주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6456 | 답변완료 | 반품시 배송료 | Desire2win | 2020-05-22 13:12 |
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안녕하세요
제품을 구입하려하는데 전채반품 맟 부분반품시 배송료가 어떻게 처리되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6455 | 답변완료 | 부분 반품 신청 | 김울림 | 2020-05-22 12:09 |
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주문번호 F200515110360
제품 3개 중 1개(맨시티 트레이닝 저지(75579824), 29,500원) 부분반품 신청하려고 하는데
부분반품 메뉴가 없어 전체 주문이 반품 신청되었습니다.
선불로 해당 반품 제품 1개만 발송하려고 하니 추후 반품 절차에 반영해주시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6454 | 답변완료 | 퓨마 브랜드 위크 끝났나요? | 김건 | 2020-05-22 10:57 |
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퓨마 브랜드 위크 끝났나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6453 | 답변완료 | 교환신청이요 | 신경옥 | 2020-05-22 08:06 |
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주문제품 100사이즈로 교환요청드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6452 | 답변완료 | 카드취소문자는 카드사에 문의해야하나요?? | 김용진 | 2020-05-22 01:01 |
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5월16일에 대한민국에디션 베이퍼 구매했다가 취소했는데 구매승인문자는 왔는데 취소문자안오고 카드승인내역보니 결제취소가 안됐습니다. 이 경우는 카드사에 문의해야하나요?? 아님 싸카에서 취소를 안해준건가요
안녕하세요 고객님 |
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| 6451 | 답변완료 | 반품했는데요 | 최성우 | 2020-05-22 00:19 |
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제가 반품을 했는데 환불은 언제 되는건가요? 싸카 매장에서 또 검사를 하고 환불해주나요? 보통 몇일이 걸리나요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6450 | 답변완료 | 푸마 풋살화 하자 | 강지훈 | 2020-05-21 22:08 |
 푸마 풋살화와서 운동장와서 신는데 찢어져있네요..... 텍뜯고 어쩔수없이 그냥 신습니다 실망이네요 안녕하세요 고객님 |
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| 6449 | 확인중 | 입고여부 | 김건우 | 2020-05-21 19:14 |
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브랜드 위크로 인해 정말좋은상품 싸게 잘사고있습니다 항상감사합니다 |
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| 6448 | 답변완료 | 부분 반품 문의 | 김울림 | 2020-05-21 19:10 |
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주문번호 F200515110360 안녕하세요 고객님 |
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| 6447 | 답변완료 | 반품신청 | 오승우 | 2020-05-21 18:43 |
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반품신청을 했는데 기사님이 안오셔요 신청이 되어있는지 궁금합니다 아니면 기사님이 왔는데 제품이 없었던건지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6446 | 답변완료 | 입고여부 | 최영진 | 2020-05-21 15:13 |
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제품 입고 여부 부탁드립니다.
발송시 송장번호 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6445 | 답변완료 | 사이즈문의 | 정종헌 | 2020-05-21 15:03 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 천연잔디 환경에서는 FG/인조잔디에서는 AG, HG 추천드립니다 감사합니다:)
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| 6444 | 답변완료 | 주문취소 | 이애경 | 2020-05-21 13:00 |
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연락처 01054689632
환불계좌 대구은행 508109809761 이상엽
이쪽으로 해주시면 감사하겟습니당~
안녕하세요 고객님 |
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| 6443 | 답변완료 | 반품신청건 | 최영진 | 2020-05-21 10:16 |
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반품신청했던거 다시 반송 부탁드립니다.
270 사이즈 였는데 275로 보내주실수 있나요?
택배비 5,000원 동봉 했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6442 | 답변완료 | 주문 취소 했어요 | 조수현 | 2020-05-21 09:23 |
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주문 취소했어요 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6441 | 답변완료 | 반품 요구사항 변경 | 안재균 | 2020-05-21 00:27 |
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제가 맨시티 트레이닝 유니폼
위아래로시켰는데 요구사항에 아래만 반품한다고 적었습니다만 위아래 모두 반품하는것이 좋을것같아서 문의 올립니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 6440 | 답변완료 | 제품 불량 심의 요청 | 임수호 | 2020-05-21 00:07 |
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19일(수) 푸마 원 제품을 주문하여 20일(목) 오늘 물건을 받아 1쿼터 25분 경기를 뛰고 난 후 아래 사진과 같이 양쪽 축구화의 아웃솔과 어퍼 사이가 벌어졌습니다. 제품 불량이 의심되어 심의를 신청하고자 합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6439 | 답변완료 | 환불 재접수 요청 | 임재훈 | 2020-05-20 22:30 |
 환불 재접수 해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6438 | 답변완료 | 택배비 입금했습니다.(주문자-길혜란) | 길혜란 | 2020-05-20 19:19 |
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택배비 입금했습니다...
확인부탁드립니다~
안녕하세요 고객님 |
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| 6437 | 답변완료 | 택배 접수취소? | 차주원 | 2020-05-20 19:04 |
 접수까지 되었다가 접수 취소로 바뀌었는데 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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