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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7173 | 확인중 | 반품문의 | 임세준 | 2020-09-10 00:41 |
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예금주명 임세준으로 환불금액 5000원 넣었는데 문의사항 보니까 2500차감된다고 하고 계좌 알려달라고 해서 글 남깁니다. |
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| 7172 | 답변완료 | 사이즈교환 | 유길수 | 2020-09-09 21:58 |
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안녕하세요~교환,반품신청했는데 흰색은 105사이즈로 나머지 1개는 100사이즈로 교환부탁해요~
안녕하세요 고객님. |
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| 7171 | 답변완료 | 밑에 사이즈 교환 접수 확인 문의 | 이정훈 | 2020-09-09 17:57 |
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이름 : 이정훈
연락처 : 010-6537-4811
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| 7170 | 답변완료 | 쿠폰 사용 | 송영규 | 2020-09-09 17:51 |
 쿠폰을 사용하려는데 뜨지가 않네요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7169 | 답변완료 | 교환 신청 철회 | 박성환 | 2020-09-09 17:24 |
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제가 교환하려고 신청을 눌렀는데 그냥 신으려고 합니다 철회 부탁드려요!
안녕하세요 고객님 |
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| 7168 | 답변완료 | 반품 처리 | 안용성 | 2020-09-09 15:32 |
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반품건으로 인해 9월3일날 반품처리를 했는데
환불금액이 아직 입금되지 않아 문의 남깁니다 카카오뱅크 3333 07 288 7261 안용성 입니다. 20-22 국대 스트라이크 드릴탑 제품 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7167 | 답변완료 | 반품문의 | 임세준 | 2020-09-09 15:31 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 7166 | 답변완료 | 사이즈교환 | djwjdgns17 | 2020-09-09 14:44 |
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교환 신청 어제했는데
접수된건가요??
그리고 택배기사님이 방문 전에 연락주시나요?
혹시 없을 때 오셔서 헛걸음 하실까봐요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 7165 | 답변완료 | 배송 | 오규록 | 2020-09-09 14:00 |
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9월 4일에 주문했는데 언제오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7164 | 답변완료 | 사이즈교환 | 강훈 | 2020-09-09 12:59 |
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마이페이지에서 교환신청 완료 했는데
요청사항이 안써지는데 어떻게 해야되죠?
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| 7163 | 답변완료 | 사이즈교환 | 강훈 | 2020-09-09 10:06 |
 사이즈 교환 신청합니다 확인 부탁트립니다. 265->270 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7162 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 박진영 | 2020-09-09 05:39 |
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물건회수 및 교환 빨리 해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 7161 | 답변완료 | 실수로 주문 취소했습니다. | 박기범 | 2020-09-09 01:51 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7160 | 답변완료 | 사이즈 교환및 다른모델 교환가능여부 | 강훈 | 2020-09-08 23:08 |
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사이즈작은거 같아 사이즈 교환신청 및 다른모델로도 혹시 교환이 가능한가요?
홈페이지 교환신청은 완료 했습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7159 | 답변완료 | 굿바이 썸머 이벤트 | 서정주 | 2020-09-08 16:08 |
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하루라도 연장 가능성 없나요....ㅜㅜㅜ 계속 구멍난 축구화를 신다가 이번에 처음으로 미즈노 모렐리아 네오 시리즈로 변경하려고 알아보니 총알이 부족해 섣불리 엄두를 못 내겠더라구요... 그러던 중 엄청나게 파격적인 할인 이벤트를 진행하는 것을 어제 밤 늦게 확인하고 너무 늦은 관계로 오늘 주문하려고 하니 이벤트가 어제까지였네요.... 이벤트 날짜를 확인하지 못한 제 잘못이지만 혹시 연장 가능성이 없는지 궁금합니다..... 꼭 구매하려고 합니다... 불가능하다면 확인을 못한 제 잘못이기에 깔끔하게 포기하겠습니다.... ㅎㅎ 안녕하세요 고객님 |
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| 7158 | 답변완료 | 사이즈교환문의 | 이재호 | 2020-09-08 15:25 |
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신발이랑 티셔츠 샀는데
신발만 285사이즈로 교환하고 싶어서 교환 눌렀는제 요청사항에 아무것도 기재가 안됬어요
수정도 안되고 취소도 안되구 어떻게하죠?
안녕하세요 고객님 |
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| 7157 | 답변완료 | 반품 문의 | 이형순 | 2020-09-08 14:04 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 환불됩니다 도착하는대로 입고작업 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7156 | 답변완료 | 교환문의 | 오경환 | 2020-09-08 13:13 |
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안녕하세요
제가 교환신청을 해서 어제 14시쯤에 우체국기사님이 오셔서 가져가셨는데
혹시 교환상품은 언제쯤 받을수있을까요??
배송조회는 할 수 있나요??
안녕하세요 고객님
교환 보내주신 상품은 저희쪽에 도착 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 도착하는대로 입고작업 빠르게 마무리하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7155 | 답변완료 | 교환신청입니다 | 김광락 | 2020-09-08 11:40 |
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9월3일날 비회원으로 축구화(미즈로모럴리아2네오재팬)를 구매 하였는데 265로 교환신청 좀 하겠습니다~
비회원이름은 김광락으로 주문하였습니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7154 | 답변완료 | 배송문의 | 김성윤 | 2020-09-08 10:08 |
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월요일 오후경 입금했는데 송장번호 언제쯤 앍수있을가요? 토욜전엔 받아야되서요~~
안녕하세요 고객님.
전날은 주문량이 많아 오전 9시 까지 들어온 주문서에 한하여 당일 출고 ~ 이후로 들어온 주문건들은 당일 주문서로 넘어와 현재 담당자님들께서 상품 확인 중에 있습니다. 상품에 이상이 없는 경우 발송알림과 함께 저녁 중으로 택배사에 전달 도와드리고 있으니 기다려주시길 바랍니다. (*상품에 이상이 있는 경우 개별연락) 이용해 주셔서 감사합니다.
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