주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7716 | 답변완료 | 현금영수증 관련 | 이진욱 | 2020-11-08 14:46 |
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M_F20110807242295
주문번호입니다.
현금 영수증 010 25545305로 된거
취소하고 01031703220 이성욱 으로
현금영수증 발행 해주시겠어요~
안녕하세요 고객님 |
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| 7715 | 답변완료 | 반품건 결제취소 확인 | 류보금 | 2020-11-08 14:23 |
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10월 25일 주문했던 제품 반품 진행했는데
반품완료가 된건가요???
결제취소가 진행되지 않아서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7714 | 답변완료 | 주문한 제품 언제 배송시작하나요 | rlarbtlr92 | 2020-11-08 11:56 |
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11일까지는 받아봐야하는데 확인부탁드립니다.
F20110619414889 주문번호입니다. 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7713 | 답변완료 | 반품신청된건가요? | 김효정 | 2020-11-08 11:28 |
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반품 신청된건가요?
5,000원 동봉하고
우체국 택배 기사님 방문하시면
드리면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7712 | 답변완료 | 교환신청 | 김창현 | 2020-11-07 11:58 |
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교환신청을 하였는데 실수로 요청사항에 아무것도 기재하지않았습니다. 안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 275로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7711 | 답변완료 | 반품 신청.. | 최승엉 | 2020-11-07 11:53 |
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안녕하세요
팬텀gt 프로 tf 275 주문햇는데
사이즈가 작아서 교환 신청햇으나
교환 희망 사이즈가 품절이네요..
반품하도록 하겟습니다
감사합니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7710 | 답변완료 | 배송문의 | 하늘 | 2020-11-07 11:23 |
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어제 주문 했는데용
언제쯤 올까용^_^?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7709 | 답변완료 | 배송되었나요? | 정충교 | 2020-11-07 08:03 |
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배송되었나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7708 | 답변완료 | 다음주 중에 받아볼수 있을까요 | 김은희 | 2020-11-07 05:50 |
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체육대회가 있어서 빠르고 정확한 답변 부탁드립니다
언제쯤 받을수 있을까요
안녕하세요 고객님
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| 7707 | 답변완료 | 교환 요청 사항 | 이현일 | 2020-11-07 03:56 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F20110511540934
상품명 푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 MG
이 제품 교환요청을 하였는데 제가 실수로 요청사항을 미기입하였습니다.
260사이즈로 교환 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7706 | 답변완료 | 환불 | 채준기 | 2020-11-06 23:15 |
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밑에 결제한건 혹시 환불진행을 홈페이지에서 확인이 불가한데
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| 7705 | 답변완료 | 배송 문의 | 박선민 | 2020-11-06 22:13 |
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주문번호
F20110521473692
이건에 취소인가요
서울로 보내달라고 담당자랑통화했습니다
안녕하세요 고객님
나이키 레전드 8 엘리트 HG(CW0853906) 260 부분 취소 요청하셨던 것으로 확인되며, 이미 출고가 완료되어 등록되어있는 순천 주소에서 변경 불가 드린 것으로 확인됩니다 감사합니다 |
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| 7704 | 답변완료 | 싸카 유니폼 | 하정준 | 2020-11-06 22:00 |
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혹시 유니폼을 제작하시는 건가요? 아니면 유통하시는 건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7703 | 확인중 | 싸카에 대해 궁금해요 | 하정준 | 2020-11-06 21:04 |
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축구용품 유통업 중 하나인 싸카가 어느정도인지 궁금한데 혹시 전체 매출이 어느정도인지 알 수 있을까요? |
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| 7702 | 답변완료 | 교환 | 문지성 | 2020-11-06 20:20 |
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교환신청 한지 제법 시간이 지났는데
왜 배송이되지않는가요?
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7701 | 답변완료 | AS신청 및 반품 신청 언제될까요? | 허주원 | 2020-11-06 19:23 |
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언제쯤이면 AS 및 반품신청이 될까요? 아직까진 기다려야 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7700 | 답변완료 | 두가지 주문했는데 한가지만 뜨네요 | 이철우 | 2020-11-06 18:57 |
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주문을 두번 나눠서 했는데요 |
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| 7699 | 답변완료 | 결제오류로 결제가 3번 승인 되었습니다. | 결제오류. | 2020-11-06 18:32 |
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안녕하세요~ 수고많으십니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7698 | 답변완료 | 2~3일 지낫는데 아직도 환불처리가 | 김현진 | 2020-11-06 18:05 |
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환불처리 너무 늦네요
4일째거든요
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요)후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7697 | 답변완료 | 결재 잘못되었어요 | 심현우 | 2020-11-06 17:59 |
 결제72600원 결제 되었는데 마이페이지 보면 59800원짜리로 뜨네요 결제 금액과 상품 금액이 달라요. ㅠㅠㅠ 처리해주세요 안녕하세요 고객님 |
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