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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 | ||
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |||
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |||
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7100 | 답변완료 | 교환 신청 취소 합니다. | 남현조 | 2020-08-31 07:51 | ||
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계속 신어보니 사이즈가 괜찮을거 같아서 교환 신청 취소 합니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7099 | 답변완료 | 안녕하세요! 대리점 가맹하고 싶습니다. | 이은총 | 2020-08-30 21:24 | ||
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안녕하세요! 안녕하세요 고객님. |
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| 7098 | 답변완료 | 미즈노 풋살화 스터드 | 임경민 | 2020-08-30 18:50 | ||
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싸카 오프라인 매장에서 모렐리아 네오2 풋살화를 구입했는데 왼발 앞꿈치 부분스터드가 갈라졌습니다 이런경우 보상은 어떻게 받나요? 신은지 얼마 안신었습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7097 | 답변완료 | 나이키 팬텀비전 | 정윤경 | 2020-08-30 16:54 | ||
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제가 나이키 팬텀비전2를 구매할려고 하는데 근처에 팬텀비전2가 파는곳이 없어서 신발 사이즈를 어느정도로 사야하는지 모르겠습니다 팬텀비전2 엘리트 구매할거고 발길이는 24cm 발볼은 10m입니다 사이즈 추천좀 해주세요 안녕하세요 고객님. 고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기때문에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2 치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7096 | 답변완료 | 나이키 챌린저 쇼츠 7인치 구매했는데 | 이영민 | 2020-08-30 13:35 | ||
 나이키 챌린저 쇼츠 7인치를 구매했는데 제 카드에서 돈이 빠져나갔는데 주문조회가 안되네요 주문사이에 품절된거 같은데 환불을 해주시나요? 아니면 제품 재고 확보 후 보내주시는건가요? 확인 되시면 바로 연락 부탁드립니다 안녕하세요 고객님. |
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| 7095 | 답변완료 | 도매문의 | 라레스 | 2020-08-30 08:10 | ||
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안녕하세요? 안녕하세요 고객님. |
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| 7094 | 답변완료 | 배송 연기 부탁드립니다. | 박상준 | 2020-08-29 23:40 | ||
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안녕하세요, 수령지 주소가 회사인데, 화요일(2일)까지 휴가라서
사무실이 부재중이오니 화요일에나 그 이후로 택배 발송 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 7093 | 답변완료 | 환불기간 3일지났는데 | 김민준 | 2020-08-29 17:03 | ||
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화요일에 완료문자받았는데 왜 환불금 이체안될까요? 확인부탁드러요!
안녕하세요 고객님. |
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| 7092 | 답변완료 | 배송 관련 문의드립니다 | 이형욱 | 2020-08-28 14:35 | ||
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어제 우체국에서 경비실로 배달 완료했다고 떴는데 풋살화 택배가 보이지 않네요 혹시나 배달기사님이 실수일 수 있어서 하루 더 기다려 봤는데 택배가 오지 않네요 택배사에 문의 해주실 수 있으실까요 안녕하세요 고객님
https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveDomRigiTraceList.comm?sid1=6026838031384&displayHeader=N |
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| 7091 | 답변완료 | 주문취소 | 이치훈 | 2020-08-28 11:53 | ||
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취소를하려다 반품신청을했는데 어케바꾸나요
안녕하세요 고객님 |
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| 7090 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 서한덕 | 2020-08-27 21:29 | ||
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안녕하세요 싸카닷컴에서 3일전에 이너웨어 긴팔, 숏슬리브티셔츠 총 두장을 구매해서 오늘 잘 수령받았습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7089 | 답변완료 | AS요청합니다 | 박현민 | 2020-08-27 19:23 | ||
 오른쪽 앞쪽 중앙 왼쪽은 뒤쪽에 찡이 빠졌습니다. AS부탁드려요 반품주소로 보내면 되나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7088 | 답변완료 | 축구화 스터드 관련 | kdae0718@naver.com | 2020-08-27 10:46 | ||
 스터드 as가 어렵다고 명시되어있는데 불량 심의 접수를 위한 as 요청은 불가능하나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7087 | 답변완료 | 환불금문의 | 김민준 | 2020-08-27 10:26 | ||
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언제 이체되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7086 | 확인중 | 반품신청 | 김진우 | 2020-08-27 07:38 | ||
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7월달에 반품이 된것 같은데 아직도 입금이 안됐습니다;;;; 김도윤 으로 반품 신청했고요
확인 부탁드립니다
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| 7085 | 답변완료 | 머큐리얼 fg 스터드 문의 | kdae0718@naver.com | 2020-08-26 22:04 | ||
 스터드가 빠졌습니다 교환이나 교체 문의드립니다 양쪽 다 같은 부분이 빠졌네요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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| 7084 | 답변완료 | 교환 신청 | 남소현 | 2020-08-26 18:15 | ||
 받자마자 이런 하자가 생겨서 어제 교환 신청 했는데 언제쯤 기사님이 오실까요 안녕하세요 고객님 |
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| 7083 | 답변완료 | 사이즈 교환요청 | 박상협 | 2020-08-26 09:40 | ||
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제가 주문한 축구화 사이즈 교환건 때문에 교환요청은 접수했는데요,
안녕하세요 고객님 은행 : 기업은행 * 전체 상품 교환/반품 - 5,000원 ★주문자 성함으로 입금해주세요. 확인불가로 처리지연이 이루어질 수 있습니다.
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| 7082 | 답변완료 | 사이즈 교환 신청에 대해 문의 드립니다 | 박재영 | 2020-08-26 08:52 | ||
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제품 교환 신청을 했는데 택배가 3일안에 자동으로 회수 하러 기사님이 온다고 하시더라구요 안녕하세요 고객님 |
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| 7081 | 답변완료 | 제품하자 교환문의 | 김주형 | 2020-08-25 21:05 | ||
 안녕하세요 이번에 구매한 물건에서 오염자국이 있어서 교환신청하려합니다 사진 첨부하였습니다 오염부위는 기름자국인지 안지워질거같은 상태입니다 교환시 재고가 있는지, 상품하자로 인한 교환인경우 교환비용 무료인지도 궁금합니다 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 불량으로 인한 교환반품시 배송비 무료입니다 감사합니다
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