주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7360 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환요청 | 원준연 | 2020-10-06 17:12 |
 모바일에서는 상세내용을 쓰는 방법이 없어 일대일 문의에 올립니다 축구화만 245에서 250사이즈로 교환요청드립니다 부분 교환비 2500원은 상자안에 동봉하였습니다 그럼 즐거운 하루되세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7359 | 답변완료 | 사이즈가 다른게 왔습니다. | 김연우 | 2020-10-06 16:38 |
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뉴캐슬 홈 유니폼 105 사이즈를 주문했습니다. 오늘 물건을 받았는데 105사이즈가 아니라 큰 사이즈가 왔습니다. 물건이 해외발매용이라 우리나라 105 사이즈면 해외용 L사이즈를 보내주셔야 되는데 해외용 XL사이즈를 보내주셔서 옷이 너무 큽니다. 교환 신청 했습니다. 동봉해주신 교환/반품절차 안내서에 반품/교환 택배비를 5000원 동봉하라고 나와있는데 옷 사이즈를 잘못 배송해주셨는데 택배비를 제가 부담해야 하는건가요? 빠른 답변 바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7358 | 답변완료 | 풋살화 AS문의 | 송호용 | 2020-10-06 16:18 |
 4월경에 구매했던 미즈노 풋살화가 9월경 밑창이 10번도 안신었는데 이렇게 찢어졌습니다. AS가 가능할까요?
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| 7357 | 답변완료 | 물건도착했는데 다른상품왔어요~ | 이정규 | 2020-10-06 15:48 |
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전화는 계속 연결 안되어서 글 남깁니다
매장으로 전화하니 메모도 남겨준다더군요
국대 드라이핏 긴거 주문했는데 반바지왔어요...
연락 주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7356 | 답변완료 | 감사합니다. 나이키 팬텀GT 프로 HG 290mm 답변보자마자 입금 완료했습니다. | 김옥삼 | 2020-10-06 15:48 |
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오늘 몇시간 단위로 계속 들어와서 확인했었습니다. 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7355 | 답변완료 | 축구화 | 김숙이 | 2020-10-06 15:33 |
 보낸지 한달이 넘었는데... 왜 아무연락이 없죠?? 1대1 문의 남겼는데 보통 2-3주 걸린다고하시고는 8월 말에 보낸게 아직 연락도 없고 너무하네요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7354 | 답변완료 | 주문오류 | 강민지 | 2020-10-06 15:15 |
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주문취소 오류난 거 해결해주신다고 했는데 언제쯤 배송 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 다시 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 감사합니다 |
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| 7353 | 답변완료 | 다시 올립니다 | 곽수성 | 2020-10-06 14:59 |
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사진이 안보인다 하셔서 다시 올립니다! 안녕하세요 고객님 |
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| 7352 | 답변완료 | 교환문의드립니다 | 곽수성 | 2020-10-06 14:41 |
 안녕하세요 사이즈 작아 다른 사이즈로 교환 할 ㄹㅕ는데 옷 입고 벗는 과정에서 택은 그대론데 사진에 보이는 저게 떨어졋는데 교환이 불가능 한 가요?.. 안녕하세요 고객님 |
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| 7351 | 답변완료 | CD0714653 | 김주연 | 2020-10-06 14:41 |
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관계자분과 통화후에 재주문하였습니다.
옵션 확인하시고 빠른배송 부탁드립니다.
네이버페이로 결재한 건은
반품회수후에 카드취소 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7350 | 답변완료 | 교환문의 드려요 | 류정민 | 2020-10-06 13:51 |
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제가 대한민국 드라이 핏 스트라이크 KZ 쇼츠 80 사이즈를 구매했는데 작아서 85로 교환하려고 하는데 가능할까요?
안녕하세요 고객님
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| 7349 | 답변완료 | CD0714653 | 김주연 | 2020-10-06 13:01 |
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상세페이지 어디에 나와있나요?
어디서 확인하면 되는건가요?
제가 네이버 문의에 3번 문의한건 확인하셨나요?
발송전에만 문의에 답해주셨으면 되는데요
네이버문의 안받을거면
왜 거기에다 물건을 올려놓는거죠?
너무 이해가 안가네요
제가 필요한 물건이 아닌데요
안녕하세요 고객님 |
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| 7348 | 답변완료 | 할인 | 임형근 | 2020-10-06 11:22 |
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ㅈㅣ금 사려고 보니까
어제까지만해도 나이키 베이퍼 할인해서 16만원 정도엿는데
어늘 보니까 23우로 올라갓네요 오늘까지만 어케 안되나요 ㅠㅠ AQ4174906 이제품만요 ㅠ 해주실수 없나요
안녕하세요 고객님 |
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| 7347 | 답변완료 | 문의드려요 | 천동진 | 2020-10-06 11:08 |
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나이키 풋살화 결제진행했는데
취소했었는데
다시 진행하고 싶어서
바로 진행가능한지
재결제해야하나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7346 | 답변완료 | 주문내역 | 유연택 | 2020-10-06 10:20 |
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주문내역에 음바페 로사 280이 없어서 문의 드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7345 | 답변완료 | 배송문의 | 김다윤 | 2020-10-06 10:04 |
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결제 완료 후 제가 주문한 상품을 보니 품절이 되었더라구요.
제가 주문한 상품이 정상적으로 배송되는 것이 맞는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7344 | 답변완료 | 반품 취소 신청 | 정종훈 | 2020-10-06 09:30 |
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반품하려던 상품을 조카가 신고 나갔습니다.
하... 반품 취소 신청합니다.
처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7343 | 답변완료 | 축구화 | 백경희 | 2020-10-06 08:04 |
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As보낸 축구화 어떡해 되어가고있나요 연락이없어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7342 | 답변완료 | 최초 회원가입 | 김상훈 | 2020-10-05 20:44 |
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최초 회원가입하면 30% 할인 쿠폰 주지 않나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7341 | 답변완료 | 나이키 팬텀GT 프로 HG 290mm 재문의합니다. | 김옥삼 | 2020-10-05 19:50 |
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추석프로모션할인해서 290mm 구매신청(입금전) ==> 할인의류가 보임 ==> 택배비 이중으로 표시되서 취소후 한꺼번에 구매할려고 주문취소넣음(이때부터 문제생김ㅠㅠ) ===> 290mm 품절뜸(제가 구매해서 품절뜬 확률 99.9999%) ==> 문의글 남김(답변:오후5시이후에다시구매하라고함) ===> 20시 다 되어가는데 아직 290mm 품절뜸
문제는 추석프로모션할인이 오늘까지인데...ㅠㅠ어떻게 해야하나요 ㅠㅠ 궁여지책으로 일단 280mm 무통장 입금 주문 넣었습니다. 내일 답변받고 진행하도록 하겠습니다. 제가 구매하고 290mm 가 품절로 떴고 지금까지 유지됬기에 아직 있다고 확신합니다.ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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