주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6713 | 답변완료 | 국가대표 유니폼 마킹 문의 | 성민재 | 2020-06-23 11:01 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6712 | 답변완료 | 배송 | 김경순 | 2020-06-22 21:54 |
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배송 두개 따로 주문했는데 같이 보내주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6711 | 답변완료 | 안녕하세요. 주문 건 배송 관련 문의드립니다. | 서둠밈 | 2020-06-22 17:20 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
사전 예약 상품은 빠르면 25, 26일~ 늦어도 29, 30 출고예정입니다! 감사합니다~ |
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| 6710 | 답변완료 | 배송언제되나요? | 미즈노 | 2020-06-22 14:51 |
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모렐리아 네오3 베타 주문했는데 아직 배송이 안된거같아서요 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님
문의주신 상품은 사전 예약 상품이며, 예약상품은 빠르면 25, 26일~늦어도 29, 30 출고예정입니다! 감사합니다 |
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| 6709 | 답변완료 | 반품할려는 주소가틀린데요 | 이희정 | 2020-06-22 10:31 |
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집에사람이없어서 반품가지러오는 주소변경하려고 고객센터전화하니
통화가안되네요 어떡게하죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 6708 | 답변완료 | 교환신청 | 서성연 | 2020-06-22 10:14 |
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번거롭게 해서 죄송합니다
교환 신청하는 종이를 자세하게 읽어봤어야 했는데 그러질 못 했습니다ㅠㅠ
교환은 축구화만 부탁드립니다ㅎㅎ
안녕하세요 고객님. |
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| 6707 | 답변완료 | 교환요청했는데 | 이경은 | 2020-06-21 19:12 |
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교환요청 했는데 어디에 있는지 교환은 된건지 됐으면 어디에 있는지 알고싶은데 알 방법이 없네여 어떻게 돼가고있는지 알려주세요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6706 | 답변완료 | 반품할려구요 | 이희정 | 2020-06-21 19:00 |
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사이즈가 안맞아 반품할려구요
신겨보고 사야될거같아요
직접 싸카로 택배보내게되면
동봉하는금액은 2500 원안에 넣고 우체국가서 택배보낼려구요
집에아무도없어서 직접보내야될거같은데 그렇게하면 될까요 월요일 보낼께요 결제는 카드결제니까 받고나서취소부탁 드립니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6705 | 답변완료 | 배송문의 | 김한별 | 2020-06-21 18:46 |
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미즈노 모렐리아 네오3 베타 사전예약 주문을 했는데
24일까지 사전예약이면 25일부터 발송되나요?
25일에 매장에 직접 가서 받을 수 있나요??
제가 사이즈를 잘 몰라서 그러는데 25일 매장에 가서 255랑 260 둘 다 신어볼 수 있나요???
안녕하세요 고객님
문의 하신 게시판은 온라인 '싸카닷컴' 문의게시판 입니다. ☎ 매장 고객센터
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| 6704 | 답변완료 | AS문의 | 윤주호 | 2020-06-21 18:18 |
 축구화 뽕이 뜯어질려고 합니다 축구화 뽕 AS문의합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6703 | 답변완료 | 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 | 김지훈 | 2020-06-21 11:02 |
 제가 작년 이맘때쯤 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 fg를 구매하였습니다 그런데 얼마전 전연잔디구장에서 오랜만에 신게 되었는데 부러졌습니다. 혹시 as나 교환 가능할까요 천연잔디에서 신었는데 부러지면 이상이 있는걱 아닙니까?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6702 | 답변완료 | 할인쿠폰 | 김경순 | 2020-06-20 13:35 |
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기간 지난 쿠폰 삭제시 에러 걸리면서 다지워 졌습니다ㅜㅜ 안녕하세요 고객님 |
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| 6701 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 권수현 | 2020-06-20 11:50 |
 비회원으로 구매한것같은대 네이버페이 조회해도 나오지않아서 1대1문의드립니다 생각했던것보다 사이즈가 너무커서 반품신청드립니다ㅠㅠ 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6700 | 답변완료 | 반품신청합니다 | 권수현 | 2020-06-20 11:50 |
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비회원으로 구매한것같은대 네이버페이 조회해도 나오지않아서 1대1문의드립니다 생각했던것보다 사이즈가 너무커서 반품신청드립니다ㅠㅠ CJ4574077 나이키 저스트두잇 쇼트 구매했습니다 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6699 | 답변완료 | 교환신청 | 서성연 | 2020-06-20 11:31 |
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교환상품 사이즈는 270으로 교환 부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6698 | 답변완료 | 배송처 변경 문의드립니다. | 최민규 | 2020-06-20 09:31 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
구매 취소해주신 내역 확인하였으며 평일 기준 1~5일 이내 결제하셨던 카드로 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
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| 6697 | 답변완료 | 배송문의 드립니다. | 최민규 | 2020-06-20 09:13 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6696 | 답변완료 | as신청 | 김진휘 | 2020-06-19 21:51 |
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비회원일때 주문해서 지금 as신청한지 3주가 지났는데 아직도 연락이 없네요...언제쯤 연락오나요???
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 6695 | 답변완료 | 축구화 스터드가 부러졌어요 | 이정주 | 2020-06-19 21:33 |
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나이키 팬텀비젼2 엘리트 축구화
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6694 | 답변완료 | 구매 취소 | 김현철 | 2020-06-19 19:26 |
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오늘 아침에 모렌리아네오3 베타를
구입 했는데요
취소 신청을 하고 싶습니다
어떻게 하면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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