주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7996 | 답변완료 | 제품 문의 | 최신후 | 2020-11-25 21:30 |
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나이키 데이브레이크(CK2351006) 이것도 여성용 신발인가요? 나이키 데이브레이크(CK2351001) 이거랑 똑같은 사이즈로 주문 하면 되나요?
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7995 | 답변완료 | 싸카닷컴에서 구매한 국대 원정 유니폼 나이키 강남 매장에서 마킹 가능한가요? | 양호준 | 2020-11-25 15:48 |
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나이키 강남 매장에 여쭤보니까 나이키 매장, 나이키 공식 홈페이지에서 구매한것만 마킹을 해준다는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7994 | 답변완료 | 나이키 스트라이크 파리 생제르망 드라이 팬츠 사이즈문의 | 변영훈 | 2020-11-25 15:36 |
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나이키 스트라이크 파리 생제르망 드라이 팬츠 KP CL CK9623010 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7993 | 답변완료 | 나이키윈드러너 | 허승만 | 2020-11-25 15:16 |
 이 제품 블랙 100싸이즈 있나요,? 통화가 안되네요 ㅜㅜ 안녕하세요 고객님
문의주신 상품 현재 재고 있어 주문 가능하십니다 감사합니다
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| 7992 | 답변완료 | 적립금 문의 | 이원호 | 2020-11-25 14:32 |
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주문번호를 클릭 후에 작성하는 거라고 해서 해놨는데 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7991 | 답변완료 | 주문취소 | 김기훈 | 2020-11-25 14:11 |
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안녕하세요 블프세일 제품 구매했었는데 사이즈가 다 나가서 부득이하게 주문 취소를 했습니다. 입금한 금액에 대해서는 언제 환불 받을 수 있나요?
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7990 | 답변완료 | 문의 | 김윤미 | 2020-11-25 11:46 |
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어제 반품도착이라고 나오는데
아직 확인이 안되나요??
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7989 | 답변완료 | 사이즈 변경 | 심현우 | 2020-11-25 11:44 |
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나이키 파리 생제르맹 BRT 스트라이크 숏슬리브 탑(CK9621100)
이거 아직 발송 안되었으면 사이즈 105로 변경 부탁 드려요 ^^ 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7988 | 답변완료 | 국대 어웨이 유니폼 마킹지 재입고 언제쯤 될까요? | 양호준 | 2020-11-25 11:32 |
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지금 마킹 가능한 선수가 한명도 없네요 ㅠㅠ 혹시 선수들 마킹지 언제쯤 재입고 될까요?? 일정 확인해주심 감사하겠습니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7987 | 확인중 | 교환문의 | 주홍정 | 2020-11-25 10:48 |
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유니폼 마킹이 되어 있지 않아 교환문의를 해야하는데 마이페이지에서 A/S신청을 눌렀습니다. |
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| 7986 | 답변완료 | 반품관련문의입니다. | 이준희 | 2020-11-25 10:26 |
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반품을 할 때 만약 싸카에서 따로 넣어주신 쌕이 없으면 차감금액이 얼마일지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7985 | 답변완료 | 반품 진행 확인 요청 | 김병호 | 2020-11-25 09:56 |
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주문번호 : F20110822412840 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7984 | 확인중 | 입금완료 했습니다 확인 부탁드려요 | 정성엽 | 2020-11-25 09:49 |
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일요일에는 신어야해서 아침 일찍 입금 결제 완료 했습니다 입금자명 동일이구요 확인부탁드리며 |
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| 7983 | 답변완료 | 환불문의 | 채준기 | 2020-11-25 01:32 |
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밑에 18일자에쓴 글에 아직도 답변이없어서 혹시 아직 상품이 도착안해서 환불이안된건가요?? 아니면 환불처리중인건가요?? 안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. |
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| 7982 | 답변완료 | 배송 전 사이즈 변경 문의 | 최여정 | 2020-11-25 01:06 |
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뉴발란스 슬리퍼 270으로 주문했는데요
280으로 교환해서 보내주시길 부탁드려요
여러후기를 찾아보니 사이즈가 작게 나왔다고 해서요
안되면 취소해주세요 다시주문할께요
안녕하세요 고객님 |
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| 7981 | 답변완료 | 축구화 | 황지환 | 2020-11-24 22:56 |
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안녕하세요, 혹시 여기 아래 사진에 있는 축구화 품절되었나요? 며칠 전까지 본거 같았는데 없어서요... 안녕하세요 고객님 |
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| 7980 | 답변완료 | 문의 | 정의철 | 2020-11-24 22:36 |
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상품 검수 꼼꼼히 부탁드리고요 보내실때 영수증 하나 동봉해서 보내주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 영수증은 마이페이지에서 확인 가능하십니다 감사합니다
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| 7979 | 답변완료 | a/s 신청했습니다. | 주홍정 | 2020-11-24 22:29 |
 100짜리 마킹이 안되어 있는 건 싸카닷컴 측 실수 아닌가요? a/s요청(손흥민 마킹)하며 택배는 집 문앞에 놓을테니 신속히 조치 해주시기 바랍니다. 싸카닷컴 측 실수 인데 교환 택배비를 동봉해야하나요? 마킹요금은 이미 지불했습니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 7978 | 답변완료 | 교환 | 양희숙 | 2020-11-24 21:39 |
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265사이즈 3개주문한거 275로 교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 275로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 7977 | 답변완료 | 반품 | 김윤미 | 2020-11-24 20:23 |
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죄송한데 사이즈 교환말고
반품 부탁드립니다 ㅠㅠ
안녕하세요 고객님 |
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