주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7933 | 답변완료 | 교환 진행 | 백승원 | 2020-11-20 08:39 |
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아래 글 처럼 지난주 금요일 교환수거를 해갔는데 교환 배송비는 어떻게 결제해야 하나요?
교환/반품 택배비 입금계좌 안내해 드리겠습니다. 은행 : 기업은행 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
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| 7932 | 답변완료 | 교환문의 | 이진형 | 2020-11-20 05:22 |
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제가 양식지를 버려서 이면지에 작성했습니다.
바지는 XL > L로 변경
축구 풋살화는 265 > 270으로 변경
택배비는 계좌이체완료
입니다
안녕하세요 고객님 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7931 | 확인중 | 안녕하세요. | 이희수 | 2020-11-20 04:16 |
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안녕하세요 |
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| 7930 | 답변완료 | 재고 관리가 왜 이모양입니까? | 강병훈 | 2020-11-20 00:38 |
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차라리 동시에 주문이 밀려서 재고 부족으로 주문취소되는건 있을 수도 있다고 쳐도, 아니 80 사이즈가 품절 됐다가 다시 살아나는게 제가 구매하기 이전에도, 그 이후에도 여러번 있었는데...재고 부족으로 취소라 하면 믿어지겠습니까? 뭐 어떤 시스템이면 이렇습니까?? 더하기 빼기도 안되는 전산입니까? 안녕하세요 고객님 |
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| 7929 | 답변완료 | 상푼문의 | 천가영 | 2020-11-19 23:27 |
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안녕하세요 주문자 천가영 입니다
나이키 축구화 주문했는데 이거 정품 확실하죠?
선물용이라 검수 꼼꼼히 하고 불량 없는 깨끗한 상품으로 보내주세요 부탁드려용
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| 7928 | 답변완료 | 결제가 두번되었어요 | 조재윤 | 2020-11-19 22:42 |
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지난번확인후 취소해 준다고 하셨는데 아직 취소가 안되고 카드청구되었는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7927 | 답변완료 | 교환및 환불 | 이종현 | 2020-11-19 22:02 |
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주문번호 M_F20111813363006
안녕하세요. 현재 교환신청을 했구요.
상의는 환불하고
하의는 95사이즈로 교환요청드립니다.
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 95사이즈로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7926 | 답변완료 | 제품 입금 확인 및 배송은 언제...? | 임성욱 | 2020-11-19 20:09 |
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안녕하세요
11월 18일 오후 2시경 넷핏 6.1 MG 제품 구입과 동시에 애스크로 결제를 통하여 181,216원을 입금하였습니다. 가입 시 등록해놓은 메일로 결제완료 알림 메일도 받았는데요, 19일인 오늘도 배송 관련된 안내를 받지 못해서 확인해보니 아직 주문확인 상태로 되있네요 시스템 자체적으로 오류가 생겨 뭔가 누락된거 같은데 확인 후 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7925 | 답변완료 | 교환 신청합니다 | 김석헌 | 2020-11-19 20:02 |
 지금 퇴근하는 바람에 이제야 제대로 확인했는데 해당 사진과 같이 마킹이 녹아 내려서 왔습니다 그리고 등번호 마킹도 품질이 좋지 않습니다 눌러붙은 자국이 있네요 그리고 베이퍼니트 전용 마킹인줄 알았는데 그냥 일반 레플용 마킹이 되어있어서 당황했습니다 이럴 줄 알았으면 마킹 안했을텐데,,, 교환요청 드립니다 스진은 한장만 첨부가 되서 한장밖에 못 올립니다 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7924 | 답변완료 | 주문상품 자동취소관련 | 오건해 | 2020-11-19 16:29 |
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11월18일에 나이키 대한민국 드라이핏 스트라이크 쇼츠를 구매하였습니다.(주문번호:F20111813261674) 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다 주문하신 나이키 대한민국 드라이 핏 스트라이크 KZ 쇼츠(CU3621010) 95 품절로 취소된 것으로 확인되며 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다 |
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| 7923 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 정영신 | 2020-11-19 14:36 |
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유선 통화가 안되서 문의 남깁니다.
현재 교환신청 완료하여 물품은 반송 보냈습니다. 해당 풋살화 사이즈 260에서 265로 변경 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 265로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7922 | 답변완료 | 교환문의 | 양홍길 | 2020-11-19 13:27 |
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교환신청 했는데 아직 연락이 없네여 확인바랍니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7921 | 답변완료 | 반품 처리 지연 건 | 류보금 | 2020-11-19 13:07 |
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11월 9일 반품 관련 환불 금액 차이 건으로 접수 했습니다.
5,000원 환불이 덜 되서 입금내역 확인하고 처리 해주신다고 했는데 언제 진행 되는 건가요? 카드 취소도, 현금입금도 된게 없습니다. 언제까지 이렇게 신경 쓰고 있어야 되는지 모르겠습니다. 금일내로 처리 해주시기 바랍니다. 
안녕하세요 고객님 처리가 지연되어 정말 죄송합니다 담당부서 재전달드려 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7920 | 답변완료 | 반품 | 김재영 | 2020-11-19 11:24 |
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반송비는 김재영으로 송금햇구요
상품은 배송완료로 알고잇는데
언제 처리될까요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 7919 | 답변완료 | 우체국 상품 확인중 이라고 되어 있는데요 | 김동현 | 2020-11-19 10:28 |
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배송되고 있는 건가요 아닌건가요? 안녕하세요 고객님 주문하신 상품 매장 재고인지라 시간이 조금 더 소요된 듯 합니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7918 | 답변완료 | 배송문의 | 김지훈 | 2020-11-19 10:10 |
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어제 국대 유니폼 (홈) 상의와 하의 및 양말(어웨이) 주문 했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7917 | 답변완료 | 배송문의 | 이남 | 2020-11-19 09:24 |
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어제 퓨마 넷핏 제품 결제했는데 배송이 언제되는지 알수있나여? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
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| 7916 | 답변완료 | 주문 취소철회 부탁드립니다 | 김도윤 | 2020-11-19 08:28 |
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F20111821304569 실수로 주문취소 했는데 취소 철회 부탁드립니다 나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010) 는 취소해주세요나머지 2개만 철회 시켜주시면 감사하겠습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7915 | 답변완료 | 교환문의 | 김기주 | 2020-11-19 07:35 |
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교환신청하고 입금도 했는데 언제쯤 오나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7914 | 답변완료 | 어웨이 유니폼 마킹 | 채현병 | 2020-11-18 23:25 |
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어웨이 유니폼 구매 시 선수마킹 선택이 되지않았습니다.
안녕하세요 고객님. 그 외 개인구매/상품에는 마킹 진행을 하지 않고 있습니다. (*단체복 마킹시 별도의 마크비용 발생, 마킹이 가능한 상품은 상품 주문서 옵션선택 가능) 이용해 주셔서 감사합니다.
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