주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 18878 | 답변완료 | 반품 | 김덕준 | 2024-07-12 16:19 |
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미즈노 축구화 두개 주문했는데 255 사이즈는 맞아서 신고있고 260사이즈 사이즈가 안맞아서 반품신청했는데 상품 수령된건가요? 택배비 빼고 카드 부분 취소 하기로했었는데 확인점 부탁드릴게여
안녕하세요 고객님 |
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| 18877 | 답변완료 | 나이키베이퍼16 | 한태산 | 2024-07-12 08:25 |
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온라인에선 품절이여도
직접매장가면 구매할수있나요?사이즈275입니다. 품절라면 재입고예정있으신가요?
안녕하세요 고객님
저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍
따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. |
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| 18876 | 답변완료 | 교환신청 | 징성수 | 2024-07-12 08:07 |
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사이즈 미스로 인해 사이즈교체하고싶은데 방법이 어떻게되나요?
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 18875 | 답변완료 | 세일 | 김태준 | 2024-07-12 07:15 |
 지금 회원가입하면 세일을 많이 해준다는데 어제했는데도 세일이 안돼서 지금 물어봅니다 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다 |
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| 18874 | 답변완료 | 교환신청 | 김기윤 | 2024-07-11 18:36 |
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사이즈L을 주문해서 교환신청을 했는데 어떤 사이즈인지 입력을 못해서요 M사이즈로 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18873 | 답변완료 | as 완료 | 황동욱 | 2024-07-11 17:58 |
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as 신청에 완료라고 되아 있던데 as 심의가 완료되어 환불된게 맞나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18872 | 답변완료 | 반품비용 | 백승진 | 2024-07-11 17:43 |
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반품비는 얼마인가요
안녕하세요 고객님 |
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| 18871 | 답변완료 | 수거접수 취소 직접발송 하겠습니다(반품) | 김서라 | 2024-07-11 17:11 |
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김서라 010 2232 746 / 나이키 블루프린트240사이즈 구매
반품 수거접수 해주신다고 하셨는데 3천원 동봉하여 제가 직접 발송하겠습니다~! 안녕하세요 고객님 타택배 선결제 요청으로 수거접수 철회 하겠습니다 |
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| 18870 | 답변완료 | 반품 관련 문의 | 김서라 | 2024-07-11 16:57 |
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안녕하세요 주문자 김서라 010-2232-0746 입니다. 결제일시 7/4 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 18869 | 답변완료 | 마킹 문의 | 권용준 | 2024-07-11 14:43 |
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맨시티 24-25 홈 유니폼을 외부에서 구매 후 싸카 매장에서 마킹만 받는 것도 가능한지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18868 | 답변완료 | 주문건에 대한 카드 영수증 요청 | 우은미 | 2024-07-11 14:30 |
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주문자 : 이반스포츠
주문번호 : F24070816151944 연락처 : 010 9779 6481 결제액 : 247,000원 결제일시 : 2024.07.08 이메일 : lee@ivansc.bizmeka.com emwoo@ivansc.bizmeka.com wemjj80@naver.com 월요일부터 요청들였으나, 메일이 계속 들어 오지 않아 3개의 메일 주소를 보내드리오, 카드 매출전표 전송 부탁 드립니다. 안녕하세요 고객님 알려주소지 이메일 3군데에 발송 하도록 하겠습니다 |
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| 18867 | 답변완료 | 교환/반품관련 문의 | 김서라 | 2024-07-11 07:00 |
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안녕하세요
나이키 블루프린트 240사이즈(뉴발란스 브라탑 2개 포함) 7/4주문 7/6 수령했습니다. 싸카에서 주문하고 결제는 네이버로 넘어가서 하게 되었는데 240사이즈가 너무 커서 교환을 하려고 보니 235사이즈가 없어서 그냥 신어야 되나 고민을 하고 있던 상황이었는데 엊그제 235사이즈 재고가 뜨더라고요! 그래서 235사이즈도 주문을 했습니다~! 네이버에서 240사이즈는 구매확정 처리를 해버렸고 235사이즈는 네이버로 안 넘어가고 싸카페이지에서 바로 주문을 했는데 235사이즈를 반품신청해서 240사이즈를 보내도 될까요? 240사이즈는 네이버에서 구매확정 처리를해서 이렇게 처리도 가능한지 여쭙니다. 235사이즈 싸카에서 결제/주문 240사이즈 싸카에서 주문 결제는 네이버페이지로 넘어감 싸카에서 주문한 235사이즈 반품신청 -> 네이버에서 구매확정 된 240사이즈를 반품으로 발송 가능한지 확인 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18866 | 답변완료 | 안녕하세요 매장에서 구매한 제품 환불관련된 글입니다 | 정시혁 | 2024-07-11 00:21 |
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안녕하세요 7/6(토) 동대문 싸카매장에서 미즈노 알파 FG 프로를 산 학생입니다. 비가 와서 못신고 있습니다. 착용 한번도 안했고 돈을 더 추가해서 미즈노 ag를 사고싶은데 환불이 될까요? 영수증 택 신발 다 있습니다
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 18865 | 답변완료 | 마킹 | 신재훈 | 2024-07-10 22:41 |
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마킹옵션은 어떻게 적용하는건가요?? 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 18864 | 답변완료 | 마킹 의뢰 | 이영균 | 2024-07-10 18:01 |
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나이키 공홈에서 구매한 PSG 홈 adv 유니폼 이강인 마킹만 의뢰 가능한가요 ??? 금액또한 궁금합니다.
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 18863 | 답변완료 | 토트넘 | 이원준 | 2024-07-10 17:44 |
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주문번호 M_F24071016524610 주문취소했는데 취소하지마시고 마킹작업후 발송해주세요
안녕하세요 고객님
신용카드 주문 상품은 취소 철회가 불가 합니다
신용카드 결제건의 경우 환불까지 3-5영업일 소요되는 점 양해부탁드립니다.
3-5영업일 이후에도 환불처리가 되지 않으셨다면 카드사로 직접 문의 해주셔야하는 점 참고 부탁드립니다. |
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| 18862 | 답변완료 | 교환문의 | 문영현 | 2024-07-10 16:04 |
 새상품 얼룩으로 문의드렸는데 교환이나 환불로 진행 안내받았습니다. 1인1장 제한 상품이라 품절되어 상품 재고가 남아있지않는걸로 보이는데 그럼 무조건 반품으로 진행되어야하나요?? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 18861 | 답변완료 | 반품문의 | 김슬기 | 2024-07-10 13:52 |
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F24070909389366 로 주문한 상품중 250 사이즈만 반품하고싶은데 어떻게 해야되나요? 안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 18860 | 답변완료 | 교환 | 이채은 | 2024-07-10 11:33 |
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팔쪽에 박음질도 잘 안되어 있고 접수된 교환신청 M으로 바꿔주세요 !!!
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 18859 | 답변완료 | 주문확인 | 김슬기 | 2024-07-10 11:02 |
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주문번호 F24071009376206 안녕하세요 고객님 |
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