싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
5849	답변완료	수선문의	황진호	2020-04-16 13:46
르꼬끄 츄리닝 바지 주머니 지퍼가 고장났는데 수선할려면 어디서 해야하는지요? 지역은 경기 이천입니다. 매장갔더니 수선안된다 해서요... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
5848	답변완료	마킹문의	조옥현	2020-04-16 13:40
나이키 대한민국 드라이 핏 숏슬리브 티 주문시 뒤에 아이이름 마킹가능한가요? 안녕하세요 고객님. 마킹의 경우 2020 국가대표 유니폼 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생) 이용해 주셔서 감사합니다.
5847	답변완료	제품 교환	신용재	2020-04-16 13:36
축구화주문해서 오늘 받았는데 왼쪽오른쪽 사이즈가 서로 다르네요.. 교환신청하려고했는데 주문 내역에 축구화주문한 내역이 뜨지않아 1대1문의사항에 글남겨요 고객센터 바쁘신지계속 전화도안되고.. 처리부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 불량증상 및 사이즈 기입 후 포장하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
5846	답변완료	부분 사이즈미스로 인한 교환	이규행	2020-04-16 13:35
미즈노 모나르시다 2 jpn 295 사이즈 와 엄브로 엑셀레이터 프로 280 사이즈를 주문했습니다. 오늘 배송 받았고, 사이즈 확인하는데 미즈노 모나르시다 2 jpn 제품의 박스에는 제가 주문한 295라는 사이즈가 적혀 있었지만, 실제 축구화는 270의 제품이 들어있었습니다. 엄브로는 다행히 주문한 사이즈가 왔고요. 검수 과정에서 미스가 있었다고 생각합니다. 어떻게 교환해야할지 또 사이즈가 있을지 궁금하여 문의 드립니다. p/s: 전화를 너무 안받으시네요. 바쁘신건 잘 알고 있습니다만 전화 잘 받아주십쇼. 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 불량증상 및 사이즈 기입 후 포장하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
5845	답변완료	주문 관련	정두리	2020-04-16 13:22
16일 오전에 퓨마 축구화 주문 뒤, 바로 주문 취소를 넣었는데 결제금액이 환불되고 있지 않습니다. 고객센터는 전화를 계속 받고 있지 않는 상황이고요. 환불은 언제 되는지요. 빠른 처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 금일 전화문의가 많아 계속 통화중이었습니다. 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 주문건 취소 완료로 확인되며 평일 기준 3일 이내 카드사 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
5844	답변완료	신상품 할인	한승호	2020-04-16 12:46
제가 2달전에 팬텀비전2라는 제품을 정가에 샀습니다. 근데 지금 보니까 나온지 얼마 안된 신상품인데 10만원 이상 할인하던데 많이 어이가 없고 황당하네여... 그럼 이 제품을 정가에 샀는 사람들에게는 조금만한 배상이라도 해야하는것 아닌가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 먼저 마음불편하신점에 대해서 양해의말씀부터 드립니다. 신상품의 경우, 할인폭이 크지않지만(가격에대한 아쉬움) 누구보다 제품을 빨리 만나볼수 있는 이점이 있습니다. 세일의경우 매우유동적이라는 이유가 해드릴수 있는 답변일것 같습니다. 해당상품뿐만 아니라 모든상품들의 경우에도 해당됩니다. 할인이된 기간이 짧아서 아쉬움이 많으시리라 생각됩니다.ㅜㅜ 이점 많은 양해와 배려 부탁드리겠습니다. 이상입니다. 오늘도 좋은 하루 되십시요.!
5843	답변완료	반품 계좌	김민성	2020-04-16 12:30
089-079213-01-013 안녕하세요 고객님. 김민성 님 교환/반품 철회요청 ~ 택배비 입금건 환불요청 확인하였으나 해당 환불계좌의 은행명이 없어 환불지연이 이루어지고 있으니 환불 받으실 계좌번호 다시한번 확인하시고 문의 남겨주시길 바랍니다. (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자) 이용해 주셔서 감사합니다.
5842	답변완료	구매취소	남수호	2020-04-16 12:29
보시는거 처럼 취소하고싶은데 취소할수가없네요 주문내역이 안떠서요 확인해보시고 출고전이니 취소해주시고 환불해주세요. 유선상으로 고객상담 도와드렸습니다.! 이용해주셔서 감사합니다. / 유창은대리
5841	답변완료	주문취소	남수호	2020-04-16 12:12
주문한거 취소부탁드립니다. 제가 취소하고싶어도 마이페이지에 주문내역이 없습니다. 확인해보시고 주문취소해주시고 환불부탁드립니다. 유선상으로 고객상담 도와드렸습니다.! 이용해주셔서 감사합니다. / 유창은대리
5840	확인중	주문	조은혁	2020-04-16 12:06
네이버로 펜텀비전2도 주문했는데 펜텀베놈이랑 같이 동봉해서 보내주세요
5839	답변완료	레뷸라v2 취소건	고태영	2020-04-16 12:05
레뷸라v2 취소건 살릴수있나요 잘못눌린거같은데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 상담에 지연이 되어 사과의말씀부터 드립니다! 정말 죄송합니다.ㅠㅠ! 고객님 취소요청건에 대해서는 취소완료상태로 복원이 어렵습니다.ㅠㅠ 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 오늘도 멋진하루 되십시요^^
5838	답변완료	주문내역	남수호	2020-04-16 11:25
아니 고객센터 전화는 왜안되는거죠? 그리고 주문을했고 돈도 입금햇는데 왜 물건은 안오고 주문내역에는 주문한게 안뜨냐고요 머하는겁니까 당일출고라고 해놓고 주문내역에 주문한거 조차안뜨는데 머라고 말씀이라도 하세요 안녕하세요 고객님 전화 문의가 많아 연결이 지연되어 죄송합니다 주문번호 F200414100650 맞으실까요? 현재 정상적으로 주문 조회되며 주문하신 나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 아카데미 TF(AT8143606)-240 금일 중으로 출고 진행됩니다 전일 공휴일이라 출고 진행되지 않은 것으로 확인됩니다 감사합니다
5837	답변완료	결제 취소 및 주문 취소	김용진	2020-04-16 11:19
안녕하세요 미즈노 대란에 수고 많으십니다. 다름이 아니라 제가 전부터 글을 남겨드렸는데 조금 황당한 답변이 와서 글을 남깁니다. 4월 13일 1차 미즈노 할인전 때 구매를 했는데 두 건이 결제가 되었습니다. 상품이 둘 다 레뷸라2 V1 이고 하나는 비씨카드 하나는 국민카드로 결제되었습니다. 비씨카드는 제대로 결제가 되었는데 국민카드는 결제만 되고 주문내역이 안떴습니다. 결제된 사진과 같이 문의글을 남겼더니 전산팀에 확인 후 복원 시켜주신다하여 14일에 전화를 수차례 드렸지만 바쁘신지 통화가 안되었어서 취소해달라는 내용을 다시 남겼습니다. 그 후 휴일(선거투표일)이었고 오늘 16일에 답변을 확인하니 주문 번호를 주시면 취소해주신다고 답변되어 있더라구요. 상품은 출고가 되었구요. 그래서 사이트를 들어가보니 이제야 주문내역이 뜨더라구요. 주문내역을 볼 수가 없고 중복 결제되어 취소해달라고 했는데 주문 번호를 알려달라고 하시면..제 입장에서는 황당할 수 밖에 없고 이미 출고를 시켜버린 시점에 어떻게 해야하는지요?? 만약 환불 요청을 할꺼면 착불로 상품을 보내드리면 되나요? 취소하고자 하는 상품의 주문번호는 M_F200413190130이고 송장번호는 6026838015197입니다. 답변 부탁드리겠습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 사이트이용에 많은 불편함을 드려 사과의말씀부터 드리겠습니다.! 정말죄송합니다.ㅠㅠ! 해당내용관련하여 답변드리겠습니다. 주문취소건에 대하여 회수접수를 진행해드리고자 했으나 운송장번호가 삭제된상태여서 접수에 어려움이 있습니다.ㅠ 다소 번거로우시더라도 저희쪽으로 착불로 보내주시면 대단히 감사드리겠습니다.! 상품확인 후 빠른 취소진행 도와드리겠습니다. 다시한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.!
5836	답변완료	푸마대란때 구입한거	윤영석	2020-04-16 11:13
결제금액은 27400원으로 확인되고요 상품은 정확히 기억이안나는데 에보터치1 AG인것같습니다 안녕하세요 고객님. 윤영석 님 성함으로 들어온 3월 27일 ~ 3월 30일(푸마이벤트기간) 동안 확인되는 신용카드/가상계좌 결제건이 없는 것으로 확인되고 있습니다. 3월 29일 주문서 6026838012236 건은 3월 31일 중으로 윤영석 님 본인수령하신 것으로 확인되고 있습니다. 위 주문번호 외에 따로 주문하신 사항이나 결제내역이 있으신 경우 문의사항과 함께 첨부해주시면 확인하여 답변 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5835	답변완료	배송문의	남수호	2020-04-16 11:10
고객센터 전화 연결이 외안되나요 전화해주세요 010-4494-7569 배송이 주문햇는데 왜 주문내역에 주문한게없는거죠? 유선상으로 고객상담 도와드렸습니다.! 이용해주셔서 감사합니다. / 유창은대리
5834	답변완료	발송문의	윤필영	2020-04-16 10:47
주문 및 결제한 것들 발송 언제하는지요?? 안녕하세요 고객님. 현재 주문량 증가로 오늘 순차적으로 발송될 예정입니다. 발송일은 업무 처리에 따라 2~3일 정도 소요될 수 있는점 양해부탁드립니다. 감사합니다.
5833	답변완료	심의결과 보내달라고하셔서	한소영	2020-04-16 10:46
심의결과 보내달라고하셔서 저기반품 주소에보내면되나요?? 착불로보내나요? 안녕하세요 고객님. 구매처를 통한 as신청이 아닌 브랜드 측으로 직접 심의를 받은 후 결과를 받으신 경우 브랜드 측 as소견서+as상품+ 주문자 성함/주문번호를 작성하여 싸카닷컴 측으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 받는 분 : 싸카닷컴 AS 저희 측에서 상품수령 ~ 브랜드 소견서를 확인 후 처리 진행 도와드릴 예정입니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
5832	답변완료	배송 요청건	허영준	2020-04-16 10:35
4th psg드릴탑 상의 105사이즈 배송하였는데 커서 100사이즈 교환요청드립니다. 교환접수 하였는데 메모란에 선불로 보내고 착불 2500원 동봉한다고 하였는데 택배사 접수해서 물건 회수해서 진행하는걸로 바꾸려고합니다. 그리고 고객센터 화요일 오늘 둘다 전화계속하는데 아무리 전화를 20통해도 받질않네요 안녕하세요 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 유선상으로 안내 도와드렸습니다. 감사합니다.
5831	답변완료	교환신청 관련	오태석	2020-04-16 10:18
반품신청으로 변경해주세요. 안녕하세요 고객님. 제품 도착시 반품으로 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
5830	답변완료	쿠폰문의	김연태	2020-04-16 10:13
이번에 국가대표 드라이핏 상하의 주문하려고 하는데 쿠폰 적용이 안되는건가요?블로그에서 코로나 쿠폰 적용 받아서 싸게 샀다고 해서 회원가입까지 했습니다... 안녕하세요 고객님. 문의하신 국가대표 컬렉션은 나이키 코리아 가이드에 따라 할인이 불가한 제품이며 쿠폰불가 적용 상품입니다. 구매시 상품명 하단에 쿠폰적용불가 안내가 있으니 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다.