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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 6697 | 답변완료 | as신청 | 김진휘 | 2020-06-19 21:51 |
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비회원일때 주문해서 지금 as신청한지 3주가 지났는데 아직도 연락이 없네요...언제쯤 연락오나요???
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. |
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| 6696 | 답변완료 | 축구화 스터드가 부러졌어요 | 이정주 | 2020-06-19 21:33 |
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나이키 팬텀비젼2 엘리트 축구화
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 6695 | 답변완료 | 구매 취소 | 김현철 | 2020-06-19 19:26 |
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오늘 아침에 모렌리아네오3 베타를
구입 했는데요
취소 신청을 하고 싶습니다
어떻게 하면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 6694 | 답변완료 | 오늘 주문했는데 사이즈 변경하고 싶습니다. | 김인걸 | 2020-06-19 17:06 |
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사전예약 모렐리아 네오3 베타 주문했는데요. 사이즈가 크게 나왔다는 정보를 얻어서 안녕하세요 고객님 |
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| 6693 | 답변완료 | 지금 결제했는데 | 이승제 | 2020-06-19 15:08 |
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당일 배송 되나요? 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 월요일 출고될 예정입니다 감사합니다 |
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| 6692 | 답변완료 | 축구화 | 이희정 | 2020-06-19 13:51 |
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제가구매한 축구화 가방도 포함된거맞죠?
안녕하세요 고객님 축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 6691 | 답변완료 | 교환신청 | 서성연 | 2020-06-19 11:56 |
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교환신청하고 택배비 입금 했습니다
서성연 이름으로 입금 하였고 6월 17일에 5000원 입금했습니다
교환상품 언제 받을 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6690 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 베타 사전예약 배송문의 | 임재규 | 2020-06-19 11:38 |
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판매자님~ 안녕하세요 고객님 |
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| 6689 | 답변완료 | As | 김세진 | 2020-06-19 10:34 |
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As 맡겼는데 들어갔나요?
안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 자세한 문의는 02-460-9623 AS담당자님 내선으로 연락 부탁드립니다 감사합니다
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| 6688 | 답변완료 | 모렐리아 네오 3베타 | 박민현 | 2020-06-19 03:26 |
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바지 사이즈 신청란이 없어서 글 남깁니다 L사이즈 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 6687 | 답변완료 | 제품코드 890812036 | 임명길 | 2020-06-19 00:36 |
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제품은 있는데 구매가않되네요 확인부탁합니다. 문자부탁합니다 안녕하세요.! 싸카닷컴입니다. |
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| 6686 | 답변완료 | 문의 | 김재명 | 2020-06-18 23:16 |
 어제 답변을 받았으나 아쉬운마음에 한번더 부탁드려봅니다 나이키티엠포 280구매했는데 사이즈가커서 275로 교환할려고 했는데 품절 되었어요 직장생활하다보니 바뻐서 빨리 환불 처리를 하지못했습니다 구매기간이 쫌 많이 지났지만 텍과 박스 쌔거 그대로 있습니다 환불하고 적립금으로 받을수없을까요?? 다른거 구매할께요~ 사이즈가 커서 신을수가없습니다 간곡히 부탁합니다 ㅠ.ㅠ 안녕하세요 고객님
우체국 택배나 편의점 선불 택배로 2500원 동봉하여 저희 쪽으로 반송 부탁드립니다 입고 후 상품 확인하여 환불 도와드리겠습니다 추후 교환반품 기간 지날 경우 교환반품 진행 어려운 부분 참고 부탁드리며, 반송 주소는 경기 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴/031 591 1588입니다 감사합니다 |
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| 6685 | 답변완료 | 모렐리아네오3 베타 사전예약 사은품 신청 | 김남균 | 2020-06-18 18:33 |
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주문번호 M_F200618184832
모렐리아네오3 베타 사전예약
주문자 : 김남균 010-9393-2229
반바지 썸머팬츠 미즈노 사이즈 M 요청
안녕하세요 고객님 |
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| 6684 | 답변완료 | 네오 사전예약 | 방성빈 | 2020-06-18 18:19 |
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바지 사이즈 100 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
사이즈표 확인하시어 게시판으로 적어주시면 확인하여 발송 도와드리겠습니다 사은품으로 지급되는 팬츠의 경우 사이즈 교환이 불가합니다. 감사합니다 |
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| 6683 | 답변완료 | 모렐리아 네오3 베타 사은품 바지사이즈요 | 김욱 | 2020-06-18 18:16 |
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제일 큰 사이즈로 해주십시오
안녕하세요 고객님 |
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| 6682 | 답변완료 | 교환문의 | 이경은 | 2020-06-17 19:01 |
 상품텍/상품패키지 박스 훼손과 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가 <-----제가 받은건 비닐의 상태여서 비닐이 뜯길수밖에 없는데 괜찮은건가요?///// 새로운박스에 교환할 주소(싸카닷컴 주소)적어서 그안에 사진의 나온 비닐 통째로 넣을 예정인데 문제되는건 없나요? 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 6681 | 답변완료 | 나이키축구화 | 김재명 | 2020-06-17 13:54 |
 280구매해서 275로교환할려고있든데 품절되서요 구매기간은 많이 지났는데 혹시 환불해서 포인트로라도 받을수없나요?? 앞길이가 길어서 신기에는 쫌 큰거같아서 안신고있었음돠~ 포인트로받아서 다른거 구매할께요 답변부탁합니다 안녕하세요 고객님 |
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| 6680 | 답변완료 | 환불 | woqhd7853@naver.com | 2020-06-17 09:56 |
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처기 배송료를 제가 우체국가서 직접 먼저보내서 들지않았습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 6679 | 답변완료 | 심의요청 | 김민수 | 2020-06-17 09:35 |
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심의요청한지 3주가 됐는데 아직 연락이 없네요ㅠㅠ 연락주세여 안녕하세요 고객님 |
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| 6678 | 답변완료 | 추가주문이요~ | 이인혜 | 2020-06-17 03:44 |
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제가 원래 AS W NK 드라이 ELMNT 탑 HZ(855519010) 이 제품 95주문했었는데 오늘 주문한거랑 추가로하고싶어서 취소했다가 하려니까
AS W NK 드라이 ELMNT 탑 HZ(855519010) 이 제품이 품절이라고 뜨네요ㅠ 원래 제가 주문했던제품이랑 같이 주문 가능할까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 제품은 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 전화 및 게시판으로 주문 불가능하며 홈페이지에서 상품 줄러보신 후 직접 주문 부탁드립니다 감사합니다:)
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