주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5809 | 답변완료 | 주문조회 오류 | 신희섭 | 2020-04-14 20:29 | ||
 결제 완료가 되었는데 주문조회를 보니 주문된 이력이 없다고 나옵니다. 확인부탁드립니다.
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| 5808 | 답변완료 | 교환 택배 비 입금 | 한도희 | 2020-04-14 17:33 | ||
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교환 택배비 입금했고 안녕하세요 고객님 |
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| 5807 | 답변완료 | 교환신청 | 신대용 | 2020-04-14 17:27 | ||
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교환신청하고 택배보냈는데
확인하셨나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5806 | 답변완료 | 교환신청 취소요청합니다. | 강경구 | 2020-04-14 17:05 | ||
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교환 신청한 거 취소 요청합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5805 | 답변완료 | 고객센터 전화연결이 안되어 문의남겨요. | 김민철 | 2020-04-14 16:56 | ||
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안녕하세요 전일 미즈노 역마진 시즌오프 1차를 안타깝게 놓치고 2차오픈을 기다리고 있는 회원입니다. 2차 당일 오픈한다 안한다 이야기들이 많아서 하루종일 사이트에서 새로고침 중입니다만 2차 오픈은 안되고 있네요. 인스타나 페북 메세지 통해서 문의를 드려도 답변이 오질 않아 이렇게 게시글을 남깁니다. 2차 오픈 예정 날짜는 언제 일가요? 불시에 진행하나요? 미리 사전에 공지 후 에 진행 예정인가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5804 | 답변완료 | 카드전표 | 신애림 | 2020-04-14 16:39 | ||
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신용카드 결제를 했는데 카드전표를 인쇄하고 싶어서요 안녕하세요 고객님 |
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| 5803 | 답변완료 | 재고 부족으로 취소된 상품문의 | 김경모 | 2020-04-14 16:27 | ||
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재고 부족으로 트랙팬츠는 전화로 없다고 하셔서 드릴탑만 받은 상태 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 5802 | 답변완료 | 취소신청 철회해주세요 | 양정흠 | 2020-04-14 16:02 | ||
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취소신청한 상품 철회해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 5801 | 확인중 | 다시 문의 드립니다. | mosibaji2 | 2020-04-14 15:42 | ||
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| 5800 | 답변완료 | 미즈노 2차오픈 | 이주현 | 2020-04-14 15:36 | ||
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오픈시간은 어디서 확인하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5799 | 답변완료 | 배송비 입금 | 황재형 | 2020-04-14 14:22 | ||
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주문내역은 복구가 되서 확인해봤는데 배송요금 2500원이 미결제됬는지 입금예정이라고 떠있더라구요 안녕하세요 고객님 |
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| 5798 | 답변완료 | 배송지 변경요청 | 서명원 | 2020-04-14 13:54 | ||
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배송지 변경요청드립니다.!!!
서울시 동작구 노량진로74 유한양행 13F
고객 센터 통화가 안되서 여기다 남깁니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5797 | 답변완료 | 쿠폰 | 김재호 | 2020-04-14 13:44 | ||
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팬텀2 다이나핏프로 풋살화 8.3만원짜리 사려하는데 쿠폰이 안먹는데 제한이 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5796 | 답변완료 | 교환신청 | 문성곤 | 2020-04-14 13:28 | ||
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축구화 사구 교환신청했는데
언제쯤 올까요? 이번주 월요일날 택배사에서 들고가긴했는데..
수요일까지올까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 현재 교환, 반품접수건이 많아 이에 업무가 상당부분 지연되고 있습니다.! 거듭 많은 양해와 이해부탁드리며, 순차적으로 확인시 진행 도와드리도록 하겠습니다.! |
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| 5795 | 답변완료 | 결제오류문의 | 김용진 | 2020-04-14 13:16 | ||
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전에 주문 넣었던것중 제대로 결제된 건은 출고메시지 받았습니다. 근데 앞서 문의했듯이 주문 내역은 없고 결제만 된 건 (국민카드 결제 건)은 어찌되는건가요?? 제대로 입력된건은 받고 싶고 주문내역이 없이 결제된 국민카드건은 취소하고 싶습니다. 고객센터에 전화해도 통화가 안돼 재문의 드립니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5794 | 답변완료 | 주문취소 확인 | 김형진 | 2020-04-14 12:57 | ||
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F200413203837 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5793 | 답변완료 | 주문내역 | 홍의석 | 2020-04-14 12:52 | ||
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어제는 주문내역이 하나였는데 오늘은 주문내역에 두개가 되어있더라고요 하나 취소 해주신다고 하셔서 문의 드리는건데 둘다 만약 정상적으로 주문이 들어간 상태이면 사이즈 260사이즈로 보내주세요. 260사이즈가 품절이거나 정상적으로 주문된 것이 아니면 255를 보내주세요 둘 중하나는 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5792 | 답변완료 | 주문번호 확인부탁드립니다. | 박영진 | 2020-04-14 12:45 | ||
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주문번호 F200413210751 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5791 | 답변완료 | 주문취소 | 김형진 | 2020-04-14 12:40 | ||
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주문번호
결제했는데 내역에도없어서요 확인부탁드립니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 늦은답변에 양해의 말씀드립니다. 고객님! 제품품절로인해 주문이 취소되신걸로 확인됩니다. 환불관련 계좌번호 남겨주시면 확인후 조치도와드리도록 하겠습니다. |
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| 5790 | 답변완료 | 베놈 주문해서 3번만에스터드가부서지고 앞코에작은구멍이나서 | 한소영 | 2020-04-14 12:02 | ||
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스터드가 부서지고 상태가너무안좋아서
나이키심의보낸결과 보상처리나왔습니다
베놈 프로tf 입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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