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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7613 | 답변완료 | 문의드립니다! | tjs94588 | 2020-10-28 04:35 |
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오늘 생일 선물로 주문했습니다 꼼꼼하게 하자없는 제품으로 부탁드립니다 : )
언제쯤 배송 오는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7612 | 답변완료 | 교환반품용지가없는데 그냥 종이에 써도되나요? | 김진호 | 2020-10-28 01:26 |
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교환반품용지가없는데 그냥 종이에 써도되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7611 | 답변완료 | 말도안되게안오잖아요 | 신현우 | 2020-10-27 23:35 |
 아니 교환한번하는데 이렇게 어렵습니까? 안녕하세요 고객님 |
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| 7610 | 답변완료 | 교환신청 | 전보람 | 2020-10-27 22:28 |
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물건받고 오늘이 7일째라 바로 교환신청했는데 동일모델 사이즈교환만 가능하다고해서요
색상을변경하고싶은데 금액이달라서 추가비용내고 변경도 가능한건지랑 아니면 교환신청을 반품으로변경하고 새로 주문해야하는건지 알려주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7609 | 답변완료 | 교환 | 김현학 | 2020-10-27 20:46 |
 옷 배송확인하고 꺼내봤는데 목쪽 카라에 오염있네요 무료교환되는거죠? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7608 | 답변완료 | 퓨마 킹 as | 원덕연 | 2020-10-27 20:37 |
 신은지 얼마 되지않아서 앞코가 벌어졌습니다 as가능하나요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7607 | 답변완료 | 상품이 누락돼서 배송왔습니다. | 윤성근 | 2020-10-27 17:15 |
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제가 처음 가입하고 '미즈노 모나르시다 네오 셀렉트 as' 모델과 '나이키 스우시 헤드 밴드' 이렇게 두 가지 상품을 안녕하세요 고객님 |
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| 7606 | 답변완료 | 주문 취소 확인 부탁드립니다. | 김성태 | 2020-10-27 15:05 |
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안녕하세요 주문취소 확인 부탁드립니다.
주문번호:M_F20102614166331
(010-7173-7801)
중복 주문건 입니다.결제 취소 부탁드립니다.
수고하세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7605 | 답변완료 | 4개주문건중3개만 반품합니다 | 김진호 | 2020-10-27 15:00 |
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4개주문건중 나이키 옷 빼고 3개만 반품합니다.
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7604 | 답변완료 | 통화 급합니다 | 백경희 | 2020-10-27 14:56 |
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물건이 분실되었어요 제가 사이트 주소지 변경해났는데 1409호로 보내셨나요 101동801호인데 왜 주소지가 이리로 보내셨어요 그리고 본사 전화도 안받으시고 통화좀 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7603 | 답변완료 | 주문취소부탁드립니다 | 강철민 | 2020-10-27 13:57 |
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F20102711555081
주문취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7602 | 답변완료 | 신발사이즈 다른게 왔어요 | 한경남 | 2020-10-27 13:14 |
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그럼 계속 다른 사이즈의 신발을 신고 축구를 해야하나요?
하나는 210, 하나는 220인데
안녕하세요 고객님 |
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| 7601 | 답변완료 | 가죽 | 정서영 | 2020-10-27 13:00 |
 택배 오자마자 뜯어보니 가죽이 쭈글쭈글해져있어요 ㅠㅠ 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7600 | 답변완료 | 반품 문의 | 김충환 | 2020-10-27 12:19 |
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안녕하세요.
일요일에 반품 접수했는데 아직 우체국 수거 연락이 없어서, 정상 처리 된건지 확인 한번 부탁드립니다.
늘 감사드립니다~!
안녕하세요 고객님 |
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| 7599 | 답변완료 | 스트라이크 팬츠 사이즈 | 심병민 | 2020-10-27 11:51 |
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CQ9188010 국대바지 85(L)
CK9623010 파리 85(m)
나이키 스트라이크 팬츠 사이즈 문의요!
85가 100인건 아는데 왜 제품마다
표기하는 사이즈가 다를까요?.!
제 스펙에 85가 맞는걸로 아는데
M, L를 보고 사야하는지 모르겠네요
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| 7598 | 답변완료 | 시킨지 3주되었는데 안오네요 | 신현우 | 2020-10-27 11:08 |
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문제있는거아닌가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7597 | 답변완료 | 주문 취소신청과 취소완료 | 최정훈 | 2020-10-27 10:58 |
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주문 자동취소건 중에 주문번호 M_F20102213441307 1건이 어제까지 "취소신청" 상태였는데, 돈이 환불입금처리되지 않았는데 오늘보니 "취소완료"라고 나옵니다. 오늘 중으로 환불된다는 얘기인가요? 
안녕하세요 고객님
취소신청->취소완료->아후 평일 기준 3일 이내 환불 완료됩니다 고객님 계좌번호로 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 |
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| 7596 | 답변완료 | 전화좀 받아주세요 ㅠㅠ | 정해원 | 2020-10-27 10:46 |
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제가 교환신청을 하고 사이즈 교환을 하려고했는데 아무 것도 작성을 안하고 올려서 전화를 드리려 하는데 2일동안 전화 겁나 드렸는데 통화가 안되서요 ㅠㅠ 정해원 01071222710 비회원 주문했었는데 275사이즈를 280으로 사이즈 변경 하고 싶어요 처리 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 7595 | 답변완료 | 나이키 스트라이크 팬츠 문의 | 심병민 | 2020-10-27 08:29 |
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나이키 스트라이크 팬츠보면
사이즈가 85가 m
85가 L인 제품이 있는데 사이즈를 어떻게 정해야 할까요 85 가 상의 100인건 아는데 숫자를봐야하는지
M, L을 봐야하는지 모르겠네요
안녕하세요 고객님 |
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| 7594 | 답변완료 | 조회 | 우경제 | 2020-10-27 07:20 |
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조회불가 입금 완료
54500
우경제
01032191391
무통장입금 완료
퓨마 풋살화 원 260
안녕하세요 고객님
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