주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5829 | 답변완료 | 반품 및 교환 문의 | 구태훈 | 2020-04-16 10:10 |
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1. 반품 배송비
2. 교환 제품 배송비 (발송) 두개의 배송비 차감된다고 써있는데 둘 다 발생하는게 맞는건가요? 반품 및 교환하는 제품 제외해도 5만원 이상 제품을 구매했고 교환하는 제품의 경우 5만원 이상의 제품이기 때문에 새로 제품을 구매한다고 하면 무료배송인데.. 안녕하세요 고객님. |
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| 5828 | 답변완료 | 출고관련 | 김창규 | 2020-04-16 09:08 |
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일부러 14일날 12시 전에 주문했는데 아직 출고가 안되었네요. 안녕하세요 고객님
먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 14일의 경우 할인 프로모션으 인한 주문건 증가로 10시 마감하여 출고가 되지 않았습니다. 이점 양해 부탁드리며 오늘 발송 완료되었습니다. 감사합니다. |
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| 5827 | 답변완료 | 4/15일 미즈노 2차 구매 | 강성현 | 2020-04-15 20:54 |
 미즈노 2차때 구매한 레뷸라 v1 jpn 월드컵팩 245사이즈를 카드결제했는데 카포구매내역에 구매금액이 2500원 배송비가 뜨는데 추가결제를 하면 되는건가요? 기업은행 031-048092-04 이 계좌번호가 뜨는데 수취인이 잘 못 되었답니다. 확인부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님.
해당건은 시스템 오류로 인하여 택배비만 확인되는 것으로 보입니다. 해당건에 관련하여 시스템 담당자님께 말씀드려 처리할 수 있도록 하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 5826 | 답변완료 | 문의드립니다 | 송재윤 | 2020-04-15 17:47 |
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상품 배송시작 연락이 왔었는데
배송이 취소됐더라구요
선물용인데 토요일까지는 받을 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 5825 | 확인중 | 반품취소 | 김민성 | 2020-04-15 16:27 |
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반품 취소 하려면 어떻게 해야되나요? 반품 계좌로 입금도했는데 다시 어떻게 받나요?
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| 5824 | 답변완료 | 결제 오류 문의 입니다 | 주석현 | 2020-04-15 13:16 |
 모바일 결제 오류 때매 결제를 못하고 있는데 어떻게 해야 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5823 | 답변완료 | 일부반품 일부사이즈교환 | 한기광 | 2020-04-15 12:26 |
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파란색 퓨마티, 뉴발 바지는 반품이고
검정색퓨마티는 사이즈 95인데 100으로 보내주세요 택배비 5천원 보냇습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 5822 | 답변완료 | 취소확인부탁드려요 | 김화종 | 2020-04-15 09:02 |
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안녕하세요
제가3건주문하고 1건승인거절되고 1건주문취소했습니다.
결국엔1건만산건데 확인및취소부탁드려요
안녕하세요 |
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| 5821 | 답변완료 | 14일 주문한 티엠포8 결제 취소 부탁합니다. | 김민재 | 2020-04-15 07:58 |
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이름 : 김민재 주문한 제품 : 나이키 티엠포 레전드8 엘리트 hg(AT5899606) 주문번호 : F200414219009 주문날짜 : 2020년 4월 14일 21시 09분
안녕하세요 고객님 |
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| 5820 | 답변완료 | 반품 | 이종호 | 2020-04-15 04:44 |
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제가 반품 신청을 했는데 반품 취소 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 5819 | 답변완료 | 주문취소 취소가능한가요? | 강주연 | 2020-04-15 04:11 |
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미즈노 모나르시다2를 주문한 상태인데 혹시 주문취소 한 것을 그대로 진행가능할까요?
안녕하세요 강주연 고객님 |
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| 5818 | 답변완료 | 주문 질문 | 이정우 | 2020-04-15 02:17 |
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12시 이후에 주문했는데 어떻게 되는건가요 안녕하세요 고객님 |
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| 5817 | 답변완료 | 쿠폰사용문의 | 김태서 | 2020-04-15 01:17 |
 안녕하세요 다름이아니라 쿠폰함에 분명 쿠폰이 3개가 있는데 결제하려고하면 쿠폰이 안떠서요 어떻게된건가요? 안녕하세요 고객님. |
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| 5816 | 답변완료 | 제품 취소관련 | 박정민 | 2020-04-14 22:33 |
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안녕하세요
제품 취소관련인데
제가 축구화 하나 헤드밴드하나 구매하려고하는데
축구화 사이즈를 잘못기입해서 변경하려했으나 변경할 수 없어 부득이 취소신청을 했습니다
혹시 취소안하고 사이즈 275로 보내주실 수 있으신지 문의드려요
평일에 전화한번 주시면 감사하겠습니다
01039774659
안녕하세요 고객님 |
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| 5815 | 답변완료 | 빠른확인 후 발송해주세여 | 김영준 | 2020-04-14 21:41 |
 주문번호 확인 좀요 F200414191228 주문했는데 안보입니다 정상주문해서 안심하고 사이즈 재검색을 해도 품절 전이라 여유롭게 결제했다고 생각했는데 안떠요 5분정도 지나서야 하나씩 품절뜨던데 이거 정상처리해주셔야되는거 아닌가요? 저번 퓨마대란때도 이래서 다른 아이디로 못받은 기억이 나는데 남들보다 더 빨리 결제했는데 확인해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 5814 | 답변완료 | 교환보낸물건이 다시왔네요 | 천현빈 | 2020-04-14 21:36 |
 하자가 있어서 교환 보냈던 옷이 다시 돌아왔습니다. 교환 담당자분이 실수하신건지, 하자가 아니라고 판단하셔서 다시 보낸신건진 모르겠습니다만, 기다리던 물건인만큼 기분이 썩 좋진 않네요. 호랑이 앰블럼 좌측 올나감, KOREA 폰트 중 O와 R에 올나감 총 3군데 올나감으로 하자가 있다고 판단되오니 다시 한번 교환 부탁드립니다. |
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| 5813 | 답변완료 | 배송문의 | 김해솔 | 2020-04-14 21:32 |
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안녕하세요. 이번에 주문했는데 배송은 언제쯤 이루어지는지 궁금합니다!
감사합니다. 수고하세요 ^^ 안녕하세요 고객님 |
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| 5812 | 답변완료 | 쿠폰 | 백승준 | 2020-04-14 20:48 |
 국대 코리아 드릴탑 팬츠 제품구매할려고하는데 쿠폰적용이되질않네요... 다른분들은 적용되시는분들도 있던데 답변부탁합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 5811 | 답변완료 | 중복결제건 처리 바랍니다. | 전재확 | 2020-04-14 20:42 |
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4월 14일 미즈노 레뷸라 v1 265 상품을 주문/결제하였습니다. 안녕하세요 정재확 고객님 |
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| 5810 | 답변완료 | 175461 주문은 | 최홍욱 | 2020-04-14 20:37 |
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취소하면되는건가요?? 안녕하세요 고객님. |
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