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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7180 | 답변완료 | 9월 정기 쿠폰 | 박인호 | 2020-09-10 11:45 |
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안녕하세요.. 안녕하세요 고객님 |
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| 7179 | 답변완료 | 회원가입 혜택 | 최선호 | 2020-09-10 11:16 |
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회원가입하면 신상품 최대 30퍼센트 할인이라고 되어 있는데 이건 여러가지 쿠폰을 같이 사용했을때 할인되는 퍼센트인가요?
회원가입하면 회원가입쿠폰 5%, 월 정기쿠폰 10% 말고 어떤 쿠폰이 지급되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 7178 | 답변완료 | 교환신청 상품 사이즈 280으로 교환 | 이정훈 | 2020-09-10 10:52 |
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택배기사님이 오늘 수거 예정이신데
종이에 제가 280사이즈로 교환인 걸 안적어놓은 것 같습니다ㅠㅠ
박스 위에 280사이즈로 교환이라고는 적어놓았습니다
280으로 교환 부탁드려요^^
안녕하세요 고객님 |
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| 7177 | 답변완료 | 부분교환 | 유길수 | 2020-09-10 10:24 |
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반품/교환신청했는데 상품 3개중 2개만 교환하는데 부분교환인가요?정확히 모르겠네요~
부분교환이면 어제 부분교환비 2500원 입금했습니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 7176 | 답변완료 | 교환문의 | 오정남 | 2020-09-10 06:17 |
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안녕하세요 티셔츠 교환문의드립니다.
교환탭에서 신청하고 따로 연락을 드리지 않아도 접수해주시고 기사님이 방문해주시는 건가요? 5천원은 봉투에 담아 동봉했구요~
(100사이즈-95사이즈로 변경건)
안녕하세요 고객님 |
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| 7175 | 답변완료 | 발볼넓은 축구화 | 이하순 | 2020-09-10 00:56 |
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발볼이 넓은 편인것 같습니다 주문한 신발 반품 요청하고 다시 알아보려고 합니다 볼넓고 발등 높은 발에 적당한 축구화 소개 부탁드립니다
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7174 | 확인중 | 반품문의 | 임세준 | 2020-09-10 00:41 |
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예금주명 임세준으로 환불금액 5000원 넣었는데 문의사항 보니까 2500차감된다고 하고 계좌 알려달라고 해서 글 남깁니다. |
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| 7173 | 답변완료 | 사이즈교환 | 유길수 | 2020-09-09 21:58 |
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안녕하세요~교환,반품신청했는데 흰색은 105사이즈로 나머지 1개는 100사이즈로 교환부탁해요~
안녕하세요 고객님. |
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| 7172 | 답변완료 | 밑에 사이즈 교환 접수 확인 문의 | 이정훈 | 2020-09-09 17:57 |
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이름 : 이정훈
연락처 : 010-6537-4811
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| 7171 | 답변완료 | 쿠폰 사용 | 송영규 | 2020-09-09 17:51 |
 쿠폰을 사용하려는데 뜨지가 않네요ㅠㅠ 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7170 | 답변완료 | 교환 신청 철회 | 박성환 | 2020-09-09 17:24 |
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제가 교환하려고 신청을 눌렀는데 그냥 신으려고 합니다 철회 부탁드려요!
안녕하세요 고객님 |
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| 7169 | 답변완료 | 반품 처리 | 안용성 | 2020-09-09 15:32 |
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반품건으로 인해 9월3일날 반품처리를 했는데
환불금액이 아직 입금되지 않아 문의 남깁니다 카카오뱅크 3333 07 288 7261 안용성 입니다. 20-22 국대 스트라이크 드릴탑 제품 입니다 안녕하세요 고객님 |
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| 7168 | 답변완료 | 반품문의 | 임세준 | 2020-09-09 15:31 |
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안녕하세요 고객님 |
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| 7167 | 답변완료 | 사이즈교환 | djwjdgns17 | 2020-09-09 14:44 |
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교환 신청 어제했는데
접수된건가요??
그리고 택배기사님이 방문 전에 연락주시나요?
혹시 없을 때 오셔서 헛걸음 하실까봐요ㅠ
안녕하세요 고객님 |
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| 7166 | 답변완료 | 배송 | 오규록 | 2020-09-09 14:00 |
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9월 4일에 주문했는데 언제오나요??
안녕하세요 고객님 |
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| 7165 | 답변완료 | 사이즈교환 | 강훈 | 2020-09-09 12:59 |
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마이페이지에서 교환신청 완료 했는데
요청사항이 안써지는데 어떻게 해야되죠?
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| 7164 | 답변완료 | 사이즈교환 | 강훈 | 2020-09-09 10:06 |
 사이즈 교환 신청합니다 확인 부탁트립니다. 265->270 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 7163 | 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 박진영 | 2020-09-09 05:39 |
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물건회수 및 교환 빨리 해주시면 감사하겠습니다!
안녕하세요 고객님 |
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| 7162 | 답변완료 | 실수로 주문 취소했습니다. | 박기범 | 2020-09-09 01:51 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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| 7161 | 답변완료 | 사이즈 교환및 다른모델 교환가능여부 | 강훈 | 2020-09-08 23:08 |
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사이즈작은거 같아 사이즈 교환신청 및 다른모델로도 혹시 교환이 가능한가요?
홈페이지 교환신청은 완료 했습니다
안녕하세요 고객님 |
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