주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7713 | 답변완료 | 반품신청된건가요? | 김효정 | 2020-11-08 11:28 |
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반품 신청된건가요?
5,000원 동봉하고
우체국 택배 기사님 방문하시면
드리면 되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7712 | 답변완료 | 교환신청 | 김창현 | 2020-11-07 11:58 |
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교환신청을 하였는데 실수로 요청사항에 아무것도 기재하지않았습니다. 안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 275로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7711 | 답변완료 | 반품 신청.. | 최승엉 | 2020-11-07 11:53 |
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안녕하세요
팬텀gt 프로 tf 275 주문햇는데
사이즈가 작아서 교환 신청햇으나
교환 희망 사이즈가 품절이네요..
반품하도록 하겟습니다
감사합니다
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7710 | 답변완료 | 배송문의 | 하늘 | 2020-11-07 11:23 |
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어제 주문 했는데용
언제쯤 올까용^_^?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7709 | 답변완료 | 배송되었나요? | 정충교 | 2020-11-07 08:03 |
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배송되었나요?
안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7708 | 답변완료 | 다음주 중에 받아볼수 있을까요 | 김은희 | 2020-11-07 05:50 |
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체육대회가 있어서 빠르고 정확한 답변 부탁드립니다
언제쯤 받을수 있을까요
안녕하세요 고객님
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| 7707 | 답변완료 | 교환 요청 사항 | 이현일 | 2020-11-07 03:56 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F20110511540934
상품명 푸마 퓨쳐 6.1 넷핏 MG
이 제품 교환요청을 하였는데 제가 실수로 요청사항을 미기입하였습니다.
260사이즈로 교환 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7706 | 답변완료 | 환불 | 채준기 | 2020-11-06 23:15 |
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밑에 결제한건 혹시 환불진행을 홈페이지에서 확인이 불가한데
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| 7705 | 답변완료 | 배송 문의 | 박선민 | 2020-11-06 22:13 |
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주문번호
F20110521473692
이건에 취소인가요
서울로 보내달라고 담당자랑통화했습니다
안녕하세요 고객님
나이키 레전드 8 엘리트 HG(CW0853906) 260 부분 취소 요청하셨던 것으로 확인되며, 이미 출고가 완료되어 등록되어있는 순천 주소에서 변경 불가 드린 것으로 확인됩니다 감사합니다 |
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| 7704 | 답변완료 | 싸카 유니폼 | 하정준 | 2020-11-06 22:00 |
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혹시 유니폼을 제작하시는 건가요? 아니면 유통하시는 건가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7703 | 확인중 | 싸카에 대해 궁금해요 | 하정준 | 2020-11-06 21:04 |
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축구용품 유통업 중 하나인 싸카가 어느정도인지 궁금한데 혹시 전체 매출이 어느정도인지 알 수 있을까요? |
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| 7702 | 답변완료 | 교환 | 문지성 | 2020-11-06 20:20 |
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교환신청 한지 제법 시간이 지났는데
왜 배송이되지않는가요?
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7701 | 답변완료 | AS신청 및 반품 신청 언제될까요? | 허주원 | 2020-11-06 19:23 |
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언제쯤이면 AS 및 반품신청이 될까요? 아직까진 기다려야 될까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7700 | 답변완료 | 두가지 주문했는데 한가지만 뜨네요 | 이철우 | 2020-11-06 18:57 |
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주문을 두번 나눠서 했는데요 |
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| 7699 | 답변완료 | 결제오류로 결제가 3번 승인 되었습니다. | 결제오류. | 2020-11-06 18:32 |
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안녕하세요~ 수고많으십니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7698 | 답변완료 | 2~3일 지낫는데 아직도 환불처리가 | 김현진 | 2020-11-06 18:05 |
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환불처리 너무 늦네요
4일째거든요
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업(평일 3~4일 소요)후 환불됩니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7697 | 답변완료 | 결재 잘못되었어요 | 심현우 | 2020-11-06 17:59 |
 결제72600원 결제 되었는데 마이페이지 보면 59800원짜리로 뜨네요 결제 금액과 상품 금액이 달라요. ㅠㅠㅠ 처리해주세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7696 | 답변완료 | 안녕하세요. 문의드립니다. | 김학우 | 2020-11-06 17:39 |
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안녕하세요.
바쁘실텐데 문의드려 죄송합니다.
방금 풋살화 2족 구매했는데,
주말 지난 화요일에 바로 축구경기가 있어 화요일까지 받을 수 있게 월요일 오전이라도 보내주실 수 있으실까요?
바쁘시겠지만 부탁드립니다...
화요일 저녁에 받으면 경기 가능해서 꼭 부탁드리겠습니다...
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7695 | 답변완료 | 배송 문의 | 박선민 | 2020-11-06 17:17 |
 왜 취소된건가요 바지랑 양말은 서울로 보내달라고했는데요 안녕하세요 고객님 |
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| 7694 | 답변완료 | 반품 취소해주세요 | 김종호 | 2020-11-06 14:33 |
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F20103014484965 안녕하세요 고객님 |
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