주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6514 | 답변완료 | 인조잔디용 풋살화 추천부탁드립니다. | 김두남 | 2020-05-26 17:24 |
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검은색 / 발볼넓어야함 / 가격대는 상관없음 / 인조잔디용 / 260 / 최대한 가볍고 편한것 안녕하세요 고객님 |
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| 6513 | 답변완료 | 축구화 심의 | 김상한 | 2020-05-26 17:10 |
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축구화 심의 맡길려면 여기 주소에다 보내면 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6512 | 답변완료 | 교환문의 | 이상훈 | 2020-05-26 16:54 |
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교환보내지 꽤 됐는데 언제쯤되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 6511 | 답변완료 | 계좌번호 남깁니다. | 박경준 | 2020-05-26 15:05 |
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356 1107 0817 43 농협 박경준 입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6510 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 임영조 | 2020-05-26 15:02 |
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몇달전에 제자들 제대기념으로
psg유니폼5벌을 구입했는데 한명에게는 최근에 전해주었는데 사이즈가 작다고합니다 한참지났지만 아직 사이즈도 있는데 105사이즈교환 안될까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6509 | 답변완료 | 심의 | 조현우 | 2020-05-26 14:55 |
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저 택배 보내드린지 좀 지났는데 어떻게 진행 되고있는지 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6508 | 답변완료 | 반품신청 | 문지환 | 2020-05-26 14:31 |
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반품신청후 직접 착불로 발송을 했는데 요청란에 적지를 못했습니다. 따로 배송기사님이 오시지 않아도 될거 같습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6507 | 답변완료 | 교환 | 이은성 | 2020-05-26 14:14 |
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교환 2개 했는데 1개만 왔어요..
안녕하세요 고객님 |
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| 6506 | 답변완료 | 연락처 | 김현기 | 2020-05-26 14:09 |
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연락처 수정합니다.
010 5376 4958 이에요
고객센터 연락안되네요
물건보내실때 이번호로 정보 수정 해줘요
안녕하세요 고객님 |
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| 6505 | 답변완료 | 나이키 | 김재명 | 2020-05-26 12:49 |
 나이키축구화 280구매했는데 길이가 약간길어서요 볼은맞는데 275하면 작을까요?? 길이가 어느정도차이나는지??
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6504 | 답변완료 | 백운중 이름으로 입금후 주문취소 한 2건에 대해 환불 부탁드립니다. | 백운중 | 2020-05-26 11:06 |
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레뷸라 1건 51500원
푸마 원 1건 29900원입니다.
빠르게 환불처리 됐으면 좋겠습니다.
카카오뱅크 3333-08-6060777 백운중
안녕하세요 고객님 |
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| 6503 | 답변완료 | 제품 품절때문에 제품이안옴 | 박경준 | 2020-05-26 11:00 |
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하프팬츠 축구화 아스트로긴팔티 주문했는데 부분 팬츠 품절로 제품안왔는데 환불처리가 안됬습니다 고객센터는 전화도 안받네요
아스트로 슈팅팬츠 구매했었습니다 110사이즈 품절이였는데 사이즈없으면 105사이즈로 보내주시던지 환불 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6502 | 답변완료 | 사이즈교환신청한거요 | 신경옥 | 2020-05-26 10:57 |
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이미 교환신청 했는데
주문자확인이 안된다고 해서 이전에
글 쓴것입니다
정확하게 교환 접수 된게 맞나요?
*주문자:김완섭
안녕하세요 고객님 |
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| 6501 | 답변완료 | 교환 신청했는데 아직수거가 안되서요 | 심성보 | 2020-05-26 10:41 |
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고객센터 연락이 몇일째 안되네요
주문했던 바지 사이즈 75 > 85 교환 요청 했는데 우체국에서 수거를 안해가네요
빠른 연락 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6500 | 답변완료 | 묶음배송 배송비 환급 | 홍의석 | 2020-05-26 09:11 |
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환급이 아직 안되서 그러는데 안녕하세요 고객님 |
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| 6499 | 답변완료 | 택배회사 | 장지웅 | 2020-05-26 05:39 |
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혹시 택배회사 뭔가요
따로 우체국으로 발송가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6498 | 답변완료 | 환불문의 | 이정한 | 2020-05-25 23:59 |
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저번에 풋살화 건하고 뉴발란스 축구화 주문 취소건이 돈이 안들어오네요 언제들어오는지 알수있을까요
안녕하세요 고객님 |
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| 6497 | 답변완료 | 뉴발란스 테켈라 프로 | 박철환 | 2020-05-25 23:59 |
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안녕하세요 다름이아니라 혹시 매장에 뉴발란스 테켈라 프로제품이 있는지 궁금해서 문의드렸습니다. 끈없는 축구화이고 혹시 있다면 사이즈가70에서80이 있는지 확인 부탁드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6496 | 답변완료 | 취소신청 | 유원열 | 2020-05-25 23:30 |
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입금후 취소신청한거있는데 안녕하세요 고객님 |
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| 6495 | 답변완료 | 미출고 제품들에 대해서 연락좀 주십시오.. | 김욱 | 2020-05-25 21:11 |
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1. 첫 답변 주신대로 주문번호 F200522131657 제품입니다. 안녕하세요 고객님 |
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