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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6294 | 답변완료 | 쿠폰적용 질문 | 홍석우 | 2020-05-13 17:57 |
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쿠폰불가상품들이 있던데
이번 머큐리얼 코리아 에디션 제품은
쿠폰적용이 가능한지 불가인지
알고 싶습니다~!
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6293 | 답변완료 | 주문확인 | 최문규 | 2020-05-13 17:45 |
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2020-05-13 | 주문번호 M_F200513168596
최문규 / 010-6677-5019
주문확인 해주시고 빠른배송 부탁드려요
안녕하세요 고객님
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| 6292 | 답변완료 | 풋살화 주문건 | 최문규 | 2020-05-13 17:21 |
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풋살화 CD4172106
250사이즈 있는거 맞나요 ??
결제가 되길래 주문했는데 ,,,
재고 있으시면 빠른배송 부탁드립니다
그러나 단순 오류이면 빠르게 답변 주세요
주문취소 할게요
안녕하세요 고객님 |
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| 6291 | 답변완료 | 반품처리 | 손정우 | 2020-05-13 16:56 |
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교환신청한 제품이 사이즈가 없어서 반품처리 된다고 알려주셨는데 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6290 | 답변완료 | 교환 신청 | 박동성 | 2020-05-13 16:27 |
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교환신청 하고 기사님이 회수해.가셨는데 도착 했는지 궁금합니다. 빨리 교환받고 싶어서요
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6289 | 답변완료 | 문의드려요 | 이보성 | 2020-05-13 16:17 |
 주문번호 : M_F200503151965 물건 받아서 2번 착용했는데 찢어졌습니다 축구화를 몇번 착용한것도 아니고, 이제 겨우 두번째 착용했는데 , 찢어지니깐 너무 황당합니다 조치 부탁드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6288 | 답변완료 | 금일 주문건은 언제 배송이 될까요? | 서용화 | 2020-05-13 15:13 |
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금일 풋살화를 1개 주문했는데 혹시 금주내로 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다 감사합니다
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| 6287 | 답변완료 | 주문내역..확인및 배송 | 손훈희 | 2020-05-13 14:13 |
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주문내역확인및 배송확인즘부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6286 | 답변완료 | 주문취소해주세요 | 함영웅 | 2020-05-13 13:18 |
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실수로 교환신청눌렀는데 다시 반품요청이 안되네요 주문 취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6285 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 신경훈 | 2020-05-13 13:01 |
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사이즈 교환 신청했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6284 | 답변완료 | 교환 완료되 되었는지 궁금합니다~ | 박승언 | 2020-05-13 12:03 |
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교환요청했는데 완료 되었는지 궁금합니다~ 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6283 | 답변완료 | 반품신청했는데 택배기사님이 안오세요 | 문종호 | 2020-05-13 10:49 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6282 | 답변완료 | 환불 취소문의 | 김도윤 | 2020-05-13 10:10 |
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어제 온 드릴탑을 환불했는데 다시 환불을 취소하고싶습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6281 | 답변완료 | 반품요청 | 최연지 | 2020-05-13 09:58 |
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부분교환요청->반품요청 드립니다. 안녕하세요 고객님
고객님 주문건 교환 요청해주신 내역 확인하여, 반품으로 변경해드렸습니다 입고 후 확인하여 5000원 차감 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 6280 | 답변완료 | 부분교환요청 | 최연지 | 2020-05-13 00:56 |
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주문번호 F200508116483
요청란에 적지 못하였습니다..
부분교환요청
P1GA190150(255) -> P1GA195025(260)
사이즈미스로 재고가 있는 제품으로 교환하고싶습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6279 | 답변완료 | 제품 불량 교환문의 | 박재현 | 2020-05-12 22:35 |
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안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 및 어느 부분이 불량인지 간단히 메모, 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6278 | 답변완료 | 교환문의 | 김종훈 | 2020-05-12 19:53 |
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김종훈으로 부분교환 오늘 반송되었는데 빠른확인후 토요일까지 받을수있게 빠른교환부탁드립니다~^^
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6277 | 답변완료 | 환불요청했는데 택배기사님 안오세요 | 이은희 | 2020-05-12 19:48 |
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5일날 결제하고
후에 발에 안맞아서 환불요청했어요
5000원 넣고 박스 동봉포장해놨는데
택배기사님 왜 안오세요ㅜ
안녕하세요 고객님 |
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| 6276 | 답변완료 | 반품접수 | 박윤선 | 2020-05-12 18:53 |
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환블하고 사이즈 바꿔서 재구매 하려고 반품신청했는데 접수가 된건가요? 언제 수거해가시죠..
안녕하세요 고객님 |
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| 6275 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 김진수 | 2020-05-12 17:45 |
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제가 모렐리아 2 프로 265를 인터넷에서 주문하고 받았는데 좀 작아서 그러는데 매장에 직접가서 신어보고 교환해도 되나요? 안녕하세요 고객님 |
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