싸카닷컴 | 축구용품의 모든 것

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이벤트관

스터드구분	용도
FG	마르고 배수가 잘되는 천연 잔디용 순간적인 움직임에 유리
HG	흙과 모래로 구성된 딱딱한 맨땅용 최상의 접지력과 내구성을 제공
TF	짧은 인조잔디 및 맨땅용 가벼운 경기와 연습용으로 적합
SG	부드럽고 무른 천연잔디용 젖은 상태의 잔디에서도 접지력이 우수함
AG	인조잔디용 접지력과 회전력, 내구성이 우수함

고객센터

1:1 문의 글쓰기

번호	답변상태	제목	작성자	작성일
		배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항	관리자	2019-05-14 14:33
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
		AS신청 안내	관리자	2019-05-14 14:27
AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
		싸카닷컴 재입고 안내	관리자	2019-05-14 14:03
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
6634	답변완료	A/S	이강화	2020-06-08 22:35
푸마 골기퍼 장갑 A/S 맡기려고 합니다 손목 쪽 이음새 부분 실밥이 터졌어요 접수 방법 안내 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6633	답변완료	부분취소	김지혜	2020-06-08 20:52
4개 상품 중 3개 반품이요 확인후 처리 부탁드려요 안녕하세요 고객님 택배 상자 안 교환/반품용지에 반품하실 상품명/사이즈 기재하여 보내주시면 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다. 감사합니다
6632	답변완료	주문서했는데 오류가나서 주문되었는지 확인요청드립니드	차교환	2020-06-08 19:50
8일19시45분경에 구매했는데 조회가 되지 않아서 구매 되었는지 확인이 안되네요 확인좀 해주세요 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함으로 주문서가 확인되지 않습니다 주문하신 성함/연락처 재확인해주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
6631	답변완료	교환	woqhd7853@naver.com	2020-06-08 19:39
혹시 교환한 상품 언제 받아볼수 있을까요 안녕하세요 고객님 주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다 확인하여 안내 드리겠습니다
6630	답변완료	반품 문의	이장호	2020-06-08 17:15
같은 제품 사이즈 2개 주문해서 1개를 반품하게 되면 환불할때 왕복배송비 빠지는건가요? 아님 편도 배송비만 빠지나요 안녕하세요 고객님 부분 반품시 반품하고 남은 주문건의 금액이 5만원 이상이면 편도 배송비 2500원, 5만원 이하일 경우 왕복 배송비 5000원 차감됩니다 감사합니다
6629	답변완료	결제 확인밎 택배도착건	최성호	2020-06-08 12:16
물건 주문후 입금을 했는데 입금 확인 안내문자가 없어서 입금 확인이 된건지 물건은 언제쯤 도착할 예정인지 궁금해서 글 남김니다ㆍ 안녕하세요 고객님 주문번호 M_F200606157057 , 푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 OSG FG/AG(10593101) 주문하신게 맞으실까요? 금일 우체국 6026838023442으로 출고되어 1~2일 이내 수령 가능하십니다 감사합니다
6628	답변완료	다시 문의 드려요~	김희진	2020-06-08 09:29
제가 집에 없어서 박스를 미리 싸 놓은 상태라 오늘 택배 기사님이 방문 하시면 그대로 가지고 가실꺼 같은데.. 상품은 여기로 말씀 드리면 안될까요? 안녕하세요 고객님 카톡으로 안내 드렸습니다 부분 반품 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
6627	답변완료	축구화 환불 교환	유재민	2020-06-08 09:27
축구화 사서 신은지 2주밖에 안됬는데 스터드가 부러질라고해요 불량아닌가요 환불 교환해주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6626	답변완료	재고	유은혁	2020-06-07 22:14
혹시 매장에 푸마 라리가 공인구있나요? 안녕하세요 고객님 재고 확인 원하시는 상품 코드번호 확인 부탁드립니다 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
6625	답변완료	일부 반품원합니다.(최종입니다.)	김혜인	2020-06-07 21:33
95-2 100-6 105-3 총 11개만 반품하도록 하겠습니다. 택비 회사에 다시 요청 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 반품 원하시는 상품만 포장하시어 우체국 택배 기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
6624	답변완료	제품 심의	김이종	2020-06-07 16:09
심의를 위해 제품을 우체국택배로 보냈습니다. 확인 부탁드려요. 안녕하세요 고객님 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 AS담당 내선번호 02-460-9623으로 문의 부탁드립니다 감사합니다
6623	답변완료	국가대표 유니폼	김대근	2020-06-07 02:31
국가대표 유니폼 4벌을 마킹 주문하였고 무통장 입금 계좌를 전달받아 517000원 결제 금 전달 받았습니다. 그런데 주문배송조회란을 클릭해보니 마킹을 제외한 유니폼값만 주문한 내역이 있어서 글 남깁니다. 주문이 잘 들어갔는지 확인 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 마킹 추가하여 구매된 것으로 확인됩니다 감사합니다~
6622	답변완료	축구호ㅓ 심의	김상한	2020-06-06 21:54
축구화 심의맡겨서 환불판정을 받았는데 돈은 언제쯤 받을수있나요?? 그리고 오프라인이랑 온라인이랑 다 같나요?? 안녕하세요 고객님 동대문 오프라인 배장과 인터넷 쇼핑몰은 별개입니다 환불의 경우 평일 기준 1~5일 이내 확인 가능하십니다 감사합니다
6621	답변완료	사이즈 문의	이장호	2020-06-06 17:26
이 두 제품 가슴둘레 실측 좀 알고 싶은데요. 둘다 해외XL 맞는건가요? 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
6620	답변완료	스터드 AS	유재민	2020-06-06 14:35
축구화 산지 2주됬는데 스터드가 부러지려하네요 스터드AS도 안된다고 하면 어떻게하나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
6619	답변완료	받는사람 변경 부탁드립니다	이민우	2020-06-06 09:54
F200606098760 이민우 01062464766 에서 남은빈 01030243509 로 변경부탁드립니다 안녕하세요 고객님 수령인 변경 도와드렸습니다 감사합니다~
6618	답변완료	문의드립니다	김희진	2020-06-05 20:54
안녕하세요 축구화 두개를 구입해서 하나만 반품 시키려고 하는데 두개다 반품신청으로 넘어 가서요.. 반품신청 다시 해야 할까요? 반품 신청하는곳을 못찾아서요~ 답변 부탁드립니다^^ 안녕하세요 고객님 택배 상자 안 교환/반품용지에 어떤 상품 반품하실지 적어서 보내주시면 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다
6617	답변완료	환불문의	김상한	2020-06-05 16:13
축구화 환불이 됬는데 환불한 돈은 언제쯤 들어오냐ㅏ요? 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함으로 주문건 확인이 불가능합니다ㅠㅠ 주문하신 성함/연락처 확인해주시면 재확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
6616	답변완료	계좌번호요	오호성	2020-06-05 15:52
카카오뱅크오호성 3333 04 9776959 입니다 수고하세요 안녕하세요 고객님 계좌번호 확인 감사합니다! 환불 접수해두었으며 1~5일 이내로 확인 가능하십니다 감사합니다~
6615	답변완료	안녕하세요	오호성	2020-06-05 15:47
5월29일 새벽 1시33분에 46500원 오호성으로 사이버결제 계좌로 계좌이체 했습니다 확인 부탁 드릴께요 안녕하세요 고객님 입금내역 확인 감사합니다! 환불받으실 계좌 적어주시면 환불 도와드리겠습니다~