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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5609 | 답변완료 | 마감불량 교환문의 | 홍정표 | 2020-04-03 05:53 |
   슈퍼플라이7 3개 샀는데 275 엄지쪽 혹처럼 튀나오고 250 사진처럼 코팅 땜빵 한것처럼 마감 불량 본드 불량이 많네여 무료 교환이 가능한지 말해주삼 혹시 둘다 교환없이 불량 그냥 쓰는 대신 슈퍼 플라이 하나 더 사면 싸게 7만원 정도에 현금으로 하나더 파실순 없나여? 3개나 사고 또사면 4개나 사는건데 하나더 싸게 주시면 않되나여? 암튼 저 사진 처럼 코팅 불량 삼각형 땜빵한거 무료 교환이 가능한지 문자나 전화나 연락 부탁드립니다 010-7412-0625 하나 더 싸게 주실수 있으면 바로 입금할테니 245mm 하나만 더 보내주시구여 꾸벅 문의 1. 사진처럼 코팅 불량 무료 교환 가능한가여? 2. 추가금으로 하나더 사거나 엘리트 등급을 사면 얼마정도 더 드나여? 3. 250mm 하나만 환불시 얼마정도 받을수 있나여? 안녕하세요 고객님 |
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| 5608 | 답변완료 | 신청취소 화물미준비 | 정현승 | 2020-04-03 02:42 |
 보니깐 재고가없는거같은데 환불이라도 해주세요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. |
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| 5607 | 답변완료 | 재입고 | 정유현 | 2020-04-03 00:30 |
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나이키 윈드러너 에센셜 바람막이 다시 재입고 안되나요..?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 5606 | 답변완료 | 4월 1일에 구입한 제품 중 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠(CQ9188010) 교환 신청 합니다. | 유광원 | 2020-04-02 21:50 |
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부분교환이라 택배기사님 안오셔도 됩니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5605 | 답변완료 | 문의드리려구요ㅠㅠ | 손인서 | 2020-04-02 21:45 |
 이제품은 4월중 발매예정으로 알고있는데 언제쯤 출시되는지 알수있을까요? 안녕하세요 고객님
해당 상품 아직 자세한 입고 일정이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 불편드려 죄송합니다 |
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| 5604 | 답변완료 | 교환 | 심동석 | 2020-04-02 21:01 |
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교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님
교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 원하시는 사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5603 | 답변완료 | 빠른 교환 부탁드립니다 | 남형철 | 2020-04-02 19:21 |
 265사이즈 풋살화를 샀는데 왼쪽이 더크네요 빠른 답변 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5602 | 답변완료 | 반품요청 | 차영훈 | 2020-04-02 19:14 |
 안녕하세요 오늘 교환제품을 받았는데 이건아니다 싶어서 반품요청드립니다 어질리드 280이고 신발꺼냈을때 무슨 흙바닥에서 한번 뛰었던것 처럼 흙먼지가 엄청묻어있네요..그거는 대충 닦고쓸까 했지만 스터드와 신발 붙는쪽에 뜯어질거같이 되어있더라구요 한번뛰면 바로 떨어질듯합니다 흠 오래된제품인줄은 알지만 도저히 이건 아닌거 같네요 불량반품 부탁드립니다 한번 교환했던 제품이라 마이페이지 요청이 안되어 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5601 | 답변완료 | 환불 문의 | 장은호 | 2020-04-02 18:40 |
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티엠포풋살화 1차 구매 후 주문취소하고 쿠폰적용하여 2차 재주문 했어요
1차 주문한 금액 환불은 언제 되는지 궁금하네요
안녕하세요 고객님. |
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| 5600 | 답변완료 | 어웨이 마킹 | 황선권 | 2020-04-02 18:35 |
 F200401014169 주문번호입니다 요구사항에 마킹 남겼는데 마킹안된상태로 왔네요 확인바랍니다 안녕하세요 고객님. |
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| 5599 | 답변완료 | 오늘환불했지만 솔직히 기분상합니다 | 김기범 | 2020-04-02 18:25 |
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통장입금으로 결제하기했다가
카드결제로 바꾸려고 취소하자마자 품절떠서
며칠을 전화해도 받지도않고
문의글을남겨도 답이없으시고,
기다리다 갑자기 다른색상 245가 다시뜨길래
샀더니 불량이 와서 오늘 환불한다고
다시보냈음다
245가 품절떴다 다시뜨는거봐서 얼른 사면서도 뭔가 환불된물건이겠거니 짐작했는데...
내가예민한가싶어
카페나 축구팀사람들한테 사진찍은거 보여줬더니 모두 환불각이라더군요
결국 며칠동안 이 사이트를 수없이들락날락하면서 남은건 하나도없어요 245도 계속 다 품절이네요 그동안차라리 다른데서 샀으면 비ㅡ슷한가격에 됐을걸 1,2만원 싸다고 이러다가다른데도 다 245품절됐네요
오늘환불한다통화되고, 일하시는분들
바쁘신건알겠지만 제 입장에서
저녁쯤되니 환불할물건만 방에덩그러니보이고
며칠동안 나는 뭐 했나 싶고 바보된느낌에
갑자기 화가치밀어올라 글 씁니다 후..
안녕하세요 고객님 |
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| 5598 | 답변완료 | 부분 취소 관련 | MX | 2020-04-02 18:10 |
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양말+가방 샀었는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 5597 | 답변완료 | 어이가없네요 | 하현수 | 2020-04-02 17:02 |
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27일날 결제를 했는데 주문목록도안뜨고 전화도안받고..
확인좀해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5596 | 답변완료 | 팬텀베놈 샀는데 | 이성민 | 2020-04-02 17:01 |
 점이 있는데 뭐죠? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다. 출고 중에 착오가 있었던 듯 합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 부탁드립니다 교환요청란에 불량사항 간단히 기재 후 박스 재포장하여 택배기사님(평일 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5595 | 답변완료 | 여긴 전화도 안되고 답답하네요 | 장은철 | 2020-04-02 16:51 |
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장은철 01031520956
2건 결제
주문내역에 안나오는거
처리해주신다고 하시더니
아무 조치가 읍네요
결제 취소를 해주는건지???
아님 주문이 들가서 배송이 되는건지??? 해결해주삼
안녕하세요 고객님 |
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| 5594 | 답변완료 | 언제오나요 | 이상인 | 2020-04-02 16:30 |
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ㅈㄱㄴ
안녕하세요 고객님 |
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| 5593 | 답변완료 | 반품 신청 | 김성진 | 2020-04-02 16:12 |
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조던X파리 생제르맹 BC 플리스 풀집 두개 주문했었는데 m(100) 하나만 반품 요청드립니다. 상품이랑 마스크 잘받았습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님
반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 반품 신청 부탁드립니다 반품요청란에 반품 원하시는 상품명 기입 후 택배기사님(평일 기준 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5592 | 답변완료 | 취소 | 김민지 | 2020-04-02 15:55 |
 분명히 취소 신청을 한 제품이 배송됐는데 반품처리 어떻게 하나요 고객센터 전화 하루종일 했는데 연결안되서 답답해요 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 담당자님께 전달드려 회수접수 진행하였으며 번거로우시겠지만 택배기사님께 전달만 부탁드립니다 입고 후 기재해주신 농협 계좌로 환불해드리겠습니다
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| 5591 | 답변완료 | 환불 부탁드려요 | 김민지 | 2020-04-02 15:49 |
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김민지 010-4371-1252
새벽에 주문했다가 취소신청했습니다
농협 3521489599753 김민지입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5590 | 확인중 | 교환요청 | 한도희 | 2020-04-02 15:37 |
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금일 도르트문트 유니폼 받았습니다
100사이즈를 주문했는데 L사이즈가 왔습니다
유럽 m사이즈가 지금 95인가요?
맞다면 사이즈 교환원하고
어디로 보내면 될까요?
19-20은 사이즈가 있고
16-17은 사이즈가 없다고 나오는데 맞나요?
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