주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6860 | 답변완료 | 반품진행상황좀 알려주세요 | 권형구 | 2020-07-20 17:54 |
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물건은가져가셨는데 언제 환불될까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6859 | 답변완료 | 환불계좌 | 양민영 | 2020-07-20 17:19 |
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국민은행 94160200707112
안녕하세요 고객님 |
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| 6858 | 답변완료 | 국대 마킹포함 결제했는데, | 김도희 | 2020-07-20 16:55 |
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마킹포함 하여 133,000원 결제했는데,
구매내역보면 마킹제외 된 금액으로 뜨네요?
원래 이런건가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6857 | 답변완료 | 재입고 확인 여부 | 김성욱 | 2020-07-20 14:21 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 13 엘리트 AG PRO(AT7895906)
품절 상태 인데요 ㅜㅜ 타이밍이 늦어서 265사이즈 결제를 못했습니다. 혹시 입고 되면 연락받을 수 있을까요? 바로 즉시 결제 가능합니다 ㅜㅜ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6856 | 답변완료 | 교환문의 | 윤준서 | 2020-07-20 13:54 |
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택배비 차액금2000원 입금했는데 언제 발송되는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6855 | 답변완료 | 입고 관련 문의 | 박선용 | 2020-07-20 12:39 |
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이번에 공개 된 맨시티 트레이닝 세트관련 안녕하세요 고객님 |
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| 6854 | 답변완료 | 적립금 | 심우현 | 2020-07-20 10:25 |
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적립금 언제쯤 들어오나요?
고객님 핸드폰이 연결이 안되 여기에 남깁니다. |
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| 6853 | 답변완료 | 배송 | 김동찬 | 2020-07-20 08:59 |
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제발 오늘 보내주세요 내일 꼭 필요해요 제잘 부탁드리겠급니다 제발좀요
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6852 | 답변완료 | 축구화수선.교환 | 유재민 | 2020-07-19 16:49 |
 구입한지 한달도 안되서 스터드부러져서 수선안된다해서 타업체에서 수선했어요 근데 다른쪽도 줄줄이 불량이예요 교환요청합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6851 | 답변완료 | 쿠폰 적용 불가 상품 관련 문의 | 이은비 | 2020-07-19 15:07 |
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상품코드: CD4172906-265
상품명: 나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172906) 상기 상품 25% 할인 쿠폰 적용가 확인하고 회원가입한 후 구매하려고 했는데, 상품 선택페이지에서는 쿠폰 다운로드가 가능하나 구매 페이지에서는 갑자기 쿠폰불가 상품이라고 뜨네요.. 쿠폰가는 그냥 올라와있는거고 본 상품에 적용이 불가능한건가요? 설명 좀 부탁드릴게요. 감사합니다. 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니
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| 6850 | 답변완료 | 반품 환불금 언제 입금해주시나요 | 황진규 | 2020-07-19 01:29 |
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반품 신청하고 택배 가져가셨는데 반품 환불금 입금 언제 해주시나요 빨리 해주세요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말 제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6849 | 답변완료 | 무릎보호대 환불 언제 진행될까요? | 김민규 | 2020-07-18 12:28 |
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배송은 도착했다고 떴는데 환불 금액은 언제쯤 들어올까요
안녕하세요 고객님 |
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| 6848 | 답변완료 | 3월30일 구매한 풋살화 바닥 벌어짐 | 지우준 | 2020-07-17 19:36 |
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3월30일 구매한 풋살화가 왼쪽 바닥이 벌어지고 말았슴니다.......ㅠㅠㅠㅠㅠ
모넬리아네오 KL 2 AS(P1GD205825) 너무 빠른것 아닌가요?????? 1년도 안되었는데.... 교환,,,,,,내지는 수리하려면????
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6847 | 답변완료 | As문의 | 이한슬 | 2020-07-17 19:17 |
 4월에 팬텀 베놈 빨강 검정 구입했는데 몇 번 안 신었는데 옆에 가죽이랑 스터드 뽕 3개가 나가떨어졌는데 as 되나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6846 | 답변완료 | 결제 | 양민영 | 2020-07-17 19:01 |
 결제는 됐는데 주문은 취소됐다 하고 결제된 금액은 어떻게 되는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6845 | 답변완료 | 반품취소 | 유성권 | 2020-07-17 17:15 |
 반품신청 했는데 반품취소 되나요?? |
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| 6844 | 답변완료 | 교환문의 | 윤준서 | 2020-07-17 11:07 |
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교환 택배 제가 직접 우체국에 접수했는데요 (운송장 707918544836) 안녕하세요 고객님 |
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| 6843 | 답변완료 | 미즈노 축구화 | 축구 큰사이즈 | 2020-07-17 08:50 |
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혹시 미즈노 새로나온 풋살화 295로 주문이 힘드나요? (http://www.ssaka.com/product/pro_view?id=68027&cate0_name=&cate1_name=&flag=&autoplay=0)
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6842 | 답변완료 | 반품신청 관련 문의 | 박영진 | 2020-07-16 22:38 |
 세개 구매하였는데 110사이즈만 맞고 100, 105사이즈는 맞지가 않아서 반품보냅니다. 동일제품 110사이즈 있으면 보내주셔도 되고 없으면 환불 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6841 | 답변완료 | 장우산 이벤트 | 홍의석 | 2020-07-16 20:59 |
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이벤트 당첨된걸로 나와서 주소 목록을 보니 등록을 안해놨더라고요 안녕하세요 고객님 |
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