주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6334 | 답변완료 | 부분 교환 신청 드려요 | 노영동 | 2020-05-15 14:03 |
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안녕하세요
엊그제 미즈노 신발과 바지를 구매 했는데
바지 사이즈가 조금 큰듯해서
사이즈 L 에서 M으로 교환을 원합니다~!
대신 오늘 푸마 레플리카를 구매 할 예정입니다
반품 후 다시 배송 하는데
배송비를 2500원만 보내드리면
같이 보내주실 수 있나요...???
부분 교환 신청 합니다 (미즈노 풋볼 니트 트레이닝 팬츠(OK0509) 85에서 80으로 교환
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
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| 6333 | 답변완료 | 교환 | 신순복 | 2020-05-15 13:23 |
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제가 교환신청을 하고 배송이 넣어드려는데 교환할사이즈를 입력 안한거 갔네요
255사는데 260으로 가꿔주세요
안녕하세요 고객님
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| 6332 | 답변완료 | 교환 | 신순복 | 2020-05-15 13:23 |
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제가 교환신청을 하고 배송이 넣어드려는데 교환할사이즈를 입력 안한거 갔네요
255사는데 260으로 가꿔주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6331 | 답변완료 | 레뷸라1v 두개 샀는데요 ^^;; | 이영민 | 2020-05-15 13:03 |
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하나는 재대로 왔는데 하나는
형광색은 레뷸라1인데 빨강색은 레뷸라2가왔어요 레뷸라1 255싸이즈있나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 6330 | 답변완료 | 안녕하세요! | 함현기 | 2020-05-15 11:55 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6329 | 답변완료 | 배송기간 | 김상현 | 2020-05-15 11:48 |
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어느정도걸려요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 6328 | 답변완료 | 입고될때까지 기다릴게요 | 고은석 | 2020-05-15 11:36 |
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환불 안받고 입고될때까지 기다릴게요
다른색상 이나 레뷸라2 v1도 상관없습니다
그냥 280 사이즈 들어오면 보내주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6327 | 답변완료 | 배송지 변경 요청드립니다. | 고준혁 | 2020-05-15 11:01 |
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F200515109348 주문건 안녕하세요 고객님 |
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| 6326 | 답변완료 | 배송지 변경 요청 드립니다 | 김충환 | 2020-05-15 11:00 |
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안녕하세요! 카카오채널로도 문의남겼습니다! 방금 주문한(주문번호 M_F200515101230) 푸마 퓨처 넷핏 2.1 low 배송지 잘못 기입되어 변경 요청드립니다 / 변경희망 주소지 : 경기 성남시 분당구 수내동 105-2번지 202호 김충환 010 5122 9321 여기로 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6325 | 답변완료 | 무통장 | 최태섭 | 2020-05-15 10:53 |
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무통장 입금으로 상품 2개를 담았는데 1개만 살려고 변심하면 취소하고 다시 주문하는 법 밖에 없나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 6324 | 답변완료 | 환불이 안된건가요? | 이강현 | 2020-05-15 10:38 |
 문의드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6323 | 답변완료 | 교환문의 | 김지연 | 2020-05-15 09:56 |
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축구화 사이즈 교환때매 교환신청했는데
박스안에 고객정보쓰는곳에 입금날짜를 못적어서
5/15일 김지연이름으로 5000원 입금했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6322 | 답변완료 | 안녕하세요 교환신청관련 | 박준용 | 2020-05-15 09:41 |
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안녕하세요~
풋살화 사이즈 교환신청해서 수거해 가셨는데 아무 연락이 없어서요 어떻게 진행되고 있는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6321 | 답변완료 | 반품 | 박윤선 | 2020-05-14 19:06 |
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반품했는데 진행상황을 볼수없네요 재주문 하려는데 환불이 되는건가요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6320 | 답변완료 | 반품결과 | 유정일 | 2020-05-14 17:31 |
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아니. 이것들 보세요. 월욜 아침일찍 반품택배 보내놨는데 왜 아직까지 조치나 소식이 없는거죠?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6319 | 답변완료 | 반품 문의합니다. | baekww | 2020-05-14 17:03 |
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제가 M NK 드라이 아카데미 19 후드 레인 자켓(AO1512451) 를 구매해서 받았는데 사이즈 때문에 반품 신청을 했습니다.
그런데 일주일 가까이 되었는데도 제품을 안 가져가서요.
언제 처리가 되는지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6318 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 박사도 | 2020-05-14 16:48 |
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안녕하세요. 미즈노 모나르시다2 네오 jpn 275 모델 구입하였습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6317 | 답변완료 | 다음 등급까지 | 김진우 | 2020-05-14 16:31 |
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다음 등급 까지 얼마나 남았고 지금까지 얼마나 구매했는지 금액으로 알고 싶습니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6316 | 답변완료 | 지금 주문하면 언제도착하나요? | 김택수 | 2020-05-14 15:30 |
 제주도 인데 지금 주문하면 화요일에 물건 받아볼수있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 2~3일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6315 | 답변완료 | 환불문의요(물품 수거 완료) | 이민호 | 2020-05-14 15:14 |
 물품은 수거 해 갔는데 언제 환불 해주나요? 주문 번호랑은 사진 첨부 해 놧어요~ 715-910065-39207 하나은행 이민호 앞으로 환불 해주세요~~ 안녕하세요 고객님 |
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