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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6594 | 답변완료 | 교환문의 | 박성주 | 2020-06-03 09:49 |
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안녕하세요, 이번에 반바지 2개와 축구 형광조끼 2개를 구입하였습니다.
이 중 축구 형광 조끼 사이즈 미스로 인해서 사이즈 교환을 요청하였습니다.
1. 그런데 교환 신청 시에 이번 주문에 해당하는 모든 상품이 교환 신청이 되버린 것 같은데요. 제대로 신청이 된건가요?
2. 사이즈를 기존에 m 사이즈를 구입한건데요, 사이즈를
XL 로 교환 부탁드립니다.
딱히 교환 사이즈를 기재하는 곳이 없어서 이곳에 남깁니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6593 | 답변완료 | 축구화 심의 | 김상한 | 2020-06-03 09:42 |
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심의 맡겼는데 결과는 연락이 오나요 제가 연락을 드려야하나요?
안녕하세요 고객님 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다
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| 6592 | 답변완료 | 교환 및 반품 문의요 | 이정수 | 2020-06-03 09:12 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 6591 | 답변완료 | 취소건 재구매 | 박정배 | 2020-06-03 00:06 |
 배송지 오류인지알고 취소하고 재구매하려니 280사이즈가 품절로뜨는데 방법이 없을까요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6590 | 답변완료 | 교환건 축구화 | 함석헌 | 2020-06-02 19:02 |
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축구화 교환신청을 하여 제품 택배기사님이 가져가신지 2주넘도록 아무 연락이 없네요 280사이즈 배송해주세요~
안녕하세요 고객님 |
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| 6589 | 답변완료 | AS 신청 진행사항 공유 | 이해진 | 2020-06-02 17:47 |
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5월에 아이 축구화를 사서 한 번 신었는데 스터드가 부러져 AS 신청을 하였습니다.
택배 발송한지 꽤 시간이 지났는데 물건을 잘 받았는지? AS가 가능한지 답변이 없으셔서 문의 드립니다.
안녕하세요 고객님 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다
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| 6588 | 답변완료 | 반품 재접수 요청 | 이상덕 | 2020-06-02 16:25 |
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번거롭게 해드려 죄송합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6587 | 답변완료 | as신청 | 김진휘 | 2020-06-02 14:47 |
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축구화 보냈는데 혹시 도착했나요???
안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 AS담당자님 내선번호 02-460-9623 로 연락주시면 빠른 안내 도와드리겠습니다 |
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| 6586 | 답변완료 | 반품 신청 | 이상덕 | 2020-06-02 14:44 |
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PUMA ONE 1 IL LTH FG/AG(10492501)
해당 건 반품 진행되고 있지않습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료 후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 만약 택배기사님께서 상품을 아직 회수해가지 않으셨다면, 저희쪽으로 재문의주시면 재회수접수 잡아드리겠습니다 감사합니다.
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| 6585 | 답변완료 | 문의드립니다 | 이보성 | 2020-06-02 14:29 |
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혹시 적립금 양도라던지, 쿠폰양도가 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6584 | 답변완료 | 문의 | 김재명 | 2020-06-02 14:23 |
 나이키티엠포 280구매했는데요 길이가 쫌 길어서 275재구매해서 신어보고 하나 반품할수있을까요?? 280구매한지 일주일은 넘었는데 신지는 않았습니다 답변주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 6583 | 답변완료 | 팬텀비전2 엘리트 ag | 강명수 | 2020-06-02 13:37 |
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팬텀비전2엘리트ag 270사이즈 재입고되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6582 | 답변완료 | 문의드려요 | 이보성 | 2020-06-02 13:14 |
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혹시 베이퍼는 쿠폰할인 안들어가나요??
아니면 혹시 계획이 있으면 언제쯤 있는지 알고 싶습니다
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6581 | 답변완료 | 싸이즈교환요청 | 김민정 | 2020-06-02 12:42 |
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나이키펜텀비젼2엘리트다이나믹 핏FG(CD4161606)270구입했는데 작아서 275로 교환원합니다.일단 주문내역에서 교환신청은 눌렀습니다. 동일상품으로 275 보내주시면 감사하겠습니다. 배송비는 어떻게 하죠?
답변이나 전화주시면 감사하겠습니다.
그리고 축구화를 다른 주소로 받아도 될까요?
아습게도 오늘 복귀라~~
빠른답변부탁드립니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6580 | 답변완료 | 교횐 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-02 11:22 |
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안녕하세요 택배는 5월 26일날 보냈구요 수취인 이재봉 전화번호 01098967779 이며 운송장번호는 6207002027363입니다 ㅎㅎ ! 빨리받아서 풋살 하고싶어요 부탁드리겠습니다 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님 |
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| 6579 | 답변완료 | 교환신청했는데요.. | 정수완 | 2020-06-01 18:54 |
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비회원으로 주문했는데 사이즈가 안 맞아서 260에서 265로 교환 신청했고 상자안에 5천원도 넣었습니다.
싸카에서 25일날 수령한것도 확인했는데요 왜 아직 물건이 출발 안했나요? 기다리다 회원가입해서 문의 넣습니다. 혹시 제가 교환 신청 과정에서 잘못된 부분이 있어서 지연되는 건가요? 
안녕하세요 고객님 |
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| 6578 | 답변완료 | 나이키 빅스우시 반바지 | 이승준 | 2020-06-01 15:46 |
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분명 재고있어서 90서이즈 구매하고 입금까지했는데 물량부족으로 자동 취소라뇨.....
세일된 가격으로 재입고 언제되나요....기대하고있었는데
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다..
품절로 불편드려 죄송합니다 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6577 | 답변완료 | 사이즈 표기가 어려운데; | 김원곤 | 2020-06-01 14:41 |
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CQ9194100-100 안녕하세요 고객님 |
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| 6576 | 답변완료 | 금일 반품수거해가셨습니다. | 김욱 | 2020-06-01 14:20 |
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테켈라 프로 FG(004B19) : 260 - 1 안녕하세요 고객님 |
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| 6575 | 답변완료 | 오배송건 환불요청 확인부탁드립니다. | 김택주 | 2020-06-01 13:10 |
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주문번호: M_F200522142254 안녕하세요 고객님 |
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