주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6274 | 답변완료 | 축구화를 언제 산지 확인이 안돼요 | 박성재 | 2020-05-12 17:14 |
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축구화를 언제 산지 확인이 안됌
안녕하세요 고객님 |
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| 6273 | 답변완료 | 환불요청 | 김상우 | 2020-05-12 16:58 |
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주문번호 M_F200506088324 우체국택배로 반품 발송하였는데 환불은 언제되나요? 빠른처리 바랍니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6272 | 답변완료 | [반품] 주문실수, 일부 사이즈 환불 신청합니다 | 박근수 | 2020-05-12 16:28 |
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네이버 페이를 통해서 주문한거라서 안녕하세요 고객님 |
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| 6271 | 답변완료 | 정확한 답변 좀 부탁합니다. | 정우열 | 2020-05-12 15:57 |
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쿠폰 자체가 중복사용이 불가능한 쿠폰인가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6270 | 확인중 | 등급이랑 주문내역은 언제 복구될까요?! | 강민우 | 2020-05-12 15:26 |
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다는 아니지만 부분반품은 할께 있을것 같은데 주문내역이 아직 복구가 안되서 ㅠㅠ |
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| 6269 | 답변완료 | 모나르시다 60 | 김훈성 | 2020-05-12 15:09 |
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모나르시다 260사이즈를 265로 교환하고 싶습니다! 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6268 | 답변완료 | 제품 수령후 사이즈관련 문의 | 성승렬 | 2020-05-12 14:48 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
문의주신 M NK 드라이 아카데미 트랙 팬츠 KP(AV5416451) 상품은 90사이즈가 L, 95가 XL로 확인됩니다 교환 반품 접수시 배송비 5000원 발생하는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다 |
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| 6267 | 답변완료 | 주문취소한 제품의 금액이 환불이 안되고 있네요 | 전창휘 | 2020-05-12 14:47 |
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지금 7일째 주문취소한 제품의 금액이 환불이 안되고있네요 저번에 고객센터랑 통화했을때 알아보고 연락준다고 했는데 지금까지 연락이 없으시네요 이거보시면 바로 조취취해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6266 | 답변완료 | 부분반품 확인 바랍니다. | sjbm13 | 2020-05-12 13:16 |
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주문하고 물건 받았는데 부분반품이 안되네요.... 안녕하세요 고객님 |
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| 6265 | 답변완료 | 배송문의 | 안병민 | 2020-05-12 13:14 |
 주문 중에 재고가 없는 제품이라고 어렴풋이 본것같은데 주문완료 된건가요? 입금하면 되나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 6264 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 노현덕 | 2020-05-12 12:46 |
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지난주에 사이즈 교환신청을 했는데요 제품수거는 언제쯤 돨까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6263 | 답변완료 | 묶음배송 가능할까요? | 김민균 | 2020-05-12 10:09 |
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주문 3건을 따로 결제했는데 합배송으로 배송비 절약이 가능할지요^^? 1건은 무료배송 + 나머지 2건은 각각 2500원씩 배송비 결제되었습니다. 방법이 있다면 연락 부탁드리겠습니다. 감사합니다. 010-7142-6559
안녕하세요 고객님 |
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| 6262 | 답변완료 | 교환신청 문의 입니다. | 유연호 | 2020-05-12 10:07 |
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신발 사이즈가 안맞아서 저번주 금요일(5월8일)에 교환 신청을 했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 6261 | 답변완료 | 교환신청 | 손정우 | 2020-05-12 09:47 |
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교환신청한 신발 언제쯤 발송되나요 도착한지 몇일이 지났는데 연락이 없어서 글 남깁니다 번호가 변경되서 010 6667 2710 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6260 | 답변완료 | 상품문의 | 박상민 | 2020-05-12 09:44 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6259 | 답변완료 | 배송 언제 시작 되나요? | 나지훈 | 2020-05-12 09:13 |
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미즈노 모렐리아 구매를 어제 했는데 배송이 언제 시작될까요 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건은 금일 상품 확인하여 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6258 | 답변완료 | 반품회수 | 방훈석 | 2020-05-12 08:25 |
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반품회수처리 되었나요?
물건회수가 안되네요
같은우체국 다른반품건은 하루만에 송장발행되었는데요
확인부탁드립니다.
어제 경비실에맡겨두고왔습니다.
안녕하세요 고객님
반품 신청해주신 경우 우체국으로 택배 회수 접수되어 평일 기준 3일 이내 방문하십니다 이번주 수요일까지 미방문이실 경우 재문의주시면 확인하여 재회수접수해드리겠습니다 감사합니다
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| 6257 | 답변완료 | 안녕하세요 | 김동우 | 2020-05-12 00:47 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6256 | 답변완료 | 반품왜 안되나요? | 황인영 | 2020-05-12 00:28 |
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지난주에 제품 수거해가셨는데 반품환불이 안되고 있네요 빠른 환불부탁드려요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6255 | 답변완료 | 안녕하세요 주문취소좀하려구요 | 정대훈 | 2020-05-11 23:43 |
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금일.주문한 미즈노 모렐리아 네오2 제품 취소하려구요 죄송합니다
우리은행.1002741 174605 정대훈 입니다.
안녕하세요 고객님 |
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