주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7913 | 답변완료 | 반품 언제되나요? | 조원형 | 2020-11-18 21:29 |
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티엠포 풋살화 반품 신청해서 저번주에 회수했는데
아직 환불이 안되네요!
연락주세요
안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7912 | 답변완료 | 배송 문의 | 박성희 | 2020-11-18 20:35 |
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주문번호: M_F20111820303979
로 구매하였습니다.제가 군인인데 제가 있는 군부대 안에 우체국 택배만 들어올수 있어서 주문한 제품 혹시 우체국 택배로 배송 가능할까요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7911 | 답변완료 | 교환 | 김윤미 | 2020-11-18 19:52 |
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교환신청해놨구요
택배비 계좌 나와있길래
5,000원입금 했습니다
사이즈는 xs로 교환부탁드려요
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 XS로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7910 | 답변완료 | 배송문의 | 강소룡 | 2020-11-18 19:37 |
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나이키 팬텀 비전 2 아카데미 다이나믹 핏 TF(CD4172606)
물건 받은 후에 사이즈 275 -> 280으로 변경 신청해서 물건 보냈는데 다시 배송됐을까요~?? 안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7909 | 답변완료 | 마킹비 | 김성민 | 2020-11-18 19:30 |
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마킹비 포함해서 보내면 되는거 맞죠? 주문 확인 하니깐 마킹비 빼고 보내라 해서요 안녕하세요 고객님 |
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| 7908 | 확인중 | 환불문의요 | 채준기 | 2020-11-18 18:56 |
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제가 유선상 통화는 완료했고 잘못이동한 상품 11월10일날쯤에 보내신거같은데 혹시 도착했을까요~?? |
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| 7907 | 답변완료 | 환불관련 | 심현우 | 2020-11-18 18:25 |
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환불관련 전화하신거 같은데
국민은행 /59510101328710
유회덕으로 입금해주세요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7906 | 답변완료 | 관리자님 | 윤찬준 | 2020-11-18 17:30 |
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반품처리가 됏는지 안됏는지
됏으면 어떻게 됐나요??? 안녕하세요 고객님
처리가 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7905 | 확인중 | 반품 취소 요청합니다 | 김종호 | 2020-11-18 16:27 |
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안녕하세요 |
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| 7904 | 답변완료 | 교환 관련 | 민경찬 | 2020-11-18 15:55 |
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교환 사이즈 교환하려고 신청하고 보냈습니다
오천원 동봉했습니다.
265로 사이즈 교체 바랍니다
감사합니다
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7903 | 답변완료 | 축구화 as | 김지석 | 2020-11-18 15:41 |
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축구화 as를 받으려 합니다 어떻게 해야하나요 ?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7902 | 답변완료 | 문의 | 박종한 | 2020-11-18 13:51 |
 재가 시킨 20-22 국대 롱팬츠 언제 발송 되나요? 안녕하세요 고객님
평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 휴일 지난 다음 영업일에 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다
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| 7901 | 답변완료 | 교환제품문의 | 신동석 | 2020-11-18 12:25 |
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교환접수품 택배 도착시 혹시 고객센터에서 유선으로 전화 주실 수 있나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7900 | 답변완료 | 주문사이즈 변경가능한가요 | 이승민 | 2020-11-18 11:37 |
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지금 주문해둔 국대스트라이크팬츠 95에서 90사이즈로 변경가능할까요
안녕하세요 고객님 |
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| 7899 | 답변완료 | 깔창교환주세요 | 류민석 | 2020-11-18 11:00 |
 오늘 물건받았는데 오른쪽 깔창불량합니나 깔창하나만 교환부탁드립니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 깔창만 교환이 어려운지라, 마이페이지에서 교환신청 눌러주시면 상품 회수 후 교환 도와드리겠습니다~
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| 7898 | 답변완료 | 반품심의 물품 확인요청 | 윤여필 | 2020-11-18 09:11 |
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지난주 금요일에 반품심의로 반품주소로 보냈는데
안녕하세요 고객님
상세문의는 02-460-9623 AS담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 7897 | 답변완료 | 환불문의 | 박정수 | 2020-11-18 00:16 |
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환불신청하고 옷 보낸지 한달이 됐ㄴ느데 왜 호나불이 안되나요 ㅜㅜ
포장도 문제 없이 해서 보냈ㄴ느데 무슨 문제 있나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7896 | 답변완료 | 쿠폰 반환 문의 | 이현일 | 2020-11-17 17:02 |
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안녕하세요. 이번에 상품 구매할때 쿠폰을 사용했었고 반품 처리 후 현재 카드사에서 환불까지 완료되었는데요, 아직 쿠폰 반환이 안되었습니다. 어제 상담사분과 통화때는 카드사 환불되면 쿠폰도 반환된다고하셨는데 언제 되나요? 다시 쿠폰 사용해서 재구매 하려고합니다. 빠른 처리 부탁드릴게요.
안녕하세요 고객님 |
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| 7895 | 답변완료 | 상품 교환 관련 사항 | 김민형 | 2020-11-17 14:51 |
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안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7894 | 답변완료 | 반품신청건 취소하려고 합니다 | 강효모 | 2020-11-17 14:48 |
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반품요청건 주문번호 M_F20111119508653
반품 취소요청드립니다
안녕하세요 고객님
반품 철회 도와드렸습니다 만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 철회했다고만 전달 부탁드립니다 감사합니다
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