싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
6034	답변완료	취소 및 재주문!	이순향	2020-05-01 10:58
안녕하세요ㆍ 사이즈 교환요청 드렸었는데 50프로 할인 적용되어 있네요ㅠ 새로 상품 주문했습니다ㆍ 기존상품 취소 해주세요ㆍ 기존제품 보낼때 택배비2,500원 동봉 해서 보내드리겠습니다ㆍ 수고 하세요 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200426110263 교환 요청해주신 내역 확인했습니다 반품으로 변경해두었으며, 상품 입고되는대로 확인하여 결제하신 카드로 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
6033	답변완료	재입고 문의	전수진	2020-05-01 10:24
BA5904-010 나이키 에센셜 힙팩 재입고 안될까요? 하나 더 사려고 보니 품절이네요ㅜㅠ 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
6032	답변완료	ㅜㅜ	이정화	2020-05-01 09:46
구매했는데 다른제품으루교환하려구요ㅜㅜㅡ 휴무라전화연결이안되네요ㅈㅇ담주에연락한번주세요 이정화요 01084727969 안녕하세요 고객님 동일 상품으로 사이즈 교환 이외에 타 상품으로 교환이 불가하여, 반품으로 접수 부탁드립니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 가능하시며 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6031	답변완료	제품 재입고	정형민	2020-05-01 02:16
FC 바르셀로나 BRT 스타디움 홈 숏슬리브 저지 품절된 상품은 언제 입고되는지 알고싶습니다 추가로 재입고된 물품이 들어왔는지 확인할수 있는 알림서비스 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
6030	답변완료	주문내역이 안나와요	박영옥	2020-04-30 23:11
좀전에 축구화를 주문을 했는데 사이즈를 정확히 했나 싶어 주문내역조회를 해봐도 내역이 안나오네요 카드결제는 되어 카드사에서 메세지는 왔는데 싸카홈페이지에서는 몇번을 해도 주문내역조회가 안나오네요~~ㅠㅠ 빠른답변좀 부탁드려요 215사이즈로 주문이 됐을까요 안녕하세요 고객님 기재해주신 연락처로도 확인해보았으나 나오는 주문건이 없어, 전산 담당자님께 전달드려 홈페이지 오류로 누락 주문건 복원중에 있습니다 주문건 확인하여 빠르게 발송 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
6029	답변완료	주문 배송	vega0530@naver.com	2020-04-30 22:43
주문했는데 얼마나 걸리나요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
6028	답변완료	페가수스 37	최장규	2020-04-30 16:58
우먼스 슈즈 BQ9647101 사이즈 260은 구매 못하나요? 사이즈 구해 주세요 안녕하세요 고객님 문의주신 우먼스 나이키 에어 줌 페가수스 37(BQ9647101)은 255까지만 입고되어, 260은 판매하지 않는 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
6027	답변완료	수량 질문 드립니다.	박범진	2020-04-30 15:39
나이키 줌 그래비티(BQ3202102)요 제품 265 몇 개남았나요? 두명이서 같이 구매할예정입니다. 안녕하세요 고객님 문의주신 나이키 줌 그래비티(BQ3202102)는 전체 품절로 확인되며, 시즌 상품의 경우 재입고가 되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
6026	답변완료	배송문의	진규성	2020-04-30 13:48
나이키 바지시켯는데 배송되는중인가요? 안녕하세요 고객님 4.30~5.3 연휴중에는 출고 및 배송 업무를 진행하지 않는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 M_F200429111521 은 금일 출고 예정입니다 감사합니다
6025	답변완료	나이키 문의	임윤하	2020-04-30 11:23
풋살화 나이키 머큐리얼 프로는 입고예정없나요,, 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 문의주신 상품명으로는 입고예정일이 확인되지 않는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
6024	답변완료	제품 구매 문의	주민선	2020-04-30 02:55
안녕하세요, 제품코드 AQ4176606 이 제품 사이즈 260 구매하길 원합니다. 제가 해외카드사 신용카드가 유일한 결제 수단인데.. 온라인으로는 결제가 불가능합니다. 동대문 직영점 오프라인 매장에서 현장 결제를 하고 제품을 가져올 수 있는 방법이 가능한가요? 꼭 구매하고 싶은데 온라인으로는 구매를 못하여 어떻게 다른 방법으로 구매할 수 있는지 물어봅니다. 안녕하세요 고객님 현재 시스템상으로는 해외신용카드로 결제할수 있는 방법은 없습니다. 국내전자상거래만 가능한점 많은 양해 부탁드립니다. 동대문 오프라인 매장에서 방문 구매 후 바로 수령 가능하시며, 동대문 본점 02-2274-0406으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
6023	확인중	3회 결제	부천FC-김강산	2020-04-29 23:07
포인트를 사용하고 차액이 3번 가량이나 결제되었습니다 ㅠㅠ
6022	답변완료	문의드립니다	김종호	2020-04-29 22:19
구매내역 중 일부 하자품이 있어 교환신청했는데 지인이 자기가 쓰겠다고 하여 그냥 쓰기로 했습니다 교환내역에 있는거 취소해주시고 다시 주문내역으로 이동 부탁드립니다 감사합니다 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 F200427191019 주문건 확인하여 교환 철회해드렸습니다 만약 택배기사님 방문하신다고 연락오시면 반송 취소했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
6021	답변완료	제품세일 교환문의	정윤관	2020-04-29 18:09
안녕하세요 4월28일 오후에 나이키 줌 팬텀 프로TF 109000원에 구매하였는데, 오늘 배송시작하고 사이트 확인해보니 추가 세일이 들어가서 77,400원으로 판매되고 있습니다. 하루도 아니고 오후에 주문하고 반나절 만에 세일이 들어가서요ㅠ 세일가격으로 다시 구매 결재했습니다. 혹시 물건은 이미 발송되었으니 처음구매한건을 반품처리해주시고 두번째 결재한걸로 처리가능하신지? 아니면 제가 5월4일에 받을 물건은 다시 반품접수해서 처리하고 두번째결재한 물건을 택배로 다시 받아야되는지 확인 부탁드립니다. 010-4062-2147 구매자 정윤관 입니다. 안녕하세요 고객님 28일 주문하신 상품이 먼저 발송되어, 해당 건은 반품으로 접수해주셔야 할 듯 합니다 29일 주문건은 금일 중 출고될 예정입니다 안녕하세요 고객님 반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6020	답변완료	반품 요청 합니다.	최소라	2020-04-29 17:23
안녕하세요 반품 요청 합니다. 택배접수 부탁드립니다. 감사합니다. 반품 택배비 차감 후 카드 취소 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님. 최소라 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인. 교환 → 반품으로 변경진행, 택배비 차감요청 사항을 메모해두겠습니다. 기사님께서 방문하실 경우 반송상품을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 저희 측으로 반송 상품 수령 ~ 상품이상을 확인 후 처리진행 도와드리겠습니다. (★상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
6019	답변완료	사이즈교환 문의드립니다	문아람	2020-04-29 17:06
교환 조희날짜 길게잡았는데도 안떠서 여기에 글씁니다ㅜ 275주문눌렀는데 270으로 잘못 눌렸나봐요..ㅜㅜ 배송온거보니 270이왓드라구요..ㅜㅜ 275사이즈로 교환요청 부탁드립니당.. 아 혹시 내일 30일 물류창고로 방문해서 교환도 가능할지요? 안녕하세요 고객님. 문아람 님 주문서를 확인. 교환/반품/AS신청을 하지 않은 주문서는 주문/배송 조회에서 주문서 확인이 가능합니다. 교환 ~AS신청시에만 해당 카테고리에 주문서가 이동되는 점 확인 부탁드립니다. 다음 날 4월 30일(목) ~ 5월 3일(일)까지 싸카닷컴 휴무로 인하여 업무진행, 고객센터 운영을 하지않기에 본사 물류창고를 방문하여 교환이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 번거로우시더라도 교환신청 후 배송 통한 교환 / 반품 신청 후 새 상품으로 구매진행 등을 통해 상품 수령을 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
6018	답변완료	불량교환건	김이종	2020-04-29 16:50
제품 하자로인한 교환시에도 택배비를 부담해야 되나요??
6017	답변완료	불량교환건	김이종	2020-04-29 16:44
불량제품으로 인해 교환 기신청 하였었는데요. 오늘 택배비 동봉 사이즈 기재 문자메시지가 왔습니다. 제가 교환신청서 작성을 하지않고 바로 보내 혼선이 있던것 같네요. 제품 불량으로인한 교환신청시에는 택배비 보내지 않아도 되는거죠? 사이즈는 동일한 270사이즈로 부탁드립니다 정상제품으로 부탁드려요~ 안녕하세요 고객님. 김이종 님 당일 오후 중으로 반송상품 수령 ~ 교환반품 안내카드에 해당 기재사항이 없어 불량사항 등을 찾지못하여 상품이상없음으로 처리/택배비 안내를 드린 것으로 보입니다. 담당자님께 불량교환요청으로 전달드려 처리진행 도와드릴테니 교환재발송까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*4월 30일(목) ~ 5월 3일(일)까지 싸카닷컴 휴무로인해 고객님의 교환재발송건은 5월 4일(월) 주문서로 넘어갈 예정입니다.) 이용해 주셔서 감사합니다.
6016	답변완료	가격 문의	주민선	2020-04-29 12:41
온라인에서 세일하는 제품들 오프라인 스토어에 방문해서 구매해도 같은 가격인가요? 안녕하세요 고객님 온라인 매장과 오프라인 매장이 별개인지라 오프라인 자세한 가격 상담이 어려운 점 양해 부탁드립니다 동대문 매장 02-2274-0406으로 문의 부탁드립니다 감사합니다~
6015	답변완료	방법이 있는지 여쭤보려합니다.	황대근	2020-04-29 10:52
안녕하세요 축구화를 구매했는데 1번2두번 신으니 앞 코부분이 벌어졌는데 방법이 있는지 여쭤보려합니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.