 됐는지 발송이 언제쯤 되는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5456 | 답변완료 | 네이버페이로 구매하였습니다 | 문정곤 | 2020-03-30 17:04 |
 베송 언제될까요 안녕하세요 고객님 |
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| 5455 | 답변완료 | 환불처리가 언제 될까요? | 채석민 | 2020-03-30 17:03 |
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물건을 수거해 갔는데 언제 환불된다는 이야기가 없었습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5454 | 답변완료 | 교환 및 환불 문의2 | 차영훈 | 2020-03-30 16:38 |
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방금 문자가 와서 전화했는데 전화를 안받으시네요
교환요청한게 지금 품절되었다고 하던데 혹시 나이키 베놈 프로 tf인가요?
만약그렇다면 분명 제가 문의드릴때 제가 불량으로 교환요청드릴때는 수요일이였고 이미 금요일 점심 중에 수령하신걸로 우체국 택배에서 확인했습니다 그때 당시면 285가 분명 살아있었고 교환이 분명가능했습니다 혹시 이런문제가 생길까봐 미리 문의글도 남겼구요 불량교환이면 우선순위를 생각하시는게 맞지않냐고... 주말간 주문들어왔으면 분명 오늘 부쳤을텐데 그럼 제가 먼저 아닌가요?
만약 베놈 프로 tf가 맞다면 좀 실망스럽네요..다른 상품도 교환신청 했기에 제발 품절된 상품이 베놈이 아니였으면 좋겠네요...정말 아쉽네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5453 | 답변완료 | 주문 조회 재문의 드립니다 | 김재성 | 2020-03-30 15:50 |
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제가 주문건수를 2개를 했습니다.
안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 5452 | 답변완료 | 주문취소 | 조지훈 | 2020-03-30 15:37 |
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3개주문했는데 2개 취소하고 1개는 구매했는데 입금은 3개 다 했습니다 2개 취소된거 환블 언제되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5451 | 답변완료 | 교환 | 송주철 | 2020-03-30 15:36 |
 교환신청해서 택배비송금후물건보냈는데 다른시이즈로 배송안해줍니꺼? 안녕하세요 고객님 |
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| 5450 | 답변완료 | 주문확인 | 우신우 | 2020-03-30 15:29 |
 지난주 금요일 주문 확인 요청 드립니다. 주문 정보는 첨부이미지 확인하시길. 안녕하세요 고객님 |
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| 5449 | 답변완료 | 주문배송조회에 안뜹니다. | 박요셉 | 2020-03-30 15:24 |
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3월27일 금요일 푸마 할인 이벤트로 넷핏2.1 fc를 구입했습니다.
카카오톡으로 결제까지 완료되었다고 뜨는데 주문/ 배송조회에는 아무것도 안뜨네요 품절이라면 환불 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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