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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6753 | 답변완료 | AS문의 | 고상원 | 2020-06-30 14:29 |
 작년 9월에 축구화를 샀는데 저렇게 벌어지고 스터드도 많이 닳았는데 지금도 AS신청 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6752 | 답변완료 | 드릴탑에 마킹이 가능한가요? | 허수영 | 2020-06-30 13:51 |
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브랜드 드릴탑을 구매하고 추가비용을 지불해 마킹이 가능할까요? 1벌입니다. 안녕하세요 고객님.
마킹의 경우 국가대표 유니폼 구매자+ 단체복 상품 구매자에 한하여 진행하며, 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6751 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박상현 | 2020-06-30 10:37 |
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제가 혹시 기사님안기다리고 직접 우체국에가서 교환배송지주소로 보내도돼는거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 6750 | 답변완료 | 사이즈교환 | 박상현 | 2020-06-30 10:25 |
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오늘 택배를받았는데 사이즈교환을하고싶은데요 공지사항에 교환방법을봐도 이해가잘안돼서요 어떻게해야하나요?
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6749 | 답변완료 | 재고문의 | 유승균 | 2020-06-30 09:17 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님. 도매/ 거래처(B2B) 고객님이신 경우 아래의 사이트로 접속, 혹은 도매사이트 고객센터로 문의 주시길 바랍니다. *도매/ 거래처(B2B) 홈페이지 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6748 | 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF | 전경민 | 2020-06-30 00:15 |
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제품에는 쿠폰 적용이 안되나요??? 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6747 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 최신후 | 2020-06-30 00:03 |
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W 데이브레이크는 여성용이라고 들어서 원래 270 사이즈 신는데 이거는 275 신고 있는데 나이키 테일윈드79 WW(CZ5928100) 이 제품도 여성용으로 나왔는지 알 수 있나요? 정사이즈로 가면 되는지 아니면 데이브레이크랑 똑같이 신어야하나요?
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6746 | 답변완료 | 반품문의드립니다! | 최대한 | 2020-06-29 18:09 |
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F200624183378 주문건 앞에 발등부분에 잘못만들어진것처럼 주름이 심하게 잡혀있어서 재주문하고 하자로 반품신청합니다 F200621228456 이 제품 단순변심으로 반품인데, 위에꺼랑 같이해서 동봉해서 보내겠습니다 배송비랑 안내부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 6745 | 답변완료 | 구입한지 한달도 안됐어요~ | 임우찬 | 2020-06-29 14:41 |
 구입한지 한달도 안됐는데 앞부분이 터지고 뽕이 여러개 부러졌어요~ 어떻게하면 될지 답변 부탁드려요~
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6744 | 답변완료 | 사이즈 | 정동열 | 2020-06-27 21:56 |
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엄브로 르꼬그 축구화 사이즈가 나이키하고 사이즈 발볼차이 있나요...?
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6743 | 답변완료 | 쿠폰사용관련 | 남현승 | 2020-06-27 19:55 |
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모렐리아네오 2 jpn 흰금 축구화 구매하고싶은데 쿠폰함에서볼때는 쿠폰이 있는데 구매페이지에서 적용하려고 하면 쿠폰이 안보이네요
안녕하세요 고객님.
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| 6742 | 답변완료 | 카드 취소가 안되었어요 | 김치우 | 2020-06-27 14:46 |
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빨리취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6741 | 답변완료 | 배송언제올까요 | 정관웅 | 2020-06-27 11:18 |
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배송언제올까요
안녕하세요 고객님 |
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| 6740 | 답변완료 | 배송이 언제쯤 될까요 | 강민제 | 2020-06-27 10:12 |
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배송이 언제쯤 될까요 배송조회가 안되네요
배송조회 말고 반품이나 다른데 들어가보면 기간내에 주문한 상품도 없다고 떠요
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6739 | 답변완료 | 문의합다 | 이순화 | 2020-06-26 18:17 |
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A/S 공지사항보면 축구화 봉 부러짐은 불가능이라고 되어있더라구요.
작년에 타 사이트에서 ag축구화 구매후 봉 부러짐으로 접수하였더니 나이키 심사후 불량판정받아서 제품을 교환받은적이 있었는데요..
이런것이 불가능하다는건지요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6738 | 답변완료 | 미즈노 몰렐리아 네오3 베타 교환 | 이장석 | 2020-06-26 17:47 |
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이번에 미즈노 모렐리아네오 3 베타 구매하였습니다
사이즈를 275로 구매하였는데
생각보다 좀 크게 나와서
270으로 교환가능한지 궁금합니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6737 | 답변완료 | 사은품으로 받은 바지 사이즈가 잘못왔어요. | 박용민 | 2020-06-26 17:25 |
 안녕하세요. 주문번호 M_F200618203570 사은품으로 배송된 바지 사이즈가 잘못왔습니다. 전화로 95를 주문했는데 80이 왔어요... 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6736 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-06-26 14:53 |
 275사이즈 품절인데 구할수없을까요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6735 | 답변완료 | 교환 가능 여부 문의 | 김욱헌 | 2020-06-26 14:46 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량부분 간단히 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6734 | 답변완료 | 배송비환불 | 김승주 | 2020-06-25 17:22 |
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택배비 환불 받을 계좌 고객센터에 남기면 된다고해서 남깁니다! 안녕하세요 고객님 |
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