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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7133 | 답변완료 | 제품 문의 드립니다 | 김준성 | 2020-09-04 12:41 |
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혹시 굿바이썸머 타임어택 제품들도 오프라인 매장에서 구매할수 있나요?? 궁긍합니다.. 안녕하세요 고객님 |
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| 7132 | 답변완료 | 웨이브컵 히바우두 문의 | 백명훈 | 2020-09-04 12:26 |
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언제 재입고가 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7131 | 답변완료 | 사업자 등록했는데 어떻게 해야하나요? | 이찬호 | 2020-09-04 12:26 |
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b2b사이트에 사업자로 가입을 하고 사업자등록증을 보낸 상태입니다.
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| 7130 | 확인중 | 결제문의 | 송현승 | 2020-09-04 11:48 |
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ck8468-160 상품 결제는 됬는데 주문조회가 되지 않습니다. |
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| 7129 | 답변완료 | 재입고 문의 | 송현승 | 2020-09-04 02:56 |
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285사이즈 구매 원하는데 재입고 언제 가능할까요?
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| 7128 | 답변완료 | 교환신청합니다. | 박지훈 | 2020-09-03 21:53 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7127 | 답변완료 | 교환신청 | 김은기 | 2020-09-03 21:30 |
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사이즈교환부탁드립니다
75에서 80으로교환하고싶습니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7126 | 답변완료 | 교환신청 | 지준배 | 2020-09-03 17:10 |
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축구화 교환신청을 했는데 그냥 신으려고 하는데 교환신청 취소가 없더라고요!
교환신청 취소 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7125 | 답변완료 | 교환신청 | 최명우 | 2020-09-03 15:43 |
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반품/교환용지가 안들어 있어서 그냥 a4용지에 적었습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7124 | 답변완료 | 불량 교환신청 | 최명우 | 2020-09-03 13:37 |
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구매한 풋살화 오른쪽 뒷깔창이 마무리가 잘안되서 원래 안쪽으로 박혀야 되는건데
바깥으로 붙어있네요 이러면 금방 깔창이 뜯어질 것 같아서 오른발만 교환 바랍니다.
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| 7123 | 답변완료 | 너무 복붙식 답변인 것 같아 다시 문의합니다. | 홍의석 | 2020-09-03 12:22 |
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그러니까 불량이 맞다는 말씀이신가요??
교환 반품은 저의 경우 택배비는 싸카 측에서 부담하는거죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 7122 | 답변완료 | 배송 | 함창현 | 2020-09-03 09:34 |
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혹시 배송기간이 어느정도 걸릴까요?? 대구 북구입니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 7121 | 답변완료 | 배송 | 김동훈 | 2020-09-03 09:29 |
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주문자:김동훈 연락처:010 2409 1384 주문/배송 조회가 안되서 배송 확인 해주세요,, 안녕하세요 고객님. |
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| 7120 | 답변완료 | 배송 | 김동훈 | 2020-09-02 22:19 |
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분명히 오늘 7시 이후면 주문/배송 조회 된다고 하셧는데 아직도 조회가 안되네요 배송 된거는 맞나요 안녕하세요 고객님 |
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| 7119 | 답변완료 | 넷핏 6.1 구매 후 불량 확인 | 홍의석 | 2020-09-02 20:08 |
 오늘 받아본 후 살펴보았는데 앞부분 구멍과 왼쪽 엄지 모양이 변형 되어 있는 것을 확인 했습니다. 이건 검수하신건지 아니면 불량 상태가 아닌건지 의문이네요. 구멍은 불량이 아닐 수가 없는데 니트 소재라 저 부분 구멍은 코팅이 되어있지않아 물샘과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈/ 불량사유 기입 후 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7118 | 답변완료 | 교환문의요 | 조은경 | 2020-09-02 19:17 |
 파일첨부가하나만되네요ㅡ가죽이벌어진곳이 3군데정도있네요ㅡ오른쪽신발만~ 확인후 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님
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| 7117 | 답변완료 | 배송문의 | 김승한 | 2020-09-02 16:38 |
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비회원으로 상품주문 했는데 조회도 안뜸니다. 김승한 01088213653
결제 카카오뱅크
안녕하세요 고객님 |
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| 7116 | 답변완료 | 문의 | 정해원 | 2020-09-02 16:35 |
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제품 교환 하게되면은 동대문 매장에서도 할수있는건가요? 홈페이지 하고는 다르게 운영하지 싶은데 혹시 몰라서 가능한지 궁금합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7115 | 확인중 | 문의드립니다 | 수린 | 2020-09-02 14:36 |
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안녕하세요 싸카담당자님 와이즈컴퍼니 이수린입니다. 저희는 앱코사의 오엘라브랜드(생활가전) 총판업체입니다. 오프라인 각 지점에서의 판매나, 온라인판매 입점을 문의드립니다. 원래 다양한 생활용품들을 판매중인데 이번에 신제품으로 전동폼롤러 제품이 출시가 되었습니다. 하여 마사지건 제품 및 폼롤러 제품의 입점문의드립니다. 연락처 함께 첨부하여 보내오니, 궁금하신 부분은 연락 부탁드립니다! (010.8228.2198 // 2sr_282@naver.com) 카카오톡-> surin105@daum.net // 네이트온-> h2sr_282@nate.com 입점문의를 함에 앞서 저희측에서도 몇가지 문의드릴 사항이 있습니다. 1. 어떤 유형으로 판매 진행되고 있나요? (노출사이트/비노출사이트여부) 2. 온라인 가격 비교를 하시나요? 3. 입점수수료 및 판매 최소 부가율(마진율)이 어떻게 되시나요? 4. 현재 사이트 운영 갯수가 몇개인가요? 5. 광고 진행하고 계시다면 어떤 유형으로 진행중이신가요? 6. 결제일은 어떻게 되시나요? (저희 와이즈컴퍼니는 15일 단위로 정산을 합니다.) 7. 별도의 오프라인 매장을 운영하시나요? 운영하신다면 오프라인매장에 상품을 입점함에 있어 별도의 입점수수료나 조건이 있나요? 상품의 DB파일 및 앱코사의 상품제안서 보내드리고 싶으나 따로 첨부할수있는 공간이 없어 별도의 이메일 주소등을 알려주시면 보내드리고 싶습니다. 감사합니다~
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| 7114 | 답변완료 | 배송문의 | 소규준 | 2020-09-02 12:52 |
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제가 오늘 풋살화를 시켰는데 혹시 이번주 일요일 전에 받아볼수 있을까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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