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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7373 | 답변완료 | 일부 상품 반품 문의 | 이형순 | 2020-10-07 10:55 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7372 | 답변완료 | 주문 확인 | 권순준 | 2020-10-07 10:39 |
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이틀 전 파리 생제르망 저지를 구매했는데요
결제는 네이버페이로 했습니다
근데 주문 내역 배송조회 등 전부 다 구입 내역이 없다네요
주문완료 알림 톡까지 받았는데
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7371 | 답변완료 | 문의드립니다. | 박민서 | 2020-10-07 10:15 |
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지난 글 답변 확인했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7370 | 답변완료 | 교환문의 | 정병수 | 2020-10-07 08:38 |
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추석전날 교환신청한 상품 기사님이 수거해가셨는데 언제 교환제품 배송되나요?
안녕하세요 고객님 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7369 | 답변완료 | 물건 2개중 하나만 반품신청 | 조치현 | 2020-10-07 03:30 |
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나이키 드라이 핏 아카데미 숏슬리브 탑(CK5538084) 1개만 사이즈 미스로 반품신청합니다.
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 직접 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 포장하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7368 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 진민근 | 2020-10-07 00:23 |
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뉴발란스 테켈라 리미티드 260으로 추석 연휴 기간 중 구입했는데 오늘 도착했습니다. 축구화가 작아 265사이즈로 업하려고 하니 주문했던 금액과 차이가 나서.... 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7367 | 답변완료 | 주문내용을 좀 바꾸고 싶어서요 | 이정규 | 2020-10-07 00:00 |
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제가 받은 두 상품을 둘다 보내서 상의 한사이즈 업해서 다시 받고 싶어요~ 그리고 하의도 한사이즈 업해서 받았으면 합니다 가능할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7366 | 답변완료 | 주문확인 | 홍석준 | 2020-10-06 20:22 |
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제가 프랑스 베이퍼니트 스트라이크 팬츠 결제를 완료하였는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7365 | 답변완료 | 환불 | 이혜민 | 2020-10-06 20:12 |
 오늘 트레이닝복 받고 세탁하였습니다.. 세탁기고 베란다 바닥이고 난리가 났네요 한번 롤링해보니 사진과 같습니다 빠른 환불 원합니다 010-7123-5873 전화주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7364 | 답변완료 | 교환신청 | 이명심 | 2020-10-06 19:28 |
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교환신청을 하고싶은데 주문내역이 띄질 않아서요~ 며칠전주문한 나이키 풋살화 245를 주문했는데 기존 나이키축구화240보다 더 작게 나온거같아요.250으로 교환하고싶은데요~연락부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원, 혹은 네이버페이 마이페이지)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7363 | 답변완료 | 사이즈 교환 문의 | 문정환 | 2020-10-06 18:15 |
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추석 전 이벤트 때 국대 스트라이크 숏슬리브티 구매했는데요, 사이즈가 안 맞아서 지금 110인데 105로 교환 가능한가 싶어서요.
지금 보니 이벤트가 종료되어서 가격이 다시 올라갔네요ㅜ
105 사이즈 교환 가능할 지 고려하여 주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7362 | 답변완료 | 사이즈교환 | 한상돈 | 2020-10-06 18:09 |
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사이즈가 많이 작네요
교환은 어떻게 진행하나요..??
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7361 | 답변완료 | 문의드립니다 | 박민서 | 2020-10-06 17:37 |
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ac 밀란 벤치 자켓을 구매했는데 사이즈가 큰거 같아 교환 문의 드립니다
100사이즈 교환 가능한가요??
안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7360 | 답변완료 | 축구화 사이즈 교환요청 | 원준연 | 2020-10-06 17:12 |
 모바일에서는 상세내용을 쓰는 방법이 없어 일대일 문의에 올립니다 축구화만 245에서 250사이즈로 교환요청드립니다 부분 교환비 2500원은 상자안에 동봉하였습니다 그럼 즐거운 하루되세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7359 | 답변완료 | 사이즈가 다른게 왔습니다. | 김연우 | 2020-10-06 16:38 |
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뉴캐슬 홈 유니폼 105 사이즈를 주문했습니다. 오늘 물건을 받았는데 105사이즈가 아니라 큰 사이즈가 왔습니다. 물건이 해외발매용이라 우리나라 105 사이즈면 해외용 L사이즈를 보내주셔야 되는데 해외용 XL사이즈를 보내주셔서 옷이 너무 큽니다. 교환 신청 했습니다. 동봉해주신 교환/반품절차 안내서에 반품/교환 택배비를 5000원 동봉하라고 나와있는데 옷 사이즈를 잘못 배송해주셨는데 택배비를 제가 부담해야 하는건가요? 빠른 답변 바랍니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7358 | 답변완료 | 풋살화 AS문의 | 송호용 | 2020-10-06 16:18 |
 4월경에 구매했던 미즈노 풋살화가 9월경 밑창이 10번도 안신었는데 이렇게 찢어졌습니다. AS가 가능할까요?
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| 7357 | 답변완료 | 물건도착했는데 다른상품왔어요~ | 이정규 | 2020-10-06 15:48 |
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전화는 계속 연결 안되어서 글 남깁니다
매장으로 전화하니 메모도 남겨준다더군요
국대 드라이핏 긴거 주문했는데 반바지왔어요...
연락 주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7356 | 답변완료 | 감사합니다. 나이키 팬텀GT 프로 HG 290mm 답변보자마자 입금 완료했습니다. | 김옥삼 | 2020-10-06 15:48 |
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오늘 몇시간 단위로 계속 들어와서 확인했었습니다. 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7355 | 답변완료 | 축구화 | 김숙이 | 2020-10-06 15:33 |
 보낸지 한달이 넘었는데... 왜 아무연락이 없죠?? 1대1 문의 남겼는데 보통 2-3주 걸린다고하시고는 8월 말에 보낸게 아직 연락도 없고 너무하네요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7354 | 답변완료 | 주문오류 | 강민지 | 2020-10-06 15:15 |
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주문취소 오류난 거 해결해주신다고 했는데 언제쯤 배송 받아볼 수 있을까요? 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 사이트 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 다시 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다 감사합니다 |
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