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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7733 | 답변완료 | 교환신청관련 | 황신혜 | 2020-11-09 11:37 | ||
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교환신청했는데 지난주에 받을수있다했는데 아직 못받았네요 교환말고 환불처리해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7732 | 답변완료 | 주문취소환불 | 송지현 | 2020-11-09 11:29 | ||
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목욜 주문반품접수했는데 회수온다는 연락이 없어서 문의드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7731 | 답변완료 | 사이즈변경 | 이진건 | 2020-11-09 11:27 | ||
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주문번호 M_F20110908231760 280사이즈 주문했는데 275로 바꿔서 부탁드립니다~~꾸벅 안녕하세요 고객님 |
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| 7730 | 답변완료 | 마킹 | 임영조 | 2020-11-09 11:10 | ||
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레플리카(상의) 마킹도 되나요?
가격은 얼마정도?
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7729 | 답변완료 | 반품관련요 | 최명수 | 2020-11-09 11:00 | ||
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안녕하세요 제가 저번주에 상품 주문하고 환불요청을 했는데 제가 직접 보내야하나요? 아니면 택배기사님이 수거하시나요?카톡으로는 3일이내에 기사님이 수거하신다는데 어떻게해야할지 모르겠네요 전화는 수십통해도 안받고 카톡 연락도 안되고 답변좀 주세요ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 7728 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 이병현 | 2020-11-09 10:42 | ||
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주문한 풋살화 275로 주문했는데 280으로 변경해서 보내주세요
안녕하세요 고객님
번거로우시겠지만 주문 취소 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다~
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| 7727 | 답변완료 | 상품 주문 문의입니다. | 이형순 | 2020-11-09 10:08 | ||
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7726 | 답변완료 | 교환신청말고요 | 이진건 | 2020-11-09 08:26 | ||
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270짜리 교신했는데 280으로 다른거 구매했습니다 270은 환불부탁해요
안녕하세요 고객님 |
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| 7725 | 답변완료 | 배송 문의 | 박예진 | 2020-11-09 08:02 | ||
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안녕하세요 토요일에 주문하고 결제까지 완료 했는데
주문내역엔 아무것도 뜨질 않아요
네이버페이로 결제해서 그런건가요?
배송현황도 같이 확인하고싶은데요
cu4447451 주문했습니다~
안녕하세요 고객님 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7724 | 답변완료 | 주문 배송문의 | 이진형 | 2020-11-09 06:38 | ||
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주문 결제 해놓고 혹시 매장으로 직접 받으러 가도 되나요?
안녕하세요 고객님. 조금 번거로우시더라도 배송을 이용한 택배를 기다려주시거나, 매장 방문 구매를 이용해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. (*온라인 쿠폰을 매장에서 사용 불가, 매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 7723 | 답변완료 | 양말이요 | 이동헌 | 2020-11-09 01:41 | ||
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양말 시켰는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7722 | 답변완료 | 취소처리요청이요 | 김주원 | 2020-11-08 21:49 | ||
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확인좀 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7721 | 답변완료 | 나이키 스포츠웨어 윈드러너 우븐 시그널 팬츠(CJ5485492) | 노흥수 | 2020-11-08 20:27 | ||
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한국 나코 매장제품 맞나요!?! 85사이즈가 L사이즈맞나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7720 | 답변완료 | 취소처리요청 | 김단비 | 2020-11-08 16:51 | ||
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해당 상품 구매했다 당일 취소처리 하였는데, 승인취소가 되지않아 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7719 | 답변완료 | 축구화 사이즈 품절건 | 차주윤 | 2020-11-08 16:16 | ||
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안녕하세요.
나이키 머큐리얼 수퍼플라이7 엘리드FG
(AQ4174010) 사이즈 255 품절이라고
되있습니다.
혹시 추가 사이즈255 는 더 안나오는지
알수있을까요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다.
아쉽게도 문의 주신 상품은 품절로 확인되며 시즌 상품이므로 재입고 예정이 없습니다ㅠㅠ 다른 궁금 하신 사항 있으실 경우 재문의 부탁드립니다! 감사합니다:)
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| 7718 | 답변완료 | 두개 따로따로결제했는데요 | 최재웅 | 2020-11-08 16:02 | ||
 한번에 배송 부탁드립니다. 그리고 하나는 결제완료 카톡이왔는데 하나는 결제완료 카톡이 안오네요 에스크로 가상계좌로 입금하였습니다. 확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7717 | 답변완료 | 취소신청문의 | 이창민 | 2020-11-08 15:10 | ||
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티엠포레전드8 아카데미TF모델 265사이즈
주문취소했는데 아직 환불이 안되어있습니다
확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7716 | 답변완료 | 현금영수증 관련 | 이진욱 | 2020-11-08 14:46 | ||
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M_F20110807242295
주문번호입니다.
현금 영수증 010 25545305로 된거
취소하고 01031703220 이성욱 으로
현금영수증 발행 해주시겠어요~
안녕하세요 고객님 |
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| 7715 | 답변완료 | 반품건 결제취소 확인 | 류보금 | 2020-11-08 14:23 | ||
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10월 25일 주문했던 제품 반품 진행했는데
반품완료가 된건가요???
결제취소가 진행되지 않아서 문의드립니다.
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7714 | 답변완료 | 주문한 제품 언제 배송시작하나요 | rlarbtlr92 | 2020-11-08 11:56 | ||
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11일까지는 받아봐야하는데 확인부탁드립니다.
F20110619414889 주문번호입니다. 안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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