주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 7200 | 답변완료 | 신규회원 회원가입 30% 할인쿠폰 | 정우진 | 2020-09-13 20:12 |
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어떻게 받는건가염
안녕하세요 고객님 |
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| 7199 | 답변완료 | 반품 관련 | 박지훈 | 2020-09-13 18:10 |
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As신청했는데 진행중인가요??
환불을 원해요 가능하면
불량품인거같아요
팬텀베놈도 이런경우가있었는데
환불이 됬음좋겠네용
안녕하세요 고객님 AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 상세문의는 02-460-9623 AS 담당부서로 문의 부탁드립니다 |
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| 7198 | 답변완료 | 주문취소 | asdfgh802 | 2020-09-13 03:38 |
 주문했다 취소했는데 취소금액 언제들어오나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 7197 | 답변완료 | 주소변경 | 이창열 | 2020-09-12 21:24 |
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저 배송지 주소를 변경하려하는데 가능한가요?? 배송지는 경북 봉화군 춘양면 의양리 358-2번지, 새주소(봉화군 춘양면 의양로 56 현대인쇄광고사) 입니다 병경 가능할까요???
안녕하세요 고객님 |
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| 7196 | 답변완료 | 리버풀 나이키 | 최우인 | 2020-09-12 20:31 |
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리버풀 나이키 윈드러너 자켓이나
다른 리버풀 나이키 자켓은 입고가 안되나요?
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| 7195 | 답변완료 | 사이즈 교환 | 김지민 | 2020-09-12 19:42 |
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교환신청한 aj9730 010 제품
사이즈 80-> 90으로 교환 부탁드려요
안녕하세요 고객님. |
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| 7194 | 답변완료 | 환불 | 박시준 | 2020-09-12 19:28 |
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취소완료되었고 에스크로 가상계좌로 결제했습니다 환불계좌는 카카오뱅크 3333122449631
안녕하세요 고객님.
박시준 님 취소주문건 확인. 해당 주문건 11일 중으로 취소 도와드린 것으로 확인되고 있습니다. KCP - 은행사를 걸쳐 1~2일의 환불기간이 소요되고 있으니 환불까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. (* 주말제외) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 7193 | 답변완료 | 재입고문의 | 박상제 | 2020-09-12 15:35 |
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푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 FG/AG(10575503)
이 제품 재입고 언제 하나요??
안녕하세요 고객님. 해당 상품 250, 270 - 전산 1족을 제외하고 전사이즈 품절로 확인되며, 시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다. 다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다. (* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7192 | 답변완료 | 교환 문의 | 박진영 | 2020-09-12 15:21 |
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교환 상품 상태 괜찮나요?? 언제쯤이면 받아볼 수 있을까요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 7191 | 답변완료 | 구매 내역 | 홍성관 | 2020-09-12 09:33 |
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지난번여 구매 했던 이력이.하나도 없습니다.
싸이즈와 구매 시기 알고 싶습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 7190 | 답변완료 | 회원가입 혜택 | 김민석 | 2020-09-12 01:49 |
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회원가입시 최대 30%, 70이렇게 되어 있는데 도대체 찾아볼수는 없고 5%쿠폰만 하나 있는건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 7189 | 답변완료 | 교환신청취소 | 최이수 | 2020-09-11 23:06 |
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잘못 눌렀어요 반품 취소 할게요~
안녕하세요 고객님. |
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| 7188 | 답변완료 | 팬텀gt | 장윤서 | 2020-09-11 17:17 |
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나이키 팬텀 gt흰색 fg는 헌국에 출시안되나요?
안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 품번번호를 알 수 없어 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 팬텀 GT FG 화이트 색상은 현재 주니어 상품만 입고진행된 것으로 확인되고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합나다. |
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| 7187 | 답변완료 | 안녕하세요,, | 박재형 | 2020-09-11 14:34 |
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안녕하세요 쿠폰 사용 관련해서 1:1문의 드렸는데 안녕하세요 고객님.
회원가입시 발급받은 쿠폰은 바로 사용이 가능하며 일부 상품에는 쿠폰적용이 불가합니다. (*런칭된지 얼마 안된 신상품 및 금액 자체에 할인이 들어가 있는 경우) 상품 주문페이지에서 상품명 하단에 "쿠폰적용불가" 문구가 확인가능합니다. 적용 불가건 상품에는 쿠폰함 로딩이 되지 않습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 7186 | 답변완료 | 교환잘받았습니다 | 홍의석 | 2020-09-11 09:38 |
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반품신청했다가 교환으로 변경했는데도 잘 받아주셔서 감사합니다. 구매포인트 지급 부탁드릴게요
안녕하세요 고객님 |
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| 7185 | 답변완료 | 교환 문의 | 박진영 | 2020-09-10 22:10 |
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교환 물품 도착했나요?? 물건 언제쯤 보내주실 수 있으세요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 7184 | 답변완료 | 리버풀 나이키 | 최우인 | 2020-09-10 21:44 |
 이 제품은 입고 예정이 없나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 7183 | 답변완료 | 안녕하세요 ! | 박재형 | 2020-09-10 20:51 |
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오늘 가입해서 바로 주문하려고 하는데 |
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| 7182 | 답변완료 | 교환비 | 유길수 | 2020-09-10 18:52 |
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어제,오늘 교환비 2500원씩 2번 5000원 송금했습니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 7181 | 답변완료 | 물품 교환 | hcy775@naver.com | 2020-09-10 14:21 |
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물품 교환 신청했습니다
물건 도착여부 확인부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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