주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6094 | 답변완료 | 반품문의 | 이충현 | 2020-05-05 15:30 |
 이 제품 반품신청했는데 취소시켜주세요 제가 직접가서 붙일게요 택배 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님께서 보내주시는 물건 확인후 반품작업 도와드리겠습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 6093 | 답변완료 | 재입고 | 전성호 | 2020-05-05 15:00 |
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혹시 푸마퓨처5.1넷핏mg 재입고는 안되나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6092 | 답변완료 | 배송관련 질문 | 전호준 | 2020-05-05 11:31 |
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제가 일요일 오후에 주문해서 바로 입금했는데 언제올까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 고객님의 주문하신상품은 우체국에서 현재 집하중이며, 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6091 | 답변완료 | 배송 | 정행숙 | 2020-05-05 10:29 |
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2020-05-02 | 주문번호 M_F200502007128
배송이 왜 안되나요? 송장번호만 있고 이동이 없네요. 어린이날 선물로 사준건데 ㅠㅠ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6090 | 답변완료 | 쿠폰 사용 | make | 2020-05-05 01:12 |
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5월 정기쿠폰, 신규회원가입 쿠폰 있는데 적용을 어떻게 해야하나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다^^ |
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| 6089 | 답변완료 | 비회원 구매 취소요청 | 김동석 | 2020-05-05 00:23 |
 안녕하세요 저는 예전부터 싸카 회원이었는데요, 오늘 푸마 쇼츠 제품을 구매완료하고보니 비회원인 상태로 구입을 하였더라구요, 그런데 쿠폰사용이나 회원등급 향상 때문에 회원 상태로 재구매를 하고 싶습니다. 이런 경우에는 비회원 구입 건을 취소해주고 제가 다시 회원 상태로 구입을 해야할 것 같아서요. 그래서 비회원 상태의 구매 건을 취소 부탁드립니다. 안녕하세요. 고객님 해당상품 취소요청해드렸습니다. |
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| 6088 | 답변완료 | 입금문의드려요 | 김명수 | 2020-05-04 23:51 |
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입금이안되는건왜그런거죠?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6087 | 답변완료 | 배송 | 임준형 | 2020-05-04 22:57 |
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네이버 패이로 결제 했는데 아직도 배송준비중이네요 언제쯤 배송 완료되너요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6086 | 답변완료 | 환불1건과 배송 | 김진우 | 2020-05-04 22:14 |
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환불신청한거 환불해주세요
환불계좌: 신한 110484005744김진우
그리고 5월4일 9시이전 주문은 4일에 보내는거 아니였나요?? 아직 2건이 운송장번호가 안나옵니다ㅠㅠ 제발 빨리좀 부탁드릴게요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6085 | 답변완료 | 배송 | 김영길 | 2020-05-04 21:16 |
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오늘 새벽 입금 완료했는데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.^^ 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6084 | 답변완료 | 사이즈변경 부탁 드립니다. | 강동희 | 2020-05-04 18:52 |
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아직 배송전 인데 주문을 275로 주문 했는데 280으로 변경 가능 할까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6083 | 답변완료 | 취소 | 이두희 | 2020-05-04 18:11 |
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다시주문하려고 주문취소를했는데 카드사에 전화해보니깐 여기사이트에서 승인취소를 해야 다시들어온다고하는데 승인취소가 된건가요 ?M_F200502178805 건입니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6082 | 답변완료 | 취소신청 2개 햇는데 | 조찬우 | 2020-05-04 17:39 |
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처리 된건가요 카드 취소문자가 안와서요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6081 | 답변완료 | 주문확인 및 배송문의 | 노기용 | 2020-05-04 17:35 |
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주문은 된 거 같은데,
그 이후의 상황이 어찌되고 있는 지 궁금하네요 ㅜ
긴 연휴로 인한 배송지연 공지사항을 읽긴 했는데, 좀 헷갈려서요 ㅜ
배송 상황이 어떻게 되고 있는 지 궁금합니다 !
고생하십니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6080 | 답변완료 | 문의드립니다. | 조기영 | 2020-05-04 17:19 |
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안녕하세요, 판매자님.^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.! |
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| 6079 | 답변완료 | 배송문의 | 남기현 | 2020-05-04 17:13 |
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상의 옷 하나 시켰는데 언제쯤 받아볼수있을까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 금주중으로 상품수령가능하실 예정입니다. 주문량이 많아 배송이 지연되고 있습니다.! 최대한 신속하게 진행도와드릴게요^^; 이용해주셔서 감사합니다.
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| 6078 | 답변완료 | 배송문의 | 최승우 | 2020-05-04 17:00 |
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제가 머큐리얼 베이퍼 13 환불요청하고 리액트 팬텀비전 2프로 다이나믹 핏 주문했는데 환불 요청은 진행되고있는지랑 새로주문한 팬텀비전2는 언제 배송시작되는지 궁금합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 6077 | 답변완료 | 주소를 잘못써서 주문 취소를 했는데 축구화사이즈가 없어졌어요. | 강동희 | 2020-05-04 16:18 |
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주소를 잘못 입력하여 주문취소하고 다시 구매 할려고 하니 사이즈가 없네요ㅠㅠ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
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| 6076 | 답변완료 | 팬텀 비전2 사이즈 변경 | 박종민 | 2020-05-04 16:14 |
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오후에 통화로 변경 해주신다고 했는데 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6075 | 답변완료 | 환불문의 | 이정서 | 2020-05-04 15:41 |
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안녕하세요 4.29일에 사이즈 변경하려고 주문취소했었는데 환불은 어떻게 처리되나요? 안녕하세요 고객님 |
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