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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7273 | 답변완료 | 환불신청 | 이원석 | 2020-09-27 01:42 |
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푸마원 TF를 반품신청했는데요
지금 택배가 도착했는지 반품 상황은 어떻게 되어가고있는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7272 | 답변완료 | 주문 후 직접수령 | 김정한 | 2020-09-27 00:52 |
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안녕하세요. 25일 주문마감건까지만 배송된다고 하는데, 혹시 주문 후에 동대문 매장에서 직접 수령도 가능할까요? 연휴 중에 축구화 신을 일이 생겨서요
안녕하세요 고객님
인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다
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| 7271 | 답변완료 | 바지 사이즈 교환 | 김은영 | 2020-09-26 08:38 |
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바지만 사이즈 교환 하려 합니다. 90(XL) 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 네이버페이로 구매하신 경우 네이버페이 마이페이지에서 확인 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7270 | 확인중 | 문의 드릴 것이 있습니다 | sada2 | 2020-09-26 06:10 |
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유튜브 관련 문의처를 찾아보았는데 따로 없는 것 같아 이곳으로 연락을 드리게 되었습니다 https://youtu.be/sxVDE20I8n8 위 영상에서 중앙대학교 감독으로 출연한 홍대호 입니다 이번에 대장암 3기를 진단받고나서 뒤늦게 연락을 드립니다 다름이 아니라 어려운 부탁이겠지만 혹시 제가 인터뷰 하는 부분만 컷편집으로 잘라주실 수 있으실까요? 뭔가 시한부 판정 비슷한 걸 받고나서 삶의 기록들을 정리하고 있었는데 여기 출연 했던게 생각이 나서 연락을 드리게 되었습니다 물론 저에겐 좋은 기억이지만, 지우고 떠나면 좋겠다는 생각이 들어서요 이 부탁을 들어주지 않으셔도 이해하지만 한번만 부탁드리겠습니다. 정말 죄송합니다 읽어주셔서 감사합니다
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| 7269 | 답변완료 | As | 오재욱 | 2020-09-25 19:26 |
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As보낸 축구화 언제쯤 판정나고 판정나면 환불은 어떻게 받나요 ?
안녕하세요 고객님 |
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| 7268 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의드립니다 | 문호연 | 2020-09-25 18:36 |
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안녕하세요
이번 정기세일에 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 TF(AT7081801)을 구매하였는데
사이즈 교환가능한가요? 255사이즈 → 260사이즈로 교환 가능여부와 교환방법 문의 드립니다
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7267 | 답변완료 | 현금 영수증 | 이한솔 | 2020-09-25 18:00 |
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현금 영수증 받을 수있나요?? 안녕하세요 고객님 |
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| 7266 | 답변완료 | 교환신청합니다 | 이정석 | 2020-09-25 16:02 |
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주문자 이정석
01089364307
사이즈 커서 교환합니다
105 에서 95로 교환요
택배선불로 보내고 2500원 동봉해서 보내요
전화 안받아서 글 남김니다
안녕하세요 고객님
유선으로 안내 도와드렸으며, 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7265 | 답변완료 | 카드승인취소 요청 | 서미정 | 2020-09-25 15:07 |
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푸마 밀란 벤치자켓 주문했는데 사이즈가
커서 바로 취소 했습니다.
카드승인취소 부탁드릴께요 감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7264 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이지희 | 2020-09-25 13:41 |
 사이즈의 치수가 궁금합니다. 예) s - 키 145 등 안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 7263 | 답변완료 | 사이즈를 잘못신청하여 취소하였는데 | 이민석 | 2020-09-25 13:39 |
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사이즈를 잘못신청하여 취소하였는데 환불조치가 되지않아서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7262 | 확인중 | 네이버페이로 결제한 물건 취소 | 우진명 | 2020-09-25 12:11 |
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개인사정떄문에 결제한거 취소했는데 |
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| 7261 | 답변완료 | 쿠폰 사용이 왜 안되죠? | 김상인 | 2020-09-25 11:26 |
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신규 회원가입하고 쿠폰 3장 주길래
한장 쓰려고 하니 사용이 안되네요?
쿠폰 사용을 위한 금액 제한이 있는건가요?
안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7260 | 답변완료 | 마킹문의 | 정성국 | 2020-09-25 11:18 |
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m nk 드라이 아카데미 19 후드레인자 단
체구매를 해보려고 하는데 혹시 마킹이 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7259 | 답변완료 | 뒤꿈치 실밥터짐으로 반품 신청합니다. | 김영아 | 2020-09-25 09:09 |
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뒤꿈치 실밥이 터져있네요...
깔창도 벗겨지고... 반품 신청합니다. (한번 가볍게 신었는데, 발견했어요) 부탁드립니다. 푸마 울트라 1.1 (10604401)
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7258 | 답변완료 | 반품확인 | 김진웅 | 2020-09-25 09:02 |
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반품 된건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7257 | 답변완료 | 환불요청 | bagagi5372@gmail.com | 2020-09-24 21:50 |
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제가 8월20일에시키고
일주일에 두번정도 밖에 안신었는데
뽕이 부러졌네요 이거는 누가봐도 불량인상품같네요
택배보내면 환불해주시는거맞죠?
스터드 부러진거는 as 안되는거니까
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7256 | 답변완료 | 교환 | 박고은 | 2020-09-24 21:02 |
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불량이라 교환신청했는데 아직연락이 없어서요 빨리와야하는데.. 어떻게 되었나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7255 | 답변완료 | as신청 비회원 | bagagi5372@gmail.com | 2020-09-24 19:32 |
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저희 아빠가 비회원으로 구매를했는데
뽕이 부러져서 as를 맡기는데 그거 뭐 맡기는거나
택배보내는거 이런거 저한테 보낼수있을까요
축구화가 저한테 있어서 제가 보내야되요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7254 | 답변완료 | 주문 결제 조회 | 김남훈 | 2020-09-24 19:23 |
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슈플 7 엘리트 tf 를 하나 구매했는데 2개로 주문되있습니다.
한켤레만 구입하려고 입금했는데 제대로 주문이 됬고 결제가 됬는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 |
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