싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
7193	답변완료	환불	박시준	2020-09-12 19:28
취소완료되었고 에스크로 가상계좌로 결제했습니다 환불계좌는 카카오뱅크 3333122449631 안녕하세요 고객님. 박시준 님 취소주문건 확인. 해당 주문건 11일 중으로 취소 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. KCP - 은행사를 걸쳐 1~2일의 환불기간이 소요되고 있으니 환불까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. (* 주말제외) 이용해 주셔서 감사합니다.
7192	답변완료	재입고문의	박상제	2020-09-12 15:35
푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 FG/AG(10575503) 이 제품 재입고 언제 하나요?? 안녕하세요 고객님. 해당 상품 250, 270 - 전산 1족을 제외하고 전사이즈 품절로 확인되며, 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
7191	답변완료	교환 문의	박진영	2020-09-12 15:21
교환 상품 상태 괜찮나요?? 언제쯤이면 받아볼 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. 박진영 님 성함으로 들어온 교환신청건을 확인. 저희 측으로 아직 상품이 도착하지 않아 해당 문의 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품 수령 후 이상여부와 택배비 입금내역 확인 후 처리진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7190	답변완료	구매 내역	홍성관	2020-09-12 09:33
지난번여 구매 했던 이력이.하나도 없습니다. 싸이즈와 구매 시기 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님. 홍성관 님 성함으로 확인되는 주문건 확인. 2020년 02월 03일에 구매하신 것으로 확인되며, 회원 주문을 하신 것으로 보입니다. 회원 주문서는 마이페이지에서 기간설정을 1년내로 잡으신 뒤 조회후 확인 가능하니 해당 구매상품 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7189	답변완료	회원가입 혜택	김민석	2020-09-12 01:49
회원가입시 최대 30%, 70이렇게 되어 있는데 도대체 찾아볼수는 없고 5%쿠폰만 하나 있는건가요? 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에 명시되어 있는 할인율은 회원가입 혜택 적립금/쿠폰 + 상품 자체할인 등을 포함한 가격입니다. 쿠폰을 따로 발급하지 않고 상품자체에 할인율이 적용되어 있으니 확인해보시길 바랍니다. 더불어 일부 신상품 및 시즌이 지나 자체할인이 적용된 상품에는 쿠폰적용이 불가한 점 유의해주시길 바랍니다. (*주문서 작성시 쿠폰적용불가 문구확인 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
7188	답변완료	교환신청취소	최이수	2020-09-11 23:06
잘못 눌렀어요 반품 취소 할게요~ 안녕하세요 고객님. 최이수 님 교환신청건 확인. 교환철회 도와드리겠습니다. 오전 중으로 담당자님께서 회수접수 도와드린 것으로 확인되며 회수접수는 취소가 불가하기때문에 기사님께 연락이 오는 경우 반품 거부 의사를 전달해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7187	답변완료	팬텀gt	장윤서	2020-09-11 17:17
나이키 팬텀 gt흰색 fg는 헌국에 출시안되나요? 안녕하세요 고객님. 문의 주신 상품의 품번번호를 알 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 팬텀 GT FG 화이트 색상은 현재 주니어 상품만 입고진행된 것으로 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합나다.
7186	답변완료	안녕하세요,,	박재형	2020-09-11 14:34
안녕하세요 쿠폰 사용 관련해서 1:1문의 드렸는데 상태가 답변완료로 나와있는데 답변을 받지 못해서요 답변이 어디 나와있나요..? 안녕하세요 고객님. 회원가입시 발급받은 쿠폰은 바로 사용이 가능하며 일부 상품에는 쿠폰적용이 불가합니다. (*런칭된지 얼마 안된 신상품 및 금액 자체에 할인이 들어가 있는 경우) 상품 주문페이지에서 상품명 하단에 "쿠폰적용불가" 문구가 확인가능합니다. 적용 불가건 상품에는 쿠폰함 로딩이 되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7185	답변완료	교환잘받았습니다	홍의석	2020-09-11 09:38
반품신청했다가 교환으로 변경했는데도 잘 받아주셔서 감사합니다. 구매포인트 지급 부탁드릴게요 안녕하세요 고객님 평일 기준 3일 이내로 적립금 확인 가능하십니다 감사합니다~
7184	답변완료	교환 문의	박진영	2020-09-10 22:10
교환 물품 도착했나요?? 물건 언제쯤 보내주실 수 있으세요?? 안녕하세요 고객님. 박진영 님 주문건 확인. 9/9일 중으로 회수 접수 도와드렸으며, 1~3일내로 기사님 방문예정입니다. 전날까지 들어온 반송상품 중 고객님 상품은 없는 것으로 확인되니 상품 도착할때까지 기다려주시길 바랍니다. 상품 수령 후 처리진행 도와드리겠습니다. (*상품의 상품텍/상품 패키지 박스의 훼손 및 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
7183	답변완료	리버풀 나이키	최우인	2020-09-10 21:44
이 제품은 입고 예정이 없나요? 안녕하세요 고객님. 첨부해주신 파일이 오류로 인해 확인되지 않고 있어 찾으시는 상품코드 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다. 더불어 품절된 건은 재입고 진행을 하지 않으며, 다른 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드가 되어 출시된 경우에만 입고진행하고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
7182	답변완료	안녕하세요 !	박재형	2020-09-10 20:51
오늘 가입해서 바로 주문하려고 하는데 쿠폰 적용이 안되는데 원래 쿠폰 받은 날에 바로 적용이 불가능한가요 ? 축구화 사려고 하는데 다른 운동화에는 적용이 되는데 축구화에는 원래 적용이 안되는건가요 ?
7181	답변완료	교환비	유길수	2020-09-10 18:52
어제,오늘 교환비 2500원씩 2번 5000원 송금했습니다. 안녕하세요 고객님. 유길수 님 전날, 당일 중으로 2500원 입금건들 확인했습니다. 저희 측으로 상품 도착하면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다. (*상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손 및 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
7180	답변완료	물품 교환	hcy775@naver.com	2020-09-10 14:21
물품 교환 신청했습니다 물건 도착여부 확인부탁드립니다 안녕하세요 고객님 반송 보내주신 상품 운송장번호 알려주시면 빠르게 입고 확인하여 처리 진행 도와드리겠습니다 감사합니다~
7179	답변완료	9월 정기 쿠폰	박인호	2020-09-10 11:45
안녕하세요.. 9월 정기 쿠폰 사용기간이 9월 30알까지 인데요.. 이미 사용이 완료 됐다고 나오는데요.. 사용횟수 제안이 있는지요?? 안녕하세요 고객님 1회 사용 가능하십니다 감사합니다
7178	답변완료	회원가입 혜택	최선호	2020-09-10 11:16
회원가입하면 신상품 최대 30퍼센트 할인이라고 되어 있는데 이건 여러가지 쿠폰을 같이 사용했을때 할인되는 퍼센트인가요? 회원가입하면 회원가입쿠폰 5%, 월 정기쿠폰 10% 말고 어떤 쿠폰이 지급되나요? 안녕하세요 고객님 신상품 30퍼센트 할인은 전 상품이 아니라, 일부 상품 중 이미 할인된 가격에 추가로 상품 할인쿠폰 적용시 30% 할인입니다 감사합니다
7177	답변완료	교환신청 상품 사이즈 280으로 교환	이정훈	2020-09-10 10:52
택배기사님이 오늘 수거 예정이신데 종이에 제가 280사이즈로 교환인 걸 안적어놓은 것 같습니다ㅠㅠ 박스 위에 280사이즈로 교환이라고는 적어놓았습니다 280으로 교환 부탁드려요^^ 안녕하세요 고객님 교환 요청해주신 내역 확인되었으며, 입고 확인되는 대로 주문하신 푸마 퓨쳐 5.3 넷핏 OSG TT(10593901) 280으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
7176	답변완료	부분교환	유길수	2020-09-10 10:24
반품/교환신청했는데 상품 3개중 2개만 교환하는데 부분교환인가요?정확히 모르겠네요~ 부분교환이면 어제 부분교환비 2500원 입금했습니다. 안녕하세요 고객님 부분교환의 경우 배송비 5000원입니다 부분반품(환불)시 남은 주문건 금액이 5만원 이상일 시 배송비 2500원 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
7175	답변완료	교환문의	오정남	2020-09-10 06:17
안녕하세요 티셔츠 교환문의드립니다. 교환탭에서 신청하고 따로 연락을 드리지 않아도 접수해주시고 기사님이 방문해주시는 건가요? 5천원은 봉투에 담아 동봉했구요~ (100사이즈-95사이즈로 변경건) 안녕하세요 고객님 오정남 님 교환 접수되어있는 것으로 확인되며, 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다 택배 상자 안 교환/반품용지에 교환하실 사이즈 기재 부탁드립니다 감사합니다
7174	답변완료	발볼넓은 축구화	이하순	2020-09-10 00:56
발볼이 넓은 편인것 같습니다 주문한 신발 반품 요청하고 다시 알아보려고 합니다 볼넓고 발등 높은 발에 적당한 축구화 소개 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.