싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
5894	답변완료	비회원 구매 후 교환신청	양현모	2020-04-17 20:12
주문번호 M_F200414029029 축구화를 비회원으로 시켰는데 280사이즈가 안맞아서 285로 사이즈 교환 신청합니다.교환신청할때 사이즈를 따로 적는곳이 없어서 문의드립니다. 배송비는 5000원 양현모 예금주로 입금했습니다. 언제쯤 받을 수 있을까요 ??? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님! 4월 17일에 회수접수 진행도와드렸으며, 상품이 저희쪽으로 도착시 순차적으로 교환진행예정입니다! 교환의 경우 회수일로부터 3~7일 이내로 업무진행이 가능하며, 주문 또는 교환반품량에 따라 조금더 지연이 있을수 있는점을 미리 양해고지드립니다.! 이용해주셔서 감사드립니다. 이번주도 멋지게 보내세요^^
5893	답변완료	반품신청	오형묵	2020-04-17 19:50
주문한 세 개의 상품 중 AJ1245-010 상품만 사이즈미스로 인해 반품신청합니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 반품요청사항 확인하여 메모남겨놓았습니다.! 상품회수후 다음반품진행 도와드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
5892	확인중	배송문의	최정모	2020-04-17 19:48
저상태로 며칠짼데 배송언제되나요? 13일에 주문넣으신분들다받으셨던데요 ㅡㅡ
5891	답변완료	반품 취소합니다	김범석	2020-04-17 18:25
반품 요청드렸었는데 취소해주세요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님~! 반품철회 도와드렸습니다. 다만 4월 17일에 회수접수를 진행하여, 우체국기사님께서 방문하실 예정입니다.! 기사님께서 방문해주시면 철회내용 재고지해주시면 됩니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.!
5890	답변완료	환불문의	박주운	2020-04-17 18:23
환불요청했는데 일주일전에 받으셨는데 안해주시나요 전화도 안받고 ..답좀주세오ㅡ 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님 먼저 이용에 불편을 드려 양해의 말씀드립니다! 죄송합니다ㅜㅜ 고객님 반품건확인결과 결제하신카드로 하여금 4월 16일자로 정상환불되신걸로 확인되십니다. 이용해 주셔서 감사드리며, 이번 한주도 멋지게 보내십시요~^^
5889	답변완료	신발 교환	최현수	2020-04-17 18:18
풋살화로 교환 하고 싶습니다!!!! 275,265 안녕하세요. 싸카닷컴입니다! 고객님! 교환요청하시는 제품과, 사이즈 적어서 저희 싸카닷컴으로 보내주시면, 확인후 교환진행 도와드리겠습니다^^ 상품은 아래주소로 보내주시면 됩니다~! 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65. (우편번호)12034 싸카닷컴 031-591-1588 이상입니다. 이번 한주도 멋지게 보내세요^^
5888	답변완료	우체국 택배로 배송사 변경 요청	최은호	2020-04-17 18:15
안녕하세요 풋살화 주문했는데요 제가 군인인데 부대 사정상 우체국 택배로만 받을 수 있습니다 가능하다면 우체국으로 부탁드리고 만약 불가능하다면 바로 제 계좌로 환불해주세요 696301 01 443497 국민 최은호 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서는 우체국택배를 이용하고있습니다. 큰문제없이 수령하실수 있으세요~!^^ 이용해주셔서 감사드리며, 이번한주도 화이팅하십시요^^
5887	답변완료	교환신청 취소 방법	김재영	2020-04-17 17:54
교환 하지 않을건데 교환신청을 잘못 눌렀습니다.. 어떻게 처리하나요?? 취소할 수 있는 방법이 없나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님 교환요청하신건 확인하여, 교환진행 철회 진행도와드렸습니다.! 이용해주셔서 감사드리며, 이번 한주도 화이팅하십시요^^
5886	답변완료	배송출고일 문의	박나연	2020-04-17 17:05
주문번호 M_F200417169267 배송출고예상일이 궁금해요! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님의 주문건은 금일(20일) 확인하여 제품검수후 출고예정에 있습니다. 정상출고시 고객님께서 수령하시는 날짜는 화요일 또는 수요일까지 도착예정입니다.! 이용해주셔서 감사드립니다^^
5885	답변완료	교환 사이즈신청	박경진	2020-04-17 16:54
비회원으로 275사이즈를 280으로 교환할려고 교환신청했는데 요청사항에 280사이즈를 적지못했습니다 지금 비회원으로 교환신청이 되어있는상태인데 280으로 교환부탁드립니다 주문번호 : M_F200414168695 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 고객님. 문의내용 확인하여 280으로 메모 남겨놓았습니다.! 회수되는대로 다음업무진행 도와드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사드리며, 이번 한주도 화이팅하세요~^^
5884	답변완료	사이즈문의	조용준	2020-04-17 16:49
미즈노 레뷸라3 jpn 구매하려고 합니다. 전에 레뷸라1 jpn을 270 신었는데ㅣ 동일한 사이즈로 구매하면 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 상담요청해주신 내용 잘 확인했습니다^^ 고객님 문의해주신대로 정사이즈로 선택해주시면 큰무리는 없을거라고 판단됩니다! 이용해주셔서 감사드립니다. 이번주도 화이팅 하십시요^^
5883	답변완료	교환회수요청	임세희	2020-04-17 16:36
4월3일에 교환배송비5천원입금후 한차례 사이즈교환을 하였고 4월11일에 교환배송비5천원입금후 두번째 교환신청을 하였는데 아직까지 물품회수가 안되고있습니다 고객센터는 하루종일 연락도 안되고 정말 돌아버리겠네요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다! 우선 이용에 큰 불편을 드려 양해의 말씀부터 드리겠습니다.! 정말 죄송합니다.!ㅠㅠ 회수건에 대해서는 금일 날짜로 재요청하였으며 2일 이내로 우체국 기사님께서 방문해주실예정입니다. 다시한번 이용에 불편드려 죄송하며, 회수가 확인되는대로 업무진행 도와드리도록 하겠습니다.!
5882	답변완료	주문취소!!	김훈겸	2020-04-17 16:31
모르고 입금을 잘못했습니다. 온라인 전화가 안되네요 손흥민 유니폼 118,000 원 주문 취소 부탁드립니다. 010-5470-4745 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 고객님께서 주문, 결제해주신 내용 확인했습니다.! 주문취소로 진행도와드리겠습니다^^ 환불계좌번호 알려주시면, 입금으로 다음진행 도와드리겠습니다. 가상계좌로의 입금인경우 영업일기준 5일이내로 입금되는점 알고계시면 됩니다^^! 이용해주셔서 감사합니다. 이번 한주도 멋지게 보내세요~^^
5881	답변완료	축구화 윗등에 스크레치	이승윤	2020-04-17 16:25
오늘 배송을 받고 상품을 봤는데 앞등에 스크레치가 나있더라구요 상품은 정말 마음에 드는데 새상품으로 다시 교환 가능한가요 시이즈 270인데 품절상태라 신청이 가능한지 궁금하네요. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! 우선 이용에 불편드려 죄송하다는 양해의 말씀부터 드리겠습니다.! 죄송합니다!ㅠㅠ 고객님! 품절건에 대해서는 새상품으로 교환이 불가능합니다.ㅠ! (말그대로 품절이기때문에) 다만 고객님께서 제품하자의심으로 인해 반품시 고객님 비용이 들지않게 무료반품으로 진행을 도와드리겠습니다! 고객님께서 답글 남겨주시면, 한번더 확인하도록 하겠습니다~! 이번 한주도 멋지게 보내세요~^^
5880	답변완료	사이즈 교환 및 반품	여기홍	2020-04-17 15:11
안녕하세요 생각보다 신발이 딱 맞아서 한치수 큰걸로 바꾸고 싶은데 재고가 없으면 환불부탁드릴께요 우체국택배로 반품보냈습니다 지불해야하는 비용있으면 따로 연락주세요 01088694738 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. 교환하시는 신청서는 잘 확인되었습니다! 확인되는대로 교환진행 도와드리겠습니다.! 교환비용은 5,000원이 발생되며 계좌번호 알려드리겠습니다^^ 기업은행(유한회사싸카) 031-048092-04-035 고객님성함으로하여 해당계좌로 5,000원 입금해주시면 됩니다! 이상입니다. 이번 한주도 멋지게 보내세요~^^
5879	답변완료	주문 확인 요청드립니다.	rabiode90	2020-04-17 14:43
안녕하세요~! 많은 주문량 때문에 고생 많으십니다~ 다름이 아니라 어제 주문한 건 중 결제는 완료 되었으나 현재까지 배송처리 되지 않고, 주문내역에도 안뜨는 주문건이 있어서 확인 요청 드립니다. 이후 결제한 레뷸라 1건은 배송 안내 받았습니다. (예전에 같은 경우가 있었는데 알아서 주문건 넣어주시고 발송처리까지 해주셨는데 아직 안되어 있어서 아래 정보로 확인 요청 드립니다) 어제 4월 16일 21시20분, 47,440원 결제건 주문번호 : M_F200416215152 승인번호 : 29267444 주문 상품명 : 모렐리아 네오2 JPN(185009) 275사이즈 입니다. 안녕하세요 고객님 첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 트래픽 오류로 주문서가 확인되지 않았던 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 구매하신 모렐리아 네오 2 JPN(185009) 275 현재 재고 남아있으며, 주문서 복원되는대로 빠르게 출고 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
5878	답변완료	재고 문의요	민건우	2020-04-17 14:31
BV3686492 이거 95 사이즈 구매 했는데 너무 맘에 들어서 같은 사이즈 더 구매 하고 싶은데요.. 재고 더 없을까요 ㅠ? 안녕하세요 고객님 문의하신 제품 95사이즈 현재 1개 구매가능합니다. 사이트 주소 http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=63345&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0 감사합니다.
5877	답변완료	재고부족 환불건 계좌 남깁니다.	박영진	2020-04-17 14:18
M_F200413219977 주문건 환불 계좌 알려드리려구요. 031-591-1588 번호로 문자와서 회신은 했는데 혹시 몰라서요. 신한은행 110-381-780872 박영진 입니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 정말 죄송합니다 기재해주신 신한은행 계좌로 환불 접수했으며, 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
5876	답변완료	문의	박경묵	2020-04-17 14:00
미즈노 프로모션 끝난건가요..? 갑자기 사라져서 여쭤봅니다. 안녕하세요 고객님 미즈노 프로모션은 현재 종료되었으며, 시즌오프 상품은 수시로 업데이트될 예정입니다 감사합니다
5875	답변완료	교환신청	문성곤	2020-04-17 13:31
4월8일날사이즈 교환신청했는데 따로 연락도 없고 어떻게된지 궁금하네요.. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200408036325 교환 신청된 것으로 확인됩니다 상품 택배 기사님 통해 보내주셨다면, 도착하여 입고 확인 작업(주말제외 평일 2~3일 소요)됩니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.