주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7773 | 답변완료 | 반품 신청관련 | 조성호 | 2020-11-10 13:35 |
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안녕하세요
제가 사이즈를 잘못선택하여 교환신청하려하는데요
금주 금요일에는 사용을해야하는데 교환신청하면 금요일까지 오려나요?
시간이 안된다하면 새로 구매하고 기존물건은 반품처리할까합니다
반품시도 5천원을 넣어서 보내드려야하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7772 | 답변완료 | 반품신청후 택배 | 이진건 | 2020-11-10 12:57 |
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반품신청하였는데 6026838041859건 우체국기사님이 직접 수거하러오시나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7771 | 답변완료 | 우편번호문의 | 추준서 | 2020-11-10 12:38 |
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아까전에 우편번호 이상으로 문의 드렸는데 다른 말이나 하고 계시네요 성의 있게 답변해주셨으면 합니다 주문을 했는데 우편번호가 잘못 입력 되었습니다 주소는 제대로 적었는데 우편번호 주소로 배송되는건지 직접 작성한 주소로 배송되는지 확인 부탁드리고 우편번호 수정 부탁드립니다 결제는 이미 한 상태입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7770 | 답변완료 | 배송문의 | 조성철 | 2020-11-10 12:29 |
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어제 주문했어요. 주문 상품을 하나 추가하고 싶은데 주문취소히려고 보니 또 주문내역 검색이 안 됩니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7769 | 답변완료 | 교환배송언제해주시나요? | 강철민 | 2020-11-10 12:00 |
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대한민국 BRT 스트라이커 숏슬리브 티 (CU3614010)
교환신청하고 교환할상품 보낸지 일주일이넘었는데 언제 배송해주시나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7768 | 답변완료 | 반품 신청건 확인바랍니다. | 차지혜 | 2020-11-10 11:46 |
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11월5일 축구화 주문건 사이즈가 안맞아서 반품신청했는데...정상적으로 신청 된거 맞는지요.
반품 배송비도 치지혜로 입금했습니다. 확인부탁드려요 안녕하세요 고객님 |
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| 7767 | 답변완료 | 3종류 구입후 한종류 반품입니다 | 김봉성 | 2020-11-10 10:52 |
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전화연결은 절대 안되네요
일반 한가지옷만 반품하고싶은데 어떻게 처리하면 될까요
안녕하세요 고객님 |
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| 7766 | 답변완료 | 교환신청 | 김진욱 | 2020-11-10 10:36 |
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제품 구입후 사이즈 교환으로 인해 교환신청을 했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7765 | 답변완료 | 제품출고문의 | 김현주 | 2020-11-10 10:23 |
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제품 출고는 언제쯤 되는건가요?
재고는있는건지요..
그리고 정사이즈로주문함되는거맞나요?
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7764 | 답변완료 | 아직도 환불이 안됬습니다. | 김주원 | 2020-11-10 10:09 |
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빠른처리 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7763 | 답변완료 | 취소관련 | 주문취소 | 2020-11-10 10:02 |
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네이버 스토어 주문번호 2020110747022710
취소가 완료 되었습니다만
오늘 우체국에서 배송이 온다고 해서
수취거부 처리 하였습니다.
그리고 콜센터 전화좀 되게
해주세요.
뭐하나 문의하기도 불편하고
참 답답하네요..
안녕하세요 고객님 |
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| 7762 | 답변완료 | 교환 택배 기사님 방문 문의 | 이현일 | 2020-11-10 09:18 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F20110511540934
교환신청 하였고 아직 우체국택배 기사님 방문 연락이 없는데 정상적으로 교환 접수 된거맞나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7761 | 답변완료 | 환불처리진행상황 | 이찬웅 | 2020-11-10 08:56 |
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아직도 환불처리 멀었나요?
주문번호
M_F20102518535755
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7760 | 답변완료 | 우편번호 문의 | 추준서 | 2020-11-10 08:10 |
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축구화 주문을 했는데요 바뀐주소를 썼는데 우편번호가 안바뀌어서 전 주소 우편번호 그대로 되었는데 문제 없이 쓴 주소로 배송이 되는건가요? 혹시 문제가 된다면 어떻게 해야 하나요 이미 결제도 마친 상태입니다
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7759 | 답변완료 | 주문취소요청건 취소요청 | 황종훈 | 2020-11-10 08:07 |
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수고많으십니다
M_F20110522244026 주문번호 취소요청했는데 그냥 사용하려고 합니다
취소해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 7758 | 답변완료 | 취소신청 했는데 승인이 안됩니다 | 양동규 | 2020-11-10 00:38 |
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취소신청 했는데 승인이 안됩니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7757 | 답변완료 | 반품신청 | 최이삭 | 2020-11-09 23:44 |
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티엠포 8 엘리트 반품신청이 안됩니다.
신청 부탁드립니다.
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| 7756 | 답변완료 | 결제가 두번되었어요 | 조재윤 | 2020-11-09 23:29 |
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결제가 두번 된는데 주문 목록에는 제품 하나만 구입한걸로 되었는데 하나만 구입하면 되는데요
안녕하세요 고객님 |
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| 7755 | 답변완료 | 1:1문의 답변하고 오해가 있는것 같아 질문드립니다. | 노호준 | 2020-11-09 23:01 |
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주문번호는 M_F20110603598605 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7754 | 답변완료 | 비회원으로 주문하고 취소했는데오 | 이서윤 | 2020-11-09 22:25 |
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비회원으로 주문했는데
회원가입 하면 쿠폰 준다길ㄹㅐ
주문 취소 신청 해놨거든요?
회원으로 구매 하려고하는데 240 품절로 뜨네요
살수 있게 해주세요,,,꼭!
안녕하세요 고객님 |
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