주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6374 | 답변완료 | 배송조회 | 이현재 | 2020-05-18 14:01 |
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송장번호확인은어디서하나요
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 발송 완료시 운송장번호 카카오 알림톡으로 발송해드립니다 감사합니다
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| 6373 | 확인중 | 구매후기 게시판 만들어주세요 | 주석현 | 2020-05-18 13:55 |
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구매후기 게시판이 있으면 좋을것 같습니다^^
항상 애용하는 사이트인 만큼 후기도 보면서 구매하고 싶네요 입은 사람들의 반응이나 실착사진 등 구매욕을 더욱 증진하지 않을까 생각합니다 항상 좋은가격 좋은 제품 구매할수 있어 감사드립니다^^
코로나19 조심하시고 모두 화이팅하시길 바라겠습니다
다시한번 감사드립니다^^
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| 6372 | 답변완료 | 교환신청 | 현석민 | 2020-05-18 13:53 |
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교환신청한 풋살화 혹시
제가보낸건 입고된건지
다시 출고가 된 상태인지 알수있을가요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6371 | 답변완료 | 교환 | 이은성 | 2020-05-18 13:44 |
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M에서 L로 교환 부탁드립니다 반품비용 계좌 알려주세요
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 교환하실 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6370 | 답변완료 | 사이즈 문의 | 한도희 | 2020-05-18 13:27 |
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제품코드 75629802 안녕하세요 고객님 |
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| 6369 | 답변완료 | 배송문의 | 김종훈 | 2020-05-18 12:39 |
 김종훈으로 주문한건 언제 배송되는지 알수있나요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고됩니다 감사합니다
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| 6368 | 답변완료 | 사이즈 교환해서 보내주실수 있나요? | 전주헌 | 2020-05-18 12:16 |
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주문번호 M_F200517201741 로 시킨사람인데요
푸마 상하의 100으로 시켰는데 글로벌 상품이라면 혹시 95로 사이즈 변경해서 배송해주실수 있으신가요??...죄송합니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6367 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이장호 | 2020-05-18 12:09 |
 현재 주문 내역이고 상의105가XL 하의100이L이 맞는거죠? 그리고 언제 배송출발하는지 알려주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6366 | 답변완료 | 배송 | 김상현 | 2020-05-18 11:28 |
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저번주 금요일에 주문햇는데
언제쯤도착예정인지 말씀해주세요
안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 우체국 통해 발송되며 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
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| 6365 | 답변완료 | 출고 | 이현재 | 2020-05-18 11:21 |
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오늘출고되나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6364 | 답변완료 | 사이즈문의입니다. | 장승훈 | 2020-05-18 10:44 |
 바지사이즈문의입니다 XXL를 입어야하는데 110사이즈가 XXL인가요? 글로벌사이즈면 105 주문하면 맞는건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6363 | 답변완료 | 환불 부탁드려요 | 김시연 | 2020-05-18 10:33 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6362 | 답변완료 | 환불 언제될까요? | 김혜현 | 2020-05-18 10:19 |
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제가 5/4에 나이키 신발 2개를 샀고
그중에 여자 화이트 240 사이즈만 환불처리 하고 싶습니다.
잘 포장해서 보냈고, 반송장 번호는
우체국 70719-1841-2156 입니다.
부분반품인데 인터넷상에서는 부분반품신청이 안돼서 일단 전체반품 신청을 했어요.
제가 따로 부분반품배송비를 입금을 해야 환불처리가 진행되는걸까요?
미리 해야할것이 있다면 알려주세요.
환불처리가 언제 진행될지도 궁금합니다.
전화를 안받으셔서 여기 글 남깁니다
안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다 카카오톡으로 안내 도와드렸으며 상품 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다 |
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| 6361 | 답변완료 | 반품 (착불+5,000원) 계좌 남깁니다 | 전선욱 | 2020-05-18 10:17 |
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신한 110422458158 전선욱
오늘 직접 반품 착불로 보내려고합니다. (싸카 계좌로 5,000원 전선욱으로 입금해놓은 상태입니다.)
이전 문의글에서 계좌남겨달라고하셔서 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6360 | 답변완료 | 운송장번호좀주세요 어디에서 오는지까지. | 한은수 | 2020-05-18 09:25 |
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부탁드랴요
안녕하세요 고객님 |
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| 6359 | 답변완료 | 반품을 취소하고싶습니다 | 김영민 | 2020-05-18 07:52 |
 반품신청을 하였으나 반품을 취소하고 구매확정하고싶습니다. 아직 택배기사님이 물품 가져가지 않은 상태입니다. 반품 취소 버튼이 없는데 어떻게 반품취소를 해야 하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6358 | 답변완료 | 환불 | 손예군 | 2020-05-18 00:17 |
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안녕하세요
제가 유니폼을 샀는데 m사이즈로 주문을 했는데
사이즈 변경을 할려고 주문취소하고 l사이즈로
다시 주문을 했는데 변경을 안하고 주문취소 하고
새로 주문을 했는데 주문취소한거 환불은 언제해주나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6357 | 답변완료 | 대한민국 | 안상현 | 2020-05-17 21:02 |
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혹시 재입고는 안돼나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6356 | 답변완료 | 푸마 뉴캐슬 사이즈문의 | 한도희 | 2020-05-17 20:49 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6355 | 답변완료 | 쿠폰이 안떠요 | 이해민 | 2020-05-17 19:10 |
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쿠폰 가지고 있는데 결제할때쿠폰이 없다고 나와요
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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