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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 20138 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임근우 | 2024-12-10 20:10 |
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7일에 주문한 제품
사이즈를 교환해야 해서 교환창을 누르니 사이즈 변경 등 변경창 없이 그냥 종료되어 교환신청이 되었습니다.
주문한 260-->270 변경 교환코자 합니다.
문의글 남겼으므로 위 내용으로 사이즈 변경하여 교환처리가 되는지 아니면 다른절차를 통해 다시 변경해야 하는지 문의합니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 20137 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임근우 | 2024-12-10 20:10 |
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7일에 주문한 제품
사이즈를 교환해야 해서 교환창을 누르니 사이즈 변경 등 변경창 없이 그냥 종료되어 교환신청이 되었습니다.
주문한 260-->270 변경 교환코자 합니다.
문의글 남겼으므로 위 내용으로 사이즈 변경하여 교환처리가 되는지 아니면 다른절차를 통해 다시 변경해야 하는지 문의합니다
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| 20136 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임근우 | 2024-12-10 20:10 |
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7일에 주문한 제품
사이즈를 교환해야 해서 교환창을 누르니 사이즈 변경 등 변경창 없이 그냥 종료되어 교환신청이 되었습니다.
주문한 260-->270 변경 교환코자 합니다.
문의글 남겼으므로 위 내용으로 사이즈 변경하여 교환처리가 되는지 아니면 다른절차를 통해 다시 변경해야 하는지 문의합니다
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| 20135 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임근우 | 2024-12-10 20:10 |
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7일에 주문한 제품
사이즈를 교환해야 해서 교환창을 누르니 사이즈 변경 등 변경창 없이 그냥 종료되어 교환신청이 되었습니다.
주문한 260-->270 변경 교환코자 합니다.
문의글 남겼으므로 위 내용으로 사이즈 변경하여 교환처리가 되는지 아니면 다른절차를 통해 다시 변경해야 하는지 문의합니다
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| 20134 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임근우 | 2024-12-10 20:10 |
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7일에 주문한 제품
사이즈를 교환해야 해서 교환창을 누르니 사이즈 변경 등 변경창 없이 그냥 종료되어 교환신청이 되었습니다.
주문한 260-->270 변경 교환코자 합니다.
문의글 남겼으므로 위 내용으로 사이즈 변경하여 교환처리가 되는지 아니면 다른절차를 통해 다시 변경해야 하는지 문의합니다
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| 20133 | 답변완료 | 축구화 | 이민혁 | 2024-12-10 16:53 |
 구매후 2-3번신고 이렇게 스터디가 찌져지는 경우가있는가요 억지로 찌지려해도 이렇게는안돼는거같은데요 성인이 신은것도아니고 중3짜리가신은건데요 조회 해보시면 알겠지만 축구화밑 용품도 많이 주문하는데 이런경우는 처음입니다 확인해보시고 연락부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 20132 | 답변완료 | 교환반품완료 | 박광재 | 2024-12-10 10:24 |
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교환반품하고
페이에서 6000원 배송비결제완료했습니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 20131 | 답변완료 | 반품 | 이승민 | 2024-12-09 17:58 |
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안녕하세요
주문번호 F24120509035192
반품처리.부탁드립니다
반품비 입금했습니다
입금자명: 이승민
안녕하세요 고객님 |
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| 20130 | 답변완료 | 구입한 상품의 영수증이 핖요합니다 | 한혁희 | 2024-12-09 14:05 |
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010-5262-54028 안녕하세요 고객님 증빙 서류는 매출전표가 전부 입니다 구매확정증 이나 배송 완료증은 없습니다 ㅠㅠ 혹시라도 매출전표 필요시 번거로우시겠지만 주문자명 / 연락처 / 결제일시 기재 하시고 이메일 기재 후 게시판으로 재 문의 주시면 이메일 확인후 송부 드리도록 하겠습니다 감사합니다 :) |
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| 20129 | 답변완료 | 당첨 | 류선용 | 2024-12-09 10:05 |
 혹시 공짜인가요? 안녕하세요 고객님 공짜는 아니고요 문자로 당첨 되신 고객님만 구매 하실 수 있습니다 |
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| 20128 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 어기훈 | 2024-12-09 09:19 |
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지금 보니까 260 사이즈 재고가 있는데
교환해주세요..!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20127 | 답변완료 | 네이버페이교환시청이요 | 박광재 | 2024-12-08 18:22 |
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사이즈 교환신청했습니다
xl시켰는데 l지사이로교환이요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 20126 | 답변완료 | 주문 관련 | 정재헌 | 2024-12-08 13:45 |
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주문하면 보통 몇일 뒤에 상품이 오나요?
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 20125 | 답변완료 | AS | 이민혁 | 2024-12-08 08:31 |
 오른쪽 축구화 믿창스터드가 찌져졌습니다 AS좀부탁드려요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 20124 | 답변완료 | 교환신청 취소 부탁드립니다 | 김태완 | 2024-12-07 19:24 |
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그냥 교환이라는 버튼이 보여서 눌렀는데 교환 신청이 됐습니다.
안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 20123 | 답변완료 | 반품신청 | 이승민 | 2024-12-06 22:59 |
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미즈노 웨이브컵 250
교환신청에서 오류인지 교환제품 선택도 없이 교환신청 메뉴로 넘아가 있는데 255사이즈로 교환 가능한지 확인 부탁드리며 재고 없을 시 반품처리로 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 20122 | 답변완료 | 리뷰 작성 문의 | 장명우 | 2024-12-06 21:41 |
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카톡으로 온 알림톡 지워지면 홈페이지에서는 리뷰 작성이 불가한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20121 | 답변완료 | 아진짜일처리하는거 | 김 | 2024-12-06 17:11 |
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일처리가뭐이래요?
저번에 내가쓴글에 그쪽에서일처리잘못해서
작은사이즈 배송비없이 환불한다고 그쪽에서말햇자나요
근데 또
물건을 두개다보낸건그쪽이자나요
그래서 어이없어서
물건 또 제가다시포장해서 내놧는데
그거 가져가라구요
계속 물건 가져가라고내옿은상황이라구요
전화나쫌 저세여당장
진짜너무답답해요일처리하는게
안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 20120 | 답변완료 | 반품쫌 | 김 | 2024-12-06 14:07 |
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제발일처리쫌제대러하세요....
ㅇ그쪽에서계속실수하셔서
무료로환불하기로했던 105사이즈
빨리환불처리래줘요
글을몇번쓰게합니까ㅣ
물건 회수다됏구요
뻘리당장처리해줘요
제가이거 신경쓴거 보상이라도받고싶어요진짜
안녕하세요 고객님 🎁 |
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| 20119 | 답변완료 | 퀵으로 당일수령 가능한가요? | 강경식 | 2024-12-06 07:33 |
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미즈노 웨이브컵을 주문하였는데 당일
퀵으로도 받아볼수있을까요?
서울 강동 근처거든요.
퀵비는 착불로해서요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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