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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6494 | 답변완료 | 사이즈교환이요 | 신경옥 | 2020-05-25 19:06 |
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주문자이름 김완섭입니다
사이즈 105에서 100으로
변경요청 드립니다
주문번호F200520122153
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6493 | 답변완료 | 테켈라 프로 주문 제대로 들어간건가요?? | 김민섭 | 2020-05-25 18:39 |
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원래 주문하면 카톡이 오는데 안와서 궁금하네요. 주문 제대로 들어간건가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6492 | 답변완료 | 교환관련 문의드립니다. | 배용현 | 2020-05-25 15:37 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6491 | 답변완료 | 교환 신청이 접수된건가요? | 이수진 | 2020-05-25 14:44 |
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전화상으로 불량품 교환 신청 하였고
홈페이지에서 신청하라 안내 받음
홈페이지에서 교환신청란을 찾지 못함
마이페이지에는 교환 as란에 구매한 상품이 있음
제대로 신청되어 있는지 확인해 주심 감사하겠습니다^^
안녕하세요 고객님 |
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| 6490 | 답변완료 | 배송문의 | 백슬기 | 2020-05-25 12:54 |
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축구화배송언제시작할깡ㆍ니?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6489 | 답변완료 | 배송문의 | 박영웅 | 2020-05-25 11:15 |
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안녕하세요
금요일에 묶음배송으로
뉴발란스 퓨론 002y30을 구매했는데...
재고부족이라고할까봐
혹시... 해당제품 재고부족이면
같은가격의 702b08 파란색 제품 265로
배송이 가능할까요?
002y30있으면 그거로배송해주시고..
만약 재고부족이면
조금있는거같은 702b08로 부탁드립니다ㅠ
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 6488 | 답변완료 | 테켈라리미티드, 퓨론리미티드 구매건 | 홍의석 | 2020-05-25 10:51 |
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구매를 따로 했는데 묶음배송으로 배송비를 환급 받을 수 있을까요 ?? 안녕하세요 고객님 |
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| 6487 | 답변완료 | 회원가입 쿠폰 중복 할인 | 이선해 | 2020-05-25 10:47 |
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회원가입 쿠폰은 20% 쿠폰과 중복 할인이 안되나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 6486 | 답변완료 | 환불문의 | 박태욱 | 2020-05-25 10:22 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6485 | 답변완료 | 교환 및 반품 수거지 변경 요청 | 문지환 | 2020-05-25 10:12 |
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옷에 둘다 빨간색 얼룩이있고, 한곳을 노란 얼룩이 있습니다.
그리고 교환하면서 한벌은 100으로 교환이 가능할까요? 교환 회수 주소를 변경도 가능할까요?   안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 및 불량사유 간단하게 기재하여 동봉, 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 수령지는 따로 변경이 불가능하여, 만약 변경 원하신다면 착불로 직접 반송해주셔야 하는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 6484 | 답변완료 | 주문취소건 환불 문의 | paek_unjung@hanmail. | 2020-05-25 09:56 |
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입금 완료 후 주문취소를 한 건이 2개 있습니다. 한건은 일주일이 넘었고 다른 한건도 일주일 가까이 됐습니다. 언제 제 계좌로 환불처리 되는지 궁금합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6483 | 답변완료 | 배송지 변경 신청 드립니다. | 김승민 | 2020-05-25 09:32 |
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이번에 주문한 뉴발란스 축구화 2종의 배송지변경 신청합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6482 | 답변완료 | 반품철회 | 장준호 | 2020-05-25 00:36 |
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축구화가 너무 예뻐서 안녕하세요 고객님 |
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| 6481 | 답변완료 | 묶음배송 | 송주훈 | 2020-05-24 15:45 |
 안녕하세요 구매를 총 2번에 걸쳐서 했는데 배송지는 동일합니다. 4족을 한번에 받을 수 있는지 궁금해서 문의 남깁니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6480 | 답변완료 | 주문내용 좀 확인 바랍니다. | 정 | 2020-05-24 12:37 |
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주문번호 F200524113526
주문했는데요. 비자로 프로 FG 265사이즈 구매했습니다. 발볼이 넓어서 혹시 선택 가능하다면 4E 나 2E 로 좀 보내주실 수 있으신가요~ 4E 면 좋겠지만, 안된다면 2E 로라도 좀 부탁드립니다. 혹시 발볼 선택이 어렵다면 010 6573 4888 로 연락바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6479 | 답변완료 | 제가 주문한 것좀 봐주세요~ | 김범수 | 2020-05-24 12:28 |
 바지두개 슬림핏이라고그래서 평소에는 m입었는데 L로 주문했어요. 키는 172에 71키로 정도되는데 허벅지가 좀 탄탄한 편이라 한치수 업했는데 이쁘게 맞겠죠?! 그리고 85가 L 맞는거죠?! 성의있는 답변 부탁드려요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 6478 | 답변완료 | 카드결제는 되었는데 주문목록엔 | 김진호 | 2020-05-24 12:24 |
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카드결제는 되었는데 주문목록엔 없어요
5월22일 15시 46분 11400원 입니다.
안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 6477 | 답변완료 | 교환 | 김선민 | 2020-05-24 11:53 |
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저 교환상품을 보냈는데 일주일쩨 안오고 있네요?...언제쯤 보내 주시나요
안녕하세요 고객님 |
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| 6476 | 답변완료 | 반품신청 | 장준호 | 2020-05-24 10:11 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6475 | 답변완료 | 교환 및 환불 문의 | 박형진 | 2020-05-23 21:47 |
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안녕하세요 제가 저번주 교환을 하려고 택배를 보냈어요 나이키 검정 츄리닝한번은 사이즈 교환을 하려고합니다. 2XL인데 XL로 교환을 하려고합니다 그리고 티엠포 축구화는 환불을 하고싶은데 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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