주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6893 | 답변완료 | 재고문의 | 최규대 | 2020-07-27 10:14 |
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7/25에 주문했습니다
주문번호 : M_F200725138907 제품명 : 웨이브 컵 레전드 히바우두 AS(191919) 270사이즈 재고 있는건가요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6892 | 답변완료 | 비회원구매한제품 취소부탁합니다 | 문세호 | 2020-07-27 10:10 |
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엊그제 퓨마 넷핏 비회원구매 취소부탁드립다
안녕하세요 고객님 |
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| 6891 | 답변완료 | 제작 | 이찬우 | 2020-07-27 10:06 |
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해병대 복무 중인 군인입니다 다름이 아니라 작년에 슛포러브 촬영 당시 사단에서 맞춘 유니폼이 있는데 반바지를 잃어버렸습니다 혹시 반바지만 제작 주문 가능한가요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6890 | 답변완료 | 배송문의 | 박지우 | 2020-07-27 09:26 |
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방금시켰는데 언제 도착할까요 전지훈련때문에 빨리 도착해야해서입니다.
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| 6889 | 답변완료 | 정품 | 김민진 | 2020-07-26 21:52 |
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정품맞나요?
선물용이니 검수 꼼꼼히 부탁드려요
안녕하세요 고객님
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| 6888 | 답변완료 | 합포장 될까요 | 조수정 | 2020-07-26 18:12 |
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축구화 주문을 했는데 신가드 같이 주문하려고 합니다.
한번에 포장해서 배송해주실수 있을까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6887 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이재영 | 2020-07-26 09:21 |
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M_F200721075209 나이키 풋살화인데
사이즈 255에서 260으로 교환요청합니다.
제가 요청사항에 쓰지못해서 이렇게 문의 남깁니다. 그리고 택배는 제가 다른 택배사를 이용해서 보내도록하겟습니다. 보낸 다음에 송장번호를 알려드려야하나요?.?
사이즈 260으로 다시올때 주소는 동일하게 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배 선불로 발송 부탁드립니다 감사합니다
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| 6886 | 답변완료 | 교환요청 취소 | j123k3 | 2020-07-26 03:27 |
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실수로 교환 요청 하였습니다 취소 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6885 | 답변완료 | 정품이 맞나요?? | 한다음 | 2020-07-25 17:26 |
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방금 축구화를 결제했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 6884 | 답변완료 | 무릎보호대 환불이 너무늦어지고있습니다. | 김민규 | 2020-07-25 13:08 |
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이번주 월요일부터 환불 승인 됐다고 하셨는데 토요일 지나도록 돈이 안들어오고 있습니다 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6883 | 답변완료 | 신규회원30프로사용기간알고싶어 | 최원 | 2020-07-25 07:42 |
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신규회원가입후 신상30프로해주는게
사용날짜가있는건지요.
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6882 | 답변완료 | 배송문의 | 김용석 | 2020-07-25 00:22 |
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네이버페이주문번호
2020072422885860
이름:김용석
주문일자:7월24일 오전9시30분경
당일발송 아닌가요?오전에 일찍 주문했는데 아직 발송처리를 안하셨네요?언제쯤 발송되죠?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 금일 중 상품 확인하여 빠르게 툴고 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 6881 | 답변완료 | 주문내역확인 | 심모세 | 2020-07-24 20:10 |
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금일 뉴발란스 브랜드 위크 상품 주문/결제 완료했는데 주문내역에 나오지 않네요... 안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 6880 | 답변완료 | 결재 | 한륜경 | 2020-07-24 17:14 |
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차액 별도결재도 안되는건가요 안녕하세요 고객님. |
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| 6879 | 답변완료 | 주문 | 한륜경 | 2020-07-24 16:13 |
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보조금카드로 회사에서 용품구입 및 결재예정입니다(법인카드) 안녕하세요 고객님 |
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| 6878 | 답변완료 | as신청을 합니다 | 김민서 | 2020-07-24 16:04 |
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팬텀비전을 as신청을 할려하는데 신청을 했는데 어떻게 됬는지 모르겠습니다. 스터드가 4개가 빠져서 as신청을 합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6877 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 노신일 | 2020-07-24 09:15 |
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교환신청을 했는데 택배비를 동봉하지 못하여 계좌입금을 했습니다. 입금자명 노신일로 하여 입금을 했는데 확인부탁립니다. 교환신청을 한지 꽤 시간이 지났는데 내일 정도에는 교환 물품을 받아 볼 수 있을까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6876 | 답변완료 | a/s 반품 문의 | 권순호 | 2020-07-24 08:08 |
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신청한지 1주일이 되었는데 처리가 늦네요. 확실한 답 좀 해주세요 1주일동안 계속 사이트 들어갔는데 as신청이라고만 되어있고 확실한 처리가 필요할거 같아요. 빠른 처리 좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 6875 | 답변완료 | 택배비 관련 | 이창숙 | 2020-07-23 16:55 |
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계좌이체로 5천원 입금했어요 확인부탁드려요 (아직 택배 회수전)
안녕하세요 고객님 |
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| 6874 | 답변완료 | 주문 , 결제 후 | 두시대 | 2020-07-23 11:27 |
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안녕하세요 이경수 이름으로 주문 ,결제는 해 놨습니다만 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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