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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7077 | 답변완료 | 환불 | 김민우 | 2020-08-24 18:28 |
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환불은 보통 택배 수거하고 몇일 뒤에 되나요? 택배비를 넣진 않았습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7076 | 답변완료 | 쿠폰 문의 | 우민택 | 2020-08-24 17:23 |
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네이버 후드팩 쿠폰이랑 안녕하세요 고객님.
어떤 상품을 구매하시는지에 대해 알 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 현재 네이버후드팩 상품을 선택하여 테스트한 결과 정상적으로 쿠폰적용이 되는 것으로 확인되고 있습니다. 새로고침하여 위 사항 확인해주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 7075 | 답변완료 | 축구화 언제 오나요 | 김민서 | 2020-08-24 17:15 |
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축구화 보낸지 1달이 된거 같은데 연락이 없네요. 어떻게 된건 가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 7074 | 답변완료 | 축구가방 | 김승희 | 2020-08-24 16:53 |
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주니어 축구 구매했는데
가방은없는거죠?
안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다. 그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며, 재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다
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| 7073 | 답변완료 | 회원가입 쿠폰문의 | 우민택 | 2020-08-24 16:33 |
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회원가입 쿠폰 5프로는 중복적용 할인이 안되나요? 안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7072 | 답변완료 | 사진넣고 축구공 만드는거 어떻게 의뢰하나요? | 김치성 | 2020-08-24 11:18 |
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문의드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 7071 | 답변완료 | 축구공제작도 하던데 | 김치성 | 2020-08-24 08:18 |
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혹시 공인구 안에 수리도하나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7070 | 답변완료 | 주문취소 | 노상현 | 2020-08-23 13:30 |
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주문취소 했는데 아직 돈이 안들어왔어요
안녕하세요 고객님 |
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| 7069 | 답변완료 | 교환관련 | 주건영 | 2020-08-22 17:50 |
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비회원으로 상품 주문해서 교환요청을 했는데 안녕하세요 고객님 |
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| 7068 | 답변완료 | 스터드 부러짐 | 김가온 | 2020-08-22 10:30 |
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오늘 오전에 간단하게 훈련후 뽕이 부러졌습니다
월드구장 (천연잔디) 애서 운동하였고 이제품은 항상 천연잔디애서만 시착 하였습니다 전부터 약간 뿌러질거 같더니 오늘 결국 부러졌습니다 인조에서 신다가 부러진건 제 책임이지만 전 천연에서민 사용하였고 훈련이나 경기가 끝나면 아스팔트로 나가기전에 항상 슬리퍼로 갈아신어서 맨땅에 닿을일은 없습니다 사진 첨부 할테니 확인 부탁드려요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7067 | 답변완료 | 교환문의 | 장재영 | 2020-08-22 02:01 |
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제가 풋살화 3족 사이즈미스로 교환을 했는데 또 다시 교환을 하려고 합니다.
2번째 교환과정은 어떻게 진행해야할까요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7066 | 답변완료 | 문의드립니다 | 김동하 | 2020-08-21 22:38 |
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파리 셍제르망 어웨이 코랄색상 주문했습니다 사이즈 폼도 크고 먼가 아쉬워 끝내 반품하고 다른제품으로 교환할려고 하였으나 시간이 오래걸릴것 같아서 반품신청했습니다 신청은 젝 하였고 밑에 맨시티 110사이즈 티랑 같이 보내도록 하겠습니다 혹시 맨시티에 5천원 동봉 하였으나 파리셍제르망은 얼마를 줘야할지 몰라서 전화나 문자주시면 차액금액 계좌이체 시켜드리도록 하겠습니다 제품 받으시고 이상없다면 빠른처리 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7065 | 답변완료 | 주문확인서가 안떠요 | 박인경 | 2020-08-21 20:02 |
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안녕하세요 고객님
주문하신 성함/연락처/문의하실 내용을 정확히 기재해주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7064 | 답변완료 | 배송조회 | 임태훈 | 2020-08-21 15:24 |
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제가 어제 장갑을시켰는데 아침10시쯤 발송이되었다는데 아직도 배송조회가 안되는데 확인좀 해줄수있나요??
안녕하세요 고객님
운송장 흐름 조회는 우체국 마감시간인 오후 5~6시 이후로 가능하십니다~ 감사합니다 |
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| 7063 | 답변완료 | 배송된 제품문의 | 송숙영 | 2020-08-21 13:21 |
 어제 나이키 팬텀비전2 아카데미 다이나믹핏 축구화를 받아서 아이가 오늘 확인해보니 첨부한 사진처럼 한쪽 축구화에 중간부분이 검정색으로 된것이 없더라구요 이거 교환이 될수 있는 건가요? 아이가 택은 제거한 상태라구 하거든요 안녕하세요 고객님 |
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| 7062 | 답변완료 | 환불 요청 드립니다. | 윤강현 | 2020-08-21 10:28 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 7061 | 답변완료 | 배송조회 | 이대준 | 2020-08-21 09:17 |
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여기는 배송조회 어디서하죠??
그냥 제가 주문한 내역만 보이는데
안녕하세요 고객님 |
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| 7060 | 답변완료 | 진짜 화가나네요 | 정원기 | 2020-08-21 00:16 |
 결제를 했는데 왜강제로 취소가되나요? 배송언제오나 하고기달리고있는데 이건 오바죠 안녕하세요 고객님 |
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| 7059 | 답변완료 | 주소변경 | seu8516 | 2020-08-20 20:00 |
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오늘 오후에 주문했는데 주소변경 할수있을까요
안녕하세요 고객님 |
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| 7058 | 답변완료 | 축구화수선.교환 | 유재민 | 2020-08-19 22:59 |
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7월19일에 답변하신 내용에 관하여
한달이 되었는데 답변결과가 나오지 않아
연락드립니다
안녕하세요 고객님 관련문의는 02-460-9623 AS담당부서 로 연락 부탁드립니다 |
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