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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 5914 | 확인중 | 교환 | 문성곤 | 2020-04-20 13:35 |
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나이키 리액트비전2 다이나믹핏 프로 검은색 265에서
270으로 교환신청했는데 사이즈가 없으면 빨간색으로 270굘환 해주세요 사이트보니까 270 검은색은 품절되잇어서 미리 말씀 드립니다. 최대한빨리 처리해주세요.. 부탁드립니다.
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| 5913 | 답변완료 | 축구화 윗등에 스크레치 | 이승윤 | 2020-04-20 12:17 |
 금요일날 축구화 받고 문의 드렸던 사람인데요 답변을 확인 했습니다. 그러면 이 건에 대해 as도 신청이 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 5912 | 답변완료 | 교환신청하라고 하셨는데 구매목록에도 뜨지않네요 | 박희정 | 2020-04-20 11:47 |
 안녕하세요. 마이페이지에서 교환신청 누르라고하셨는데 구매목록에 뜨지않네요 전날 구매한 검정색만 뜨고 교환하려고하는 핑크색이 뜨지않아요. 확인부탁드려요. 안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200414223253(핑크) AS신청으로 확인됩니다 블랙 주문건 교환 신청하신 후 같이 보내주시면 될 듯 합니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 5911 | 답변완료 | 교환및 불편사항 | 문성곤 | 2020-04-20 10:57 |
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고객센터에 전화를해도 받지를않고
언제 교환이 됩니까 2주다되가네요..!
교환이 오래걸리면 그냥 환불해주세요 다른데서 사게
교환확인만 됫다고 알람만오고 그이외 소식이없네요
안녕하세요 고객님 |
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| 5910 | 답변완료 | 교환 | 최서륜 | 2020-04-20 10:54 |
 제가 마이페이지에서 교환신청은 했는데 요청사항을 입력하지 못하여서 문의하였습니다. 사이즈 265에서 270으로요..! 용지에 작성은 하였고, 택배비 5000원도 동보해서 다시 포장해놓았는데, 혹시나 접수가 안되어서 기사님께서 안오실까봐 문의 드려요~~ 교환신청은 된거죠??? 안녕하세요 고객님 |
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| 5909 | 답변완료 | 환불요청한 주문건 교환으로 처리 부탁드립니다 | 정진아 | 2020-04-20 00:39 |
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키즈 풋살화 190주문한 건 180사이즈로 교환 요청합니다^^
안녕하세요 고객님 |
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| 5908 | 답변완료 | 시이즈 번경 | 최승민 | 2020-04-19 22:28 |
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2020-04-17 | 주문번호 M_F200417176996
토요일날 시켜서 입금완료 했는데 260으로 사이즈 변경 가능할까요? 아직 배송 전인데 답변 부탁드려요
안녕하세요 고객님
요청하신대로 나이키 리액트 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 TF(CD4174010) 255-->>260으로 변경하여 발송해드리겠습니다 이용해주셔서 감사합니다~ |
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| 5907 | 답변완료 | 교환신청 | 최서륜 | 2020-04-19 14:16 |
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안녕하세요
제가 요청사항을 입력하지않고 교환신청을 눌러서요..
제품은 “나이키 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF(CJ1306703) “ 265사이즈로 주문했는데 270사이즈로 교환신청합니다.
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 5906 | 답변완료 | 교환 | 설진현 | 2020-04-19 13:55 |
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교환신청으로 했는데 반품신청으로 변경 가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 5905 | 답변완료 | 사이즈 | 백어진 | 2020-04-19 11:41 |
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이번에 주문한 축구화 사이즈 265로 변경해서 보내주세요:)
안녕하세요 고객님 |
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| 5904 | 답변완료 | 회원가입 | 이상연 | 2020-04-19 10:16 |
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안녕하세요.
대리점 계약 하고 싶은데 절차가 있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5903 | 답변완료 | A/S 요청건 반품 주소 | 정해준 | 2020-04-18 19:27 |
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A/S 심의 보내려고하는데 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 5902 | 답변완료 | 다른 제품이 배송왔어요. | 송인상 | 2020-04-18 17:23 |
 안녕하세요. 다름이아니라 다른제품이 왔네요..주문내역 보시면 알겠지만 머큐리얼 엘리트 주문했는데 배송물품은 팬텀비전 프로 풋살화가 왔네요 급하게 경기때 신으려고 샀는데 어이가 없네요. 신지도 못하고. 다시 배송부탁드립니다. 택배박스에도 머큐리얼 엘리트로 작성되어있는데 이런실수를 하는지 참.. 실망스럽네요 적은돈도 아니고 최대한 빨리 제가 주문한 제품으로 재발송 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5901 | 답변완료 | 카드결재 2번으로 1개 반품 | 민지홍 | 2020-04-18 11:36 |
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접속지연으로 결재창이 사라져 다시결재 했는데 이전 결재가 됐는지 저도 모르겠습니다. 지금 확인해보니 동일 상품 두번 결재가 됐네요. 상품을 그냥 보내지 말고 전화라도 해주는게 고객 서비스 아닐까요?
한 번만 확인하면 번거롭지 않고 불필요한 자원낭비 하지 않을텐데 아쉬운 서비스 입니다.
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5900 | 답변완료 | 티엠포 사이즈 | 정의용 | 2020-04-18 08:55 |
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티엠포 레전드 8 엘리트 HG 축구화 사이즈 문의 좀 할께요~ ㅎ
제가 일반 운동화는 270 신는데요~~ 주문할 때 어떻게 해야하나요~?
나이키 신발은 처음이라서요 ㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5899 | 답변완료 | 보유중인 쿠폰이 없다고 나오네요 | 박지성 | 2020-04-17 23:49 |
 코로나 극복쿠폰,회원가입쿠폰이 있는데 왜 없다고나오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 5898 | 답변완료 | 주문하자마자 바로 주문취소했습니다. | 박진현 | 2020-04-17 23:25 |
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주문후 바로 취소했는데, 카드취소가 되지 않았네요.
카드전표 매입전 취소 부탁드립니다.
모나르시다 살라 프로 구입했습니다.
박진현 53500원 입니다.
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5897 | 답변완료 | 주문취소 | 문성종 | 2020-04-17 21:00 |
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주문취소했는데 결제금액 취소가안된거같습니다 확인부탁드립니다 할부결제를 일시불로 잘못결제했습니다
안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 5896 | 답변완료 | 부분 반품 신청드립니다 | 주석현 | 2020-04-17 20:54 |
 나이키 대한민국 드라이 스트라이크 드릴탑(CQ9174010) 결제 오류로 2회 결제해서 두벌이 배송 되었네요ㅠㅠ 한벌 부분 반품 신청 드립니다 안녕하세요! 싸카닷컴입니다. |
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| 5895 | 답변완료 | 택배사문의 | 장윤호 | 2020-04-17 20:53 |
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택배올때 우체국 택배로오나요?
안녕하세요! 싸카닷컴입니다. |
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