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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6913 | 답변완료 | 입금 후 취소 | 김태훈 | 2020-07-31 19:57 |
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처음 주문하고 무통장으로 입금 후 확인해보니 전화번호를 잘못 적어놔서 주문 취소했고 다시 주문하고 무통장입금으로 다시 입금했습니다. 처음 입금한 금액은 환불 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6912 | 답변완료 | as 문의드립니다 | 홍재웅 | 2020-07-31 16:30 |
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3월말에 베이퍼 엘리트 ag를 구매했는데 as 신청하려고 하는데 어떤식으로 진행하면될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6911 | 답변완료 | 문의 | 김성하 | 2020-07-31 16:29 |
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국가 대표 어웨이 어센틱 유니폼 손흥민 마킹까지해서 20만원에서 할인 쿠폰 사용해서 179000원을 결제했는데요 구매 내역에서 164000원이라고 나오는데 마킹이 되어서 오는 거죠? 안녕하세요 고객님 |
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| 6910 | 답변완료 | AS문의 | 김재홍 | 2020-07-31 13:49 |
 몇번신지도 않았는데 벌어집니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6909 | 답변완료 | 배송 가능한가요? | 김우진 | 2020-07-30 06:17 |
 결재를 마쳤는데... 오늘 배송 가능한가요? 재고사항 확인하시고 빠른 연락 부탁드립니다^^ 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6908 | 답변완료 | 교환신청한거 취소하려면 어떻게 해야되나요?? | 임채성 | 2020-07-29 19:29 |
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사이즈 교환 신청을 했는데 그냥 신으려구요 ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 |
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| 6907 | 답변완료 | as 문의 | 김민철 | 2020-07-29 15:07 |
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as하려면 본사로 택배 보내면 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6906 | 답변완료 | 교환요청 | 마동민 | 2020-07-29 14:18 |
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나이키 패디드 베스트 사이즈 교환 요청 드려요 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6905 | 답변완료 | 확인요망 | 방훈석 | 2020-07-29 08:32 |
 본드부착부위가 볼차는부위라 좀 신경이쓰여서요 괜찮을지 의문이 드네요 확인부탁드립니다.교환사항인지.. 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6904 | 답변완료 | 15퍼 쿠폰이 안써집니다 ㅠㅠ | 최진혁 | 2020-07-29 02:40 |
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쿠폰을 쓰려니 안되네요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6903 | 답변완료 | 15%쿠폰 안써져요 ㅜㅜ | na040320@naver.com | 2020-07-28 20:46 |
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나이키 머큐리얼 베이퍼 아카데미 풋살화 를 살려는데 15%쿠폰을 다운로드 받고 쓰려니까 쿠폰함에 쿠폰이 없다는 데 왜 그럴까요??
빠른 조치 취해주세요 ~
안녕하세요 고객님. |
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| 6902 | 답변완료 | 배송관련 | 송재용 | 2020-07-28 19:01 |
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안녕하세요, 안녕하세요 고객님 |
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| 6901 | 답변완료 | A/S 문의 | 권효광 | 2020-07-28 18:37 |
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a/s 신청 후 축구화 보낸 지 열흘 정도 된 거 같은데 아무런 연락이 없습니다 . 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 6900 | 답변완료 | 반품 취소건 | 전홍배 | 2020-07-28 18:02 |
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물건을 구매하였고 어제 반품신청을 하였는데, 안녕하세요 고객님 |
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| 6899 | 답변완료 | 제품문의 | 정성훈 | 2020-07-28 15:58 |
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공홈에 나와있는 품번의 제품이랑 여기 품번의 제품이랑 사진이 다릅니다. 사진을 남성용올리셨네요. 여성용은 제품 사진이 완전히 다릅니다. 사진이 잘못올라간거 같습니다. 사진 수정해주세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6898 | 답변완료 | 제품문의 | 정성훈 | 2020-07-28 15:10 |
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품번 CZ2838010 3in1 반바지에 대해 질문드려요. 이건 공홈에는 남성용으로 나온건데 여기선 여성용으로 팔고있습니다. 제가 M을 사서 입으면 작나요? 정품맞는건가요? 왜 공홈과 여기는 다른가요? 공홈에는 같은 모델 여성용은 완전히 다른제품인데.. 답변부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6897 | 답변완료 | 정품여부 | CHJ | 2020-07-28 01:02 |
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안녕하세요
풋살화를 구매했는데
해외병행수입제품인가요???
아니면 오프라인 매장과 동일 제품이고
AS도 가능한건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 6896 | 답변완료 | 사이즈교환 | 이재영 | 2020-07-27 17:29 |
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우체국택배:6102102096881로 직접 보냈습니다.
온라인상으로 교환요청란에 바꾸고싶은 사이즈를 안써서 택배상자안에 교환신청지 260으로 쓰고 넣어놨습니다.
상품 검수후에 260으로 받앗던 주소지로 다시 배송 부탁드리겟습니다~감사합니당
안녕하세요 고객님. |
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| 6895 | 답변완료 | 쿠폰사용불가 | 이태호 | 2020-07-27 12:44 |
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쿠폰 25% 할인받는 제품
팬텀비전2 아카데미 풋살화
쿠폰 불가라고 나오는데 오류인가요??
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6894 | 답변완료 | 교화요청 | 이시용 | 2020-07-27 11:16 |
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축구화 뽕부러졌는데 비회원으로 구매한것은 교환되나요?
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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