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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6614 | 답변완료 | 배송 문의 | 송정한 | 2020-06-05 15:44 |
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어제 밤에 옷을 주문했는데 배송 정보가 아직 뜨지 않아서 문의 드립니다.
배송이 시작됐나요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 6613 | 답변완료 | 문의 | 김재명 | 2020-06-05 15:41 |
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축구화 280구매했는데 275구매신어보고 하나 반품하면 배송비는 얼마인가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6612 | 답변완료 | 안녕하세요 | 오호성 | 2020-06-05 15:37 |
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저번 아스토레 행사할때 늦게 주문해서 돈은 입금 했는데 확인이 안돼시나 봅니다 환불받아야 하는 건가요??
안녕하세요 고객님 |
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| 6611 | 답변완료 | 회원가입할인은 어디서? | 김복수 | 2020-06-05 12:49 |
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지금회원가입시 30%할인라고 뜨는데 할인적용은 안되네요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6610 | 답변완료 | 문의 | 권민선 | 2020-06-04 18:37 |
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ar2192010
나이키잠바문의합니다
평소 100사이즈인데 이잠바는 정사이즈인가요?폴로처럼 크게나오나요?
배송은 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 6609 | 답변완료 | 테켈라 퓨론 반품 | 홍의석 | 2020-06-04 14:02 |
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두건 다 반품 완료 되었나요?? 하나만 일단 확인 되어서요
안녕하세요 고객님 |
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| 6608 | 답변완료 | 전체 구입 품목중 1개 교환 요청 한것 배송비를 못보냈어요 | 김동현 | 2020-06-04 13:06 |
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어디로 보내야 하나요 안녕하세요 고객님
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 상품 교환/반품 - 5,000원 고객 직접반송 (선불시) - 2,500원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
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| 6607 | 답변완료 | 반품문의 | 배상혁 | 2020-06-04 11:14 |
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반품신청하고 물건도 보냈습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6606 | 답변완료 | 교환관련 | 함석헌 | 2020-06-04 01:51 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 6605 | 답변완료 | 불량 | 박준태 | 2020-06-03 23:23 |
 축구화 바닥에 뽕빠짐확인 부탁드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6604 | 답변완료 | 불량 | 박준태 | 2020-06-03 23:21 |
 운동하다가 바닥에 뽕빠짐
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6603 | 답변완료 | 교환 | 김민정 | 2020-06-03 19:59 |
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6.2일 교환요청
6.3일 택배비(5.000)입금
교환신청했으니 기다리면 되는거죠?
빠른 교환원합니다.
안녕하세요 고객님
교환의 경우 고객님 보내주신 상품이 저희쪽에 도착한 후 입고 확인 작업(평일 2~3일 소요) 완료하여 재발송됩니다 빠르게 마무리하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6602 | 답변완료 | 상품가격 | 최은미 | 2020-06-03 18:23 |
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6/2일에 주문한 주니어 풋살화 각각 구매가격을 알고 싶어서요
할인적용해서 각225사이즈랑 240사이즈 각각 구매한 가격좀 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 6601 | 답변완료 | 결제 했는데 두번 결제 됬네요 | 문재정 | 2020-06-03 18:07 |
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풋살화 구매했는데 두번 결제 됬네요 83400원 두번 결제 됬어요
안녕하세요 고객님
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| 6600 | 답변완료 | 결제 했는데 두번 결제 됬네요 | 문재정 | 2020-06-03 18:05 |
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풋살화 구매했는데 두번 결제 됬네요 83400원 두번 결제 됬어요
안녕하세요 고객님
고객님 구매내역 확인했습니다 홈페이지 사이트 오류로 중복 결제된 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 취소 도와드리겠습니다 불편드려 죄송합니다
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| 6599 | 답변완료 | 제품 문의 | 안경준 | 2020-06-03 17:24 |
 제가 비회원으로 리버풀 트래블 티 제품(nbne9b5031-00)을 구매했는데 제품 사진과 실제 제품 차이가 너무 심하네요... 제품 사진과 다르게 뉴발란스 로고와 팀 엠블럼이 너무 중앙에 몰려있어서 같은 제품 맞나 싶습니다 착용했을때 그런느낌이 더 심한데 뽑기운이 잘못돼서 이 제품만 그런건지 모르겠네요 반품이나 교환 가능할까요? 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 불량사유 간단히 기재하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6598 | 답변완료 | 취소 신청 취소해주세요 | 문재정 | 2020-06-03 16:55 |
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취소 신청 했는데 반대로 그대로 주문해주세요 취소신청을 취소합니다. 안녕하세요 고객님
유선으로 안내드렸으며 취소 철회해드렸습니다 감사합니다
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| 6597 | 답변완료 | 교환 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-03 16:19 |
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5월 28일 이재봉으로 5천원 입금하였습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 6596 | 답변완료 | 사이즈문의 | 이장호 | 2020-06-03 13:37 |
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리버풀 FC 프리 매치 게임 저지(501119) 이거 110이 해외xl사이즈인가요? 아님 국내xxl사이즈인가ㅏ요
안녕하세요 고객님
고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다 
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| 6595 | 답변완료 | 품절상품이요 | 김윤경 | 2020-06-03 12:35 |
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4개 상품 주문했는데 2개는 품절이라서 2개만 출고 한다했는데 그럼 결제는 어떻게 된건가요?
안녕하세요 고객님 |
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