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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6174 | 답변완료 | 배송 언제 되나요? | 조청래 | 2020-05-08 07:44 |
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나이키 팬턴배놈 tf 배송 언제 되나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건 금일 출고될 예정입니다~ 감사합니다
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| 6173 | 답변완료 | 주문건 사이즈 | 유정일 | 2020-05-08 06:17 |
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95사이즈 주문했는데 라벨로 봤을땐 100사이즈가 키 170이상부터로 나와있어 맞을것같기도한데 평상시 100사이즈 입는터라 작을것같기도하구. 키 167에 70키로이고 상체 근육이 있는편인데 95사이즈가 맞을런지요? 안맞으면 아예 취소하려구요
안녕하세요 고객님 |
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| 6172 | 답변완료 | 쿠폰사용문의 | 이승현 | 2020-05-08 02:11 |
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이번에새로가입해서 쿠폰이 두개있는데 정기쿠폰 신규회원쿠폰. . .막상 결제하기할때 안뜨네요. 지금 결제는해놓은상태인데 어떻게 해야할까요
안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6171 | 답변완료 | 심의 | 조현우 | 2020-05-08 01:56 |
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나이키에 심의보내고싶은데 어떻게 해야할까요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6170 | 답변완료 | 가격 문의드립니다 | 이준영 | 2020-05-08 01:35 |
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안녕하세요
미즈노 모렐리아 tf
P1GD181401
이 제품 온라인가격(118300원)과 매장가격이 똑같나요?
그리고 매장에서 긴급재난지원금 선불카드로 결제 가능한가요?
답변 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 6169 | 답변완료 | AG축구화도 많이 팔아주세요 | 김태훈 | 2020-05-08 01:33 |
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인조잔디에서 축구하는 축구부 학생인데 AG축구화 많이팔아주세요 제거FG만신다가무릎나빠져서 AG신어야된다는데 저는 SSAKA가제일좋고 배송도빠르고 품질도좋고그래갖고 SSAKA 에서 만사는데 SSAKA에서 AG팔면많이살게요 되면부탁드립니다 전안되도 여기서 미즈노나 퓨마살게요
안녕하세요 고객님 |
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| 6168 | 답변완료 | 부분교환 | 박승언 | 2020-05-07 23:57 |
 해당 주문에서 축구화와 바지를 교환 신청 하였습니다 그런데 바지의 경우 택을 제거해서 교환이 불가능 할것 같아 축구화만 교환 신청하려 합니다 축구화만 255사이즈로 교환을 요청 합니다
안녕하세요 고객님
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| 6167 | 답변완료 | 치수교환신청 | 황민석 | 2020-05-07 23:50 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6166 | 답변완료 | 저 | 김도균 | 2020-05-07 23:43 |
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저 축구화 하나가 품절ㆍ딌다고했는데 그거 환불해주시고 나머지는 빠른배송부탁드리겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6165 | 답변완료 | 축구화 275사이즈로 교환부탁드립니다 | 안지훈 | 2020-05-07 21:37 |
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사이즈가 안맞아서 275사이즈로 교환해주세요 ~
안녕하세요 고객님 |
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| 6164 | 확인중 | 사이즈 오배송 | 박종민 | 2020-05-07 21:31 |
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팬텀 비전 프로 TF
265로 교환해서 보내달라고 했는데
270이 왔네요...
010-8532-4866
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| 6163 | 답변완료 | 환불요청 | 이은희 | 2020-05-07 21:17 |
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발볼이 커서인지
신발이 안들어 가네요ㅜㅜ
아들이 축구화받고 좋아했는데.. 속상하네요
환불요청되나요
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6162 | 답변완료 | 5%할인 쿠폰 | sungwoo1124@naver.co | 2020-05-07 20:01 |
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모바일에서만 5%할인 쿠폰이 적용되고 pc에서는 적용되지 않습니다 원래 이런건가요??
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6161 | 답변완료 | 품절 | 마준혁 | 2020-05-07 18:58 |
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분명 싸이즈가 있었는데 주문 도중에 잘못된 게 있어서 다시 하려하니까 품절이라고 뜨네요 나이키 팬텀비전 엘리트 ag-pro 핑크,검정 270은 품절인건가요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 현재 품절로 확인되며, 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6160 | 답변완료 | 교환신청 잘 못 눌렀어요ㅠㅠ | 양보람 | 2020-05-07 18:06 |
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잘못누른건데ㅠㅠ신청이되어버림 ㅜㅜ교환신청 취소해주세용
안녕하세요 고객님 |
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| 6159 | 답변완료 | 상품 누락 | 임영호 | 2020-05-07 17:09 |
 오늘 택배 받았는데요 마지아볼이 없네요 신발하고 공하고 주문했는데 상자가 작아서 혹시나 했는데... 확인하시고 답변 부탁 드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6158 | 답변완료 | 배송문제 | 정태홍 | 2020-05-07 16:09 |
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안녕하세요
배송이 어제 되었다고 문자오고 잘 오는 줄 알았는데
의정부우편집중국에 도착해서 소식도 없네요
보통 오늘 도착했어야 맞는데 말이죠 그래서 우체국에 전화로 문의해 본 결과 분실한거 같다고 싸카측에 연락해뒀다 하는데
이 쪽에서는 전화도 안받고 문제에 대한 연락이 안와서 문의 드립니다 주말에 입을려고 산건데 곤란하네요
안녕하세요 고객님 |
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| 6157 | 답변완료 | 구입문의 | 오규봉 | 2020-05-07 15:57 |
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기존 구매한 주니어 풋살화 사이즈가 커서 이건 내년에 신고 한치수 아래 구매하려고 합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6156 | 답변완료 | 불량으로 교환요청이요 | 최영준 | 2020-05-07 15:45 |
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불량으로 교환요청이요
안녕하세요 고객님
불량으로 불편드려 죄송합니다 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 간단히 불량사항 메모 및 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 6155 | 답변완료 | 불량으로 교환요청이요 | 최영준 | 2020-05-07 15:44 |
 발등부분도 이상하고 안쪽 가죽도 불랴이네요 안녕하세요 고객님
불량으로 불편드려 죄송합니다 교환의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 간단히 불량사항 메모 및 동봉하여 택배기사님께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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