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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7136 | 답변완료 | 교환문의 | 노준호 | 2020-09-04 20:58 |
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교환신청을 했는데 3일째 택배기사님이 안가져가시네요? 어떻게 해야하죠? 아 그리고 저 택배비를 9.1일에 바로 유한회사싸카 기업은행으로 5000원을 계좌이체 했는데.. 꼭 현금 동봉해서 택배 붙혀야하나요? 안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다 번거로우시겠지만 반송하실 상품 우체국택배 선불이나 편의점 택배 선불로 보내주신 후, 입금하신 배송비 5000원 중 반송비 2500원 환불받으실 계좌번호 남겨주시면 환불처리 도와드리겠습니다 반송주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴/031-591-1588입니다
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| 7135 | 답변완료 | 반품신청 | 전호연 | 2020-09-04 18:32 |
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비회원구매
전호연 01049205335
주문번호 20090303293704 입니다
주문취소버튼을 눌러버렸는데 수정이 안되더라구요
반품신청부탁드립니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7134 | 답변완료 | 반품비용 5000원 | 이영자 | 2020-09-04 16:34 |
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처음에 5만원 미만이라 2500원 배송비를 내고 시켰는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7133 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다 | 김준성 | 2020-09-04 12:41 |
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혹시 굿바이썸머 타임어택 제품들도 오프라인 매장에서 구매할수 있나요?? 궁긍합니다.. 안녕하세요 고객님 |
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| 7132 | 답변완료 | 웨이브컵 히바우두 문의 | 백명훈 | 2020-09-04 12:26 |
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언제 재입고가 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7131 | 답변완료 | 사업자 등록했는데 어떻게 해야하나요? | 이찬호 | 2020-09-04 12:26 |
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b2b사이트에 사업자로 가입을 하고 사업자등록증을 보낸 상태입니다.
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| 7130 | 확인중 | 결제문의 | 송현승 | 2020-09-04 11:48 |
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ck8468-160 상품 결제는 됬는데 주문조회가 되지 않습니다. |
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| 7129 | 답변완료 | 재입고 문의 | 송현승 | 2020-09-04 02:56 |
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285사이즈 구매 원하는데 재입고 언제 가능할까요?
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| 7128 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 박지훈 | 2020-09-03 21:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7127 | 답변완료 | 교환신청 | 김은기 | 2020-09-03 21:30 |
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사이즈교환부탁드립니다
75에서 80으로교환하고싶습니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7126 | 답변완료 | 교환신청 | 지준배 | 2020-09-03 17:10 |
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축구화 교환신청을 했는데 그냥 신으려고 하는데 교환신청 취소가 없더라고요!
교환신청 취소 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7125 | 답변완료 | 교환신청 | 최명우 | 2020-09-03 15:43 |
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반품/교환용지가 안들어 있어서 그냥 a4용지에 적었습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7124 | 답변완료 | 불량 교환신청 | 최명우 | 2020-09-03 13:37 |
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구매한 풋살화 오른쪽 뒷깔창이 마무리가 잘안되서 원래 안쪽으로 박혀야 되는건데
바깥으로 붙어있네요 이러면 금방 깔창이 뜯어질 것 같아서 오른발만 교환 바랍니다.
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| 7123 | 답변완료 | 너무 복붙식 답변인 것 같아 다시 문의합니다. | 홍의석 | 2020-09-03 12:22 |
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그러니까 불량이 맞다는 말씀이신가요??
교환 반품은 저의 경우 택배비는 싸카 측에서 부담하는거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 7122 | 답변완료 | 배송 | 함창현 | 2020-09-03 09:34 |
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혹시 배송기간이 어느정도 걸릴까요?? 대구 북구입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 7121 | 답변완료 | 배송 | 김동훈 | 2020-09-03 09:29 |
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주문자:김동훈 연락처:010 2409 1384 주문/배송 조회가 안되서 배송 확인 해주세요,, 안녕하세요 고객님. |
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| 7120 | 답변완료 | 배송 | 김동훈 | 2020-09-02 22:19 |
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분명히 오늘 7시 이후면 주문/배송 조회 된다고 하셧는데 아직도 조회가 안되네요 배송 된거는 맞나요 안녕하세요 고객님 |
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| 7119 | 답변완료 | 넷핏 6.1 구매 후 불량 확인 | 홍의석 | 2020-09-02 20:08 |
 오늘 받아본 후 살펴보았는데 앞부분 구멍과 왼쪽 엄지 모양이 변형 되어 있는 것을 확인 했습니다. 이건 검수하신건지 아니면 불량 상태가 아닌건지 의문이네요. 구멍은 불량이 아닐 수가 없는데 니트 소재라 저 부분 구멍은 코팅이 되어있지않아 물샘과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈/ 불량사유 기입 후 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7118 | 답변완료 | 교환문의요 | 조은경 | 2020-09-02 19:17 |
 파일첨부가하나만되네요ㅡ가죽이벌어진곳이 3군데정도있네요ㅡ오른쪽신발만~ 확인후 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님
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| 7117 | 답변완료 | 배송문의 | 김승한 | 2020-09-02 16:38 |
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비회원으로 상품주문 했는데 조회도 안뜸니다. 김승한 01088213653
결제 카카오뱅크
안녕하세요 고객님 |
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