주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5589 | 답변완료 | 반품보낸거 도착했다고 알림왔습니다 | 김유열 | 2020-04-02 15:36 |
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전에도 글썼는데 확인을 안하셔서 다시 글 써요
반품물건 보냈고 오늘 도착했다는 알림 받았으니 확인하시고 반품처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5588 | 답변완료 | 교환요청 | 김상훈 | 2020-04-02 15:12 |
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저 진짜 죄송한데 265사이즈로 교환요청하려고합니다 여기 지정된 택배사 말고 다른 택배사로 보내려고 하는데 2500원동봉해서 보내면 되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 5587 | 답변완료 | 반품 요청합니다. | 홍성진 | 2020-04-02 14:31 |
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업무시간에도 전화연결이안되서 여기로신청하겠습니다
사이즈를 한번 교환했는데도 작아서 그냥 환불하려고합니다! 택배는 제가 보내드리겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5586 | 답변완료 | 환불문의요 | 양한열 | 2020-04-02 14:31 |
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3개를 같이 시켰는데 하나만 반품시키려하는데 하나만 보내면 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5585 | 확인중 | 업무 중일때만 전화가 오네요 | 박시열 | 2020-04-02 14:21 |
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전화통화가 안되서 글남깁니다.
어떤 건 때문에 전화주신걸까요?
국대 유니폼 건 때문인가요 ?
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| 5584 | 답변완료 | 반품보냈습니다 | 박종욱 | 2020-04-02 14:03 |
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어제 우체국 택배에서 수거하러와서 수거해갔습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5583 | 답변완료 | 반품문의드려요 | 김희진 | 2020-04-02 13:44 |
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안녕하세요
환불 금액은 언제 입금될까요~?
환불처리 된거 맞나요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 5582 | 답변완료 | 주문서복원 | 김종호 | 2020-04-02 13:29 |
 문의드렸었는데 결제는됐는데 주문내역서가없어 주문서복원해주신다는데 제품이 없는것같은데 복원해도 제품을 못받지않나요? 010 5599 2122 김종호입니다 답변부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5581 | 답변완료 | 아니 그게 아니라 | 강현수 | 2020-04-02 13:19 |
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파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010) F200328148595
안녕하세요 고객님. |
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| 5580 | 답변완료 | M_F200321008395 반품신청건 철회부탁 | 정국 | 2020-04-02 12:47 |
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반품신청했는데 반품 취소해주세요 ^^
안녕하세요 고객님 |
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| 5579 | 답변완료 | 교환신청 | 한종수 | 2020-04-02 11:56 |
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주문번호 - M_F200401073669 안녕하세요 고객님 |
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| 5578 | 답변완료 | 문의 | 남주형 | 2020-04-02 11:30 |
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주문내역에 안나오는데 결제는 된 주문은 자동 취소되는건가요 취소된다면 언제쯤 되는지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5577 | 답변완료 | 교호니ㅏㅈ취소 | 서경원 | 2020-04-02 11:15 |
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굫한취소부탁드려요
안녕하세요 고객님 |
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| 5576 | 답변완료 | 주문확인을 취소버튼눌렸습니다 | 윤기범 | 2020-04-02 11:07 |
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취소처리말구배송 요청드립니다
하의는 80 > 85로교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5575 | 답변완료 | 환불 계좌는 어떻게 등록하나요? | 김민지 | 2020-04-02 10:43 |
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나이키 줌 펜텀 배놈 취소신청해놓았는데요
환불계좌는 어디에 등록하나요?
농협 352 1489 5997 53 입니다
오늘 새벽 86720원 입금했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5574 | 답변완료 | 아니 전화도 안받고 댓글도 안달리는데 | 김형준 | 2020-04-02 10:42 |
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아니 사이즈 교환하려고 문의하려는데 전화도 안받고
문의하는데 댓글도 안달리면 어떻게 하라는거죠?
교환신청했는데 확실히 신청됐는지 확인 부탁드리겠습니다. 그리고 서비스로 온 축구화가방, 마스크도 같이 넣어 보내야 하는지, 택배비는 착불로 박스안에 5천원 넣어보내면 맞는건지 확인부탁드리겠습ㄴ다
안녕하세요 고객님 |
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| 5573 | 답변완료 | 카드결제 | 김종호 | 2020-04-02 10:37 |
 카드결제는 됐는데 내역에없고 아직 택배도 못받았습니다 확인부탁합니다 010 5599 2122 김종호 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5572 | 답변완료 | 마킹 | 김예솔 | 2020-04-02 10:36 |
 주문자 김예솔인데 제가 요구사항에 손흥민 선수로 마킹 해주세요 라고 했는데 등번호로 안적어서 등번호 7도 해주세요 주문번호 사진 참고 했습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5571 | 답변완료 | 상담전화가왜이리안되나요 | 강현 | 2020-04-02 10:35 |
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사이즈 260으로 교환신청하고싶습니다
안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이로 결제하신 경우 네이버페이 결제내역 및 마이페이지에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 저희쪽으로 입고 후 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 5570 | 답변완료 | 장사 똑바로 하세요 좀 | 강현수 | 2020-04-02 10:10 |
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파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010)
F200328148595 안녕하세요 고객님 |
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