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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6674 | 답변완료 | 부분반품 확인 바랍니다. | sjbm13 | 2020-06-15 16:01 |
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전에 전화주고 확인하신다고 했는데 연락이 없으시네요... 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 6673 | 답변완료 | 단체복문의 | 이재훈 | 2020-06-15 15:28 |
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총 2가지로 견적문의 드립니다.
1. 상,하의 세트
상품재고 문의드립니다.
ㅡ 상의 ㅡ
상품명
1. 나이키 스트라이프 디비전 III 저지 S/S (894081412)
사이즈
95 : 3
100 : 23
105 : 12
110 : 5
ㅡ하의ㅡ
상품명
1. 나이키 드라이핏 파크3
사이즈
95 : 18
100 : 14
105 : 8
110 :2
마킹
1.상의
앞 :팀명,엠블럼
뒤 : 등 번호
2.하의
앞:번호
2. 상의만
상품명
1. AS코리아 나이키 브리드 스트라이크 탑 (CU3614010)
사이즈
95 : 3
100 : 23
105 : 12
110 : 5
마킹
1.상의
앞 :번호
뒤 : 팀이름(TEAM US)
견적문의드립니다.
안녕하세요 고객님
단체복 관련 문의는 02-460-9602 로 문의 부탁드립니다 |
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| 6672 | 답변완료 | 주문취소문의 | 서예준 | 2020-06-15 14:53 |
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제가티엠포8엘리트를 구매했는데 재고도있는데 주문이취소됬네요 돈도입금했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6671 | 답변완료 | 나이키축구화 | 김재명 | 2020-06-15 13:46 |
 사이즈275교환하고 싶었는데 품절됐네요 ㅠ.ㅠ 재입고 혹시있나요?? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다. 아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6670 | 답변완료 | 지정상품 쿠폰 등록 문의 | 윤영현 | 2020-06-15 00:33 |
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내이마르 배이퍼 13 앨리트 재품 지정상품 쿠폰 발급 후 , 구입하기에서 쿠폰 적용을 하려하는데 쿠폰함에 아무 쿠폰도 없다고 뜨네요..
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6669 | 답변완료 | 우체국택배 | 배영우 | 2020-06-14 09:12 |
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우체국택배 가능한가용,
안녕하세요 고객님 |
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| 6668 | 답변완료 | 푸마 퓨처5.4 | 김민재 | 2020-06-13 22:52 |
 제품이 새상품이 아닌 거 같아 반품하는데 배송비용을 왜 제가 내야 하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 6667 | 답변완료 | 푸마 퓨처5.4 | 김민재 | 2020-06-13 21:04 |
 새제품 맞나요? 왜 다 신어봤던 흔적이 있을까 싶네요 안에 머리카락도 있어요 취소하고 환불 바랍니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 불량사유 간단하게 메모 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6666 | 답변완료 | 제품 불량문의 | 김기준 | 2020-06-13 07:50 |
 제가 6월6일날 제품을구매했습니다 상품명은 리버풀fc온피치저지(502115)제품이고여 한번입고 따듯한물로손세탁을하였는데 해당제품 스폰서 마킹부분이 바로떨어지네요 한번입고 세탁했는데 바로떨어지는건 제품하자아닙니까? 빠른답변 부탁드립니다.
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| 6665 | 답변완료 | 급)사이즈교환 | 정준영 | 2020-06-12 23:45 |
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제가 나이키 풋살화
리엑트 팬텀 비전 2 프로 검정 250사이즈를
구매했는데
사이즈가 작아서 255사이즈 급하게 문의 드려요
제가 주문할때만해도 255사이가 잇었는데
지금은 품절이네요
혹시 교환안되나요?
안그럼 취소를 해야해서요 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 6664 | 확인중 | 결제문제 | 차은윤 | 2020-06-12 20:57 |
 모바일로 주문시 결제 직전화면이에요~ 결제금액이 노출되요~ 금액바꾸면 결제창에 금액이 바뀌어요~ 개발자한테... 수정해야한다고 알려주세요. Input type=text☞hidden |
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| 6663 | 답변완료 | 안녕하세요~ | 전승우 | 2020-06-12 16:14 |
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안녕하세요, 고객센터 전화가 되지 않아서 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 6662 | 답변완료 | 문의 | 김세진 | 2020-06-12 14:24 |
 축구화 스터드가 축구화 결 대로 뽕이 부서진게 아니라 뽑힌 느낌인데 교환이나 AS가 안돼니요? 얼마 신지도 않고 스터드도 아예 안딸아서 비싼돈 주고 억울 하네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6661 | 답변완료 | 단체 유니폼 사이즈 문의 | 이재훈 | 2020-06-12 13:55 |
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상품재고 문의드립니다.
ㅡ 상의 ㅡ
상품명
1. 드라이 챌린지 저지2 (893964412)
2. AS코리아 나이키 브리드 스트라이크탑(CU3614010)
사이즈
90 : 1
95 : 3
100 : 23
105 : 12
110 : 5
ㅡ하의ㅡ
상품명
1. 나이키 드라이핏 파크 3
사이즈
90 : 1
95 : 13
100 : 14
105 : 8
110 :2
추가로
마킹 : 팀명, 번호
엠블럼 제작 가능 여부
포함하여 견적까지 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6660 | 답변완료 | 푸마 퓨처5.4 | 김민재 | 2020-06-12 13:45 |
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주문하고 결제까지 했는데 주문목록에 안뜨네요 확인바랍니다 그리고 고객센터 전화는 왜 안되나요
안녕하세요 고객님 |
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| 6659 | 답변완료 | 환불 | 남유나 | 2020-06-12 13:15 |
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환불처리는 보통 얼마나 걸리나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6658 | 답변완료 | 재입고문의 | 조인영 | 2020-06-11 23:29 |
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혹시 나이키 티엠포 레전드 8 아카데미 TF 풋살화 (AT6100-606) 이 모델 전부 품절인데... 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 6657 | 답변완료 | AS | 김세진 | 2020-06-11 20:13 |
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코로나 때매 3개월 정도 신은거 같은데 뽕이 나갔어요
어뜨케 하면 되나요 AS신청 하긴 했는데 이후 어뜨케 하는지 몰라서 문의합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6656 | 답변완료 | 발볼 사이즈 | 김민재 | 2020-06-11 19:32 |
 발 볼이 넓게 나온 제품인가요? 280 사이즈 하나던데 ...
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 6655 | 답변완료 | 제품이상 | 백을선 | 2020-06-11 17:07 |
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제품이상으로 as나 교환신청을하는데 왜 택배비를 선불로 내야 하나요??긱기간도 2.3주나 걸리는데말이에요.모든 피해는 소비자가 봐야 하나요?>? 안녕하세요 고객님 |
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