싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
5689	답변완료	왜 남의돈 떼먹습니까?	이상인	2020-04-07 16:18
축구화가격 113,560원 교환비 5,000원 4월6일날 교환해준다고 거짓말로 전화해놓고 오늘 되서 보냈냐고 물어보니까 보내지도 않고 사기꾼들인가요? 그래서 환불요청했더니 왜 5천원은 지들이 처먹나요 5천원 입금하세요. 공정거래위원회에 신고하기전에 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다. 보내주신 상품 4월 6일 상품 확인되어 발송 예정이었으나, 당일 물량 증가로 인해 7일로 넘어가 발송 예정이었습니다 반품시에도 초기배송비+반품배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 결제하셨던 카드 금액 전액 취소해드렸습니다
5688	답변완료	답변좀 부탁드립니다.	김준호	2020-04-07 15:41
3월27일 퓨마원 1LTH FG/AG 10473501 255mm 구매 및 결제완료가 되었으나 주문내역에는 조회가 되지않고있습니다 확인부탁드립니다. 문의글올린지 10일이넘어가는데 답변도 없고 다른글은 답변하시고 글 골라서 답변하시는건가요??? 환불처리를 빨리해주시던지 답답하네요 안녕하세요 고객님. 주문량과 문의량이 많아 모든 상담사님들께서 상담중으로 인해 답변 지연이 된 점에 대해 죄송한 말씀 드립니다. 3월 27일 새벽 중으로 트래픽이 몰리면서 사이트 다운, 그로인해 27일 중 누락주문건이 발생한 것으로 보입니다. 문의남겨주신 해당 주문건의 결제내역 확인하여 카드취소 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5687	답변완료	답변 골라서하지 마시고 순차적 답변 바랍니다	김재훈	2020-04-07 14:17
돈만 나가고 거래내역에 없는 결제들 빠르게 환불해주세요. 며칠째 돈이 계속 묶여있습니다 안녕하세요 고객님. 주문량과 문의량이 많아 모든 상담사님들께서 상담중으로 인해 답변 지연이 된 점에 대해 죄송한 말씀 드립니다. 3월 27일 새벽 중으로 트래픽이 몰리면서 사이트 다운, 그로인해 27일 중 누락주문건이 발생한 것으로 보입니다. 문의남겨주신 해당 주문건의 결제내역 확인 카드취소 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5686	답변완료	반품 문의	김예원	2020-04-07 13:44
저희 집에선 우체국으로 택배 반송신청이 안되서 다른 택배사를 이용해 반품 신청해서 어제 배달 완료 됬다고 연락왔습니다. 그런데 오늘 우체국택배 기사님께서 반품신청한거 받으러 오셔서 물품은 따로 이미 보냈다고 말씀드렸습니다. 반품 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 김예원 님 반송상품 전날 저녁 중으로 도착하였으며, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 담당자님께서 전산 입력 ~ 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있으며 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5685	답변완료	배송문의	윤현주	2020-04-07 13:21
배송언제되나요.... 오래걸ㄹ네영 ㅠ 안녕하세요 고객님. 윤현주 반송상품 4월 3알 저녁 중으로 확인, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리고 있어 늦어지는 점 죄송한 말씀드립니다. 담당자님께 고객님의 요청사항 전달드릴 예정이며, 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있습니다. 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다..^-ㅠ 이용해 주셔서 감사합니다.
5684	답변완료	신발의 하자 건	이선영	2020-04-07 13:13
신발을 받자 말자 기분이 가라 앉네요... 1.왼쪽 앞 코부분 들뜸으로 인해 벌어질 태세임 2.오른쪽 코부분 두군데 이물질 묻어서 닦이지도 않음 3.이 건 뭐그러려니 하고 넘어 갈수는 있는데 그래도 건의는 드려야겠네요. 왼쪽 밑바닥 부분 흙묻어 있어요. 누군가 신었던 흔적이라 찝찝함이 있네요... 4.왼쪽 뒷부분도 이물질 묻어 있지만 이 건 그나마 이해하고 사진은 찍지 않았습니다. 검수 하시고 보내신 건 맞으신거죠? 교환 해주시길 바랄게요. 안녕하세요 고객님. 이선영 님 주문건을 확인. 우선 상품 오염으로 인해 놀라게 해드린 점과 현재 해당상품의 교환재고가 있는지 전산재고 확인결과 품절로 확인되어 반품으로만 진행이 가능한 점 죄송한 말씀 드립니다. 반품을 원하실 경우 싸카닷컴을 통해 번거로우시더라도 반품신청 ~ 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (*불량의 경우 택배비 동봉X) 이용해 주셔서 감사합니다.
5683	답변완료	국가대표 저지 마킹 문의요!(답변 부탁드려요)	박미라	2020-04-07 13:11
안녕하세요. 어제 유소년 국가대표 저지 주문했는데요~ 제품번호 d1046653 마킹(손흥민) 무료라고 해서 당연히 그렇게 되는줄알고, 어제 핸드폰으로 신청했어요.. 근데, 지금 pc로 들어와보니 마킹 신청란이 있네요.ㅠ 마킹 신청해야만 마킹이 되나요?.. 아들이 손흥민 팬이라 꼭 넣어주고 싶은데요. 발송됐다고 하는데..교환해야되나요? ㅜ 연락부탁드립니다. 구매자 : 박미라 연락처 : 010-3260-7210 입니다. 안녕하세요 고객님. 현재 시스템 수정완료로 마킹옵션이 선택 가능하도록 설정이 되었습니다. 나이키 측에서 마킹관련 공지가 자꾸 번복되어 공지가 지연되고 있어 이용에 불편드린 점 죄송한 말씀드립니다. 박미라님 발송완료 넘어간 주문건 1건과 추가로 마킹 옵션선택하여 구매하신 것을 확인하였습니다. 마킹옵션 없이 구매하신 구매내역은 담당자님께 말씀드려 배송취소/환불로 처리 진행 도와드리겠습니다. 해당사항 유선을 통해 재 안내 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5682	답변완료	반품진행여부	김옥자	2020-04-07 12:59
진행되고있는건가요? 안녕하세요 고객님. 김옥자님 반송상품 전날 저녁 중으로 도착하였으며, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있으며 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주세요. 이용에 불편드려 죄송한 말씀드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.
5681	답변완료	쿠폰 관련 문의	권윤환	2020-04-07 12:42
안녕하세요. 제가 사이트 배너 위에 15% 쿠폰 글을 잠깐 본거 같은데 쿠폰 현재 받을수있는것 있으까요? 안내부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 현재 싸카닷컴에서 회원가입시 발급되는 쿠폰외에 따로 발급진행되는 쿠폰건이 없는 것으로 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5680	답변완료	환불계좌번호 등록	김완중	2020-04-07 12:06
SC제일은행 67520117071 김완중 안녕하세요 고객님. 김완중 님 전날 중으로 반송상품 수령. 환불계좌 미기입으로 인해 환불지연 ~ 환불계좌 안내 문자 전달드렸습니다. 남겨주신 계좌 측으로 환불 진행 도와드리겠습니다. (*택배비 미동봉으로 인해 5000원 차감 후 진행 될 예정입니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
5679	답변완료	교환관련	배준수	2020-04-07 10:51
대한민국 드라이 핏 스트라이크 팬츠를 구매했습니다. 사이즈를 정확히 모르다 보니 100 사이즈로 주문을 했는데요. 교환신청을 하였는데 요청란에 95사이즈로 교환을 해달라고 남겼습니다만,알아본 바로는 85사이즈가 L사이즈 더군요. 전화를 통해 수정해달라고 요청하려고 했는데 통화가 어려워 우선 글을 남깁니다. 95사이즈가 아닌 85사이즈로 교환 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 배준수 님 동일한 내용의 이전 문의사항에 답변완료 도와드렸습니다. 교환요청사이즈 변경 도와드렸으며, 상품 확인 후 처리 진행 도와드리 예정이니 조금만 기다려 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5678	답변완료	부분반품 환불 문의	정한울	2020-04-07 10:27
3월 26일에 제품 세 개 구매 후 부분환불 두 개를 하여 환불 받았는데 환불금액이 적은 것 같아 문의 드립니다 구매 당시 각 제품의 가격과 환불된 금액의 내역(두 가지 제품의 각각 가격)도 알려주시기 바랍니다 안녕하세요 고객님. 4월 2일 중으로 반송상품 수령 ~ 처리된 정한울 님 주문서를 확인. 저희 측으로 3가지 상품중 공과 상의만 반품하신 것으로 확인되며 쿠폰사용하여 구매한 15%를 제한 금액을 환불진행 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. 쿠폰 없이 구매했을때 최종금액(쿠폰적용하여 고객님께서 구매한 금액) : 215,200원 (181,920원) 공 : 28,000원 (23,800원) 상의 : 111,200원 (94,520원) 하의 : 76,000원 (64,600원) 해당전산을 다시한 번 확인하니 담당자님께서 상의 환불금액이 아닌 하의 환불금액으로 잘못 잡으신 것을 확인하였습니다. 나머지 29,920원 추가 환불진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5677	답변완료	교환신청 택배문의	장우혁	2020-04-07 10:24
푸마 밀란 트랙자켓 사이즈 관련 교환신청을 하였는데,택배기사님이 오시질 않아 다시한번 교환신청 처리 및 택배 제품회수요청을 해주시길 부탁드립니다. 고객센터 전화연결이 어려워 이렇게 글을 남기게 되었습니다. 가급적 빠른 처리를 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 장우혁 님 교환신청 주문서를 확인. 4월 3일 중으로 회수접수 진행 도왔드렸으며, 보통 1~3일내로 기사님께서 방문예정입니다만 방문하지 않으신 경우 저희 측에서 오는 중으로 재회수 접수 진행 도와드리겠습니다. 현재 교환을 원하시는 상품의 95 사이즈는 전산수량 6벌 확인되고 있으며, 저희 측으로 상품이 도착하면 상품 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송한 말씀드리며, 이용해 주셔서 감사합니다.
5676	답변완료	이제 답변도 골라가면서 하네요?	강현수	2020-04-07 09:42
1:1 문의 센터 몇일째 쉬나요?? 답변이 없네요?? 안녕하세요 고객님. 저번주 국대 유니폼 출시와 더불어 주말동안 들어온 월요일 주문량과 고객센터 문의량이 많아져 모든 상담사님들께서 업무를 진행 ~ 답변이 늦어진 것 같습니다. 더불어 바로 답변을 드리기 어려운 문의 건들은 담당자님들께 전달하여 답변을 드리고 있다보니 몇몇 문의에 대해 답변이 딜레이 되었습니다. 이용에 불편드려 죄송한 말씀드리며 현재 고객님께서 달아주신 문의사항들은 확인하였으며 전화로 답변 드릴 예정이니 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5675	답변완료	배송 답변바랍니다	김형준	2020-04-07 08:52
저번주에 사이즈 교환신청 한 상품 언제받아 볼 수 있나요? 전화 연결이 도저히안되길래 글남깁니다 안녕하세요 고객님. 김형준 님 동일한 내용의 이전 문의답변에 답변완료 도와드렸으니 확인 부탁드립니다. 반송물량이 많아 다소 시간이 걸리고 있어 늦어진 점 죄송한 말씀드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5674	답변완료	퓨마퓨처5.1FG/AG 재고에 대한 희망사항	이은희	2020-04-07 00:56
싸카닷컴님 안녕하세요 3개월(?) 전에 나온 퓨마퓨처5.1fg/ag의 루미너스 블루색상을 사려고했으나 재고가 없어 그만 사지 못하였습니다 그래서 한번만 더 재고가 꼭 생겨났으면 좋을것 같습니다 요번에 진짜 힘들게 돈 모으면서 느꼈습니다 제발 퓨마퓨처5.1 285라도 남아도 상관없으니.. 남아주세요를 매일 밤마다 울면서 빌었습니다 아무리 싸게 팔고계시지만 한번만 더 싸카닷컴(SSAKA.COM)의 고객들을 위해서 퓨마퓨처5.1 fg/ag를 한번 더 팔아주시면 좋겠습니다 제발 꼭 부탁드립니다 이거 사려고 1달을 모았습니다..ㅠㅠ 꼭 부탁 드립니다 싸카닷컴(SSAKA.COM)님 저희의 영웅이 되어주세요 꼭 답변 부탁드립니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 말씀하시는 상품이 정확히 어떤 상품인지 알 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 루미너스 색상의 경우 파란색 제품을 말씀하시는 것으로 예상되는데요. 10575501 해당 상품의 전산재고를 확인한 결과 현재 모든 사이즈 품절로 확인되고 있으며, 푸마 시즌 상품이 품절된 경우 재입고 진행을 하지 않기때문에 고객님의 문의사항에 도움이 되지 못해 죄송한 말씀드립니다..^-ㅠ 이용해 주셔서 감사합니다.
5673	답변완료	제품 배송문의	원상호	2020-04-06 23:46
네이퍼 페이로 구매했는데, 1:1 문의를 쓸 수가 없어서 회원가입 했습니다. http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63751&NaPm=ct%3Dk8okr71s%7Cci%3D34133dcb634fd6f109915b93a3a5d7c60ab0bfe8%7Ctr%3Dslsl%7Csn%3D700251%7Chk%3De3e3e1de2f3c6d86502b9eadb4fbbb4109dca0bb 나이키 프로타이츠(BV5642010)) 이 제품 L 사이즈로 구매했는데, 사이즈 상 85 사이즈가 L 사이즈 맞는지, / 나이키 정품 제품인지 / 배송은 언제 오는지 알고 싶습니다.! 제품 좋으면 자주 이용하려고 합니다. 답변 부탁드려요.! 안녕하세요 고객님. 우선 N페이를 통한 구매고객님의 경우 싸카닷컴이 아닌 N페이 싸카닷컴 측을 통해 문의가 가능하십니다. 문의 남겨주신 BV5642010 - 85 (L)로 확인되고 있으며, 원상호 님 주문건은 당일 오전 9시 중으로 넘어와 상품 확인 ~ 현재 송장발급을 먼저 드린 후 포장작업 중에 있습니다. 포장완료 후 당일 오후 중으로 택배사에 전달예정이며, 택배사 사정에 따라 평균 1~2일 정도의 배송기간이 걸리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5672	답변완료	구매제품 반품 및 교환 신청	천현빈	2020-04-06 21:44
100사이즈 앰블럼이 올이 너무 믾이 나갔어요 같은 사이즈로 교환 부탁드립니다. 95사이즈는 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 우선 상품 불량으로 인해 놀라게 해드린 점 죄송한 말씀드립니다. 천현빈 님 전날 중으로 회수접수 진행 ~ 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (*상품 불량의 경우 동봉X) 또한 불량사항을 확인할 수 있도록 교환안내카드에 불량사항을 기재하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5671	답변완료	상품 주문 취소	장전홍	2020-04-06 19:28
4월 4일 축구화 미즈노 모렐리아 네오2 JPN(P1GA185014)을 신용카드 6개월 할부로 주문했었는데 사이즈가 안맞아 주문 취소했는데 신용카드 결재 승인분은 취소가 안되었는데 확인부탁합니다 안녕하세요 고객님. 장전홍 님 주문서를 확인. 주말은 업무진행을 하지 않기에 주말동안 들어온 주문/취소요청건은 월요일로 넘어와 처리하였습니다. 장전홍님 카드취소 전날 중으로 진행 도와드렸으며, 카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5670	답변완료	교환 수령 문의	임새롬	2020-04-06 17:41
교환신청했는데 언제쯤 받아볼수있을까요? 안녕하세요 고객님. 우선 이용에 불편드려 죄송한 말씀드립니다. 임새롬 님 반송상품 전날 저녁 중으로 도착하였으며, 현재 반송들어온 물량이 많아 담당자님들께서 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 상품 이상여부와 택배비 동봉 확인 후에 처리 진행 도와드리고 있으며 이상이 있는 경우 개별알림을 드리고 있으니 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.