주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6069 | 답변완료 | 결제 | 이우석 | 2020-05-04 15:08 |
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팬텀 비전 엘리스 입금했는데 결제완료된건가요?배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6068 | 답변완료 | 상품교환문의 | 문아람 | 2020-05-04 15:03 |
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고개센터 전화통화가 1시간동안
연결이안되서 글남깁니다!
이전에 풋살화상품받은거 교환문의 드렸는데요
교환말고 반품/환불로 변경부탁드릴게요
다른상품으로 주문후 결제완료하였습니다~
반품후 카드결제 취소는 언제쯤 진행되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6067 | 답변완료 | 배송관련 | 손성혜 | 2020-05-04 15:03 |
 지난주에 축구화 주문했는데 언제쯤 받을수 있을까요? 감사합니다.
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 6066 | 답변완료 | 배송지변경관련 | 신동준 | 2020-05-04 14:59 |
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배송지변경할려는데 어떻게 해야하나요 아직 제품은 출고전입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6065 | 답변완료 | 감사합니다! | 김건 | 2020-05-04 14:28 |
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김건 01099309269 주문했어요! 재고확인부탁드립니다 감사합니다
안녕하세요 고객님 연휴간 주문하신건은 오늘부터 순차적으로 출고될 예정입니다. 양해부탁드리겠습니다. 감사합니다.
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| 6064 | 답변완료 | 베송관련 | 신동준 | 2020-05-04 14:21 |
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4월30일날 주문했는데 언제배송되는지 궁금하네요...ㅎ오늘안에 배송하시나요...?
안녕하세요 고객님
4.30~5.4 석가탄신일, 근로자의 날 등으로 휴무였던 것으로 확인됩니다! 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6063 | 답변완료 | 취소 후 재주문 | 오기욱 | 2020-05-04 14:11 |
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취소 후 재주문 하였습니다.
취소 건 처리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6062 | 답변완료 | 주문취소 | 전창휘 | 2020-05-04 13:31 |
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저번주 금요일에 축구화를 주문한다음에 주문취소를했는데 언제 환불 받을수 있나요? 고객센터 통화가 안되네요
안녕하세요 고객님 |
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| 6061 | 답변완료 | 반품문의 | 이충현 | 2020-05-04 12:54 |
 제가 부대여서 이 제품을 우체국에 가서 직접받았는데 반품할때도 우체국에 갖다줘야하나요? 아니면 부대로 직접오시나요? 사이즈미스로 반품입니다. 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(평일 기준 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6060 | 답변완료 | 사이즈변경 | 박종민 | 2020-05-04 12:33 |
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주문한 팬텀비전2 TF 사이즈 265로 변경해서 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6059 | 답변완료 | 나이키 주니어 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF 구매관련 | 김추성 | 2020-05-04 11:51 |
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안녕하세요? 문의드립니다.
이제품은 신규회원 쿠폰이 적용안되든데 맞나요?
답변 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6058 | 답변완료 | 취소 신청 | 박민준 | 2020-05-04 11:44 |
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4월 30일 9시30분쯤에 구매하고 취소 신청을 넣었는데 언제 취소가 될까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6057 | 답변완료 | 28일 교환신청 했는데 | 전혜미 | 2020-05-04 11:40 |
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택배사가 언제 올까요?
문앞에 물건을 놔두면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6056 | 답변완료 | 주문내역이안나와요..재확인요망 | 박영옥 | 2020-05-04 11:14 |
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좀전에 문의드렸는데요
박영옥 010 3883 9091
4월30일날주문 해놨는데 주문조회가 계속안나와서요
아이가엄청 기다리고 있는데 확인좀 해주세요 누락된게아닌가요
카드는 결제가됐는데 ~~
빠른답변해주세요
전화는 안받으시는거예요? BQ5504 606 215사이즈 주문했어요
안녕하세요 고객님 |
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| 6055 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 최소라 | 2020-05-04 10:51 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6054 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 드립니다. | 김성혁 | 2020-05-04 06:52 |
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지난주에 4/27에 네이버페이로 모렐이라 네오2 축구화를 구매 했는데 260상픔인데 265로 교환 하려고 합니다.
우체국택배 선불로 보냈고 송장번호: 61214-0401-2673 5/4일 발송 나머지 2500은 판매자님 계좌 기업은행으로 직접입금 하였습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다^^ 안녕하세요 고객님 |
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| 6053 | 답변완료 | 사이즈 | 정인재 | 2020-05-04 00:01 |
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나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010
이제품은 사이즈가 95까지만 나오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6052 | 답변완료 | 취소 | 이기선 | 2020-05-03 23:47 |
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사이즈오류로
카드취소했어요
안녕하세요 고객님 |
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| 6051 | 답변완료 | 유니폼 마킹 문의 | 김동주 | 2020-05-03 14:44 |
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국대 유니폼 구매시 마킹 신청했는데
마킹 없었으면 합니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6050 | 답변완료 | 배송관련 | 강동현 | 2020-05-03 07:00 |
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택배사랑 발송여부 알고싶어요ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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