주문/배송조회
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| 번호 | 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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*배송지변경/전화번호변경/사이즈변경 안내사항* | 관리자 | 2019-05-14 14:33 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 상품 구입 후 배송지변경 / 전화번호변경 / 사이즈변경 관련한 문의는 고객센터 031-591-1588 혹은 카카오톡 "싸카스포츠" 측으로 주문자성함+ 주문번호를 첨부하여 문의하시는게 가장 정확하게 확인 할 수 있습니다. ★송장 출력된 경우, 주문량이 많은 월요일 혹은 이벤트 시작 당일은 변경이 불가합니다. 이 점 꼭 유의해주세요. 감사합니다.
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*AS신청 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:27 | |
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AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 -> 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 수선 요청 ,반품 심의 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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*싸카닷컴 재입고 안내* | 관리자 | 2019-05-14 14:03 | |
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안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 싸카닷컴에서 판매되는 모든 제품은 시즌제품(축구화, 의류 등)으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다. 간혹 반품이 되었을 경우 1~2개의 수량이 발생할 수 있습니다. (알람서비스 불가능) 그밖에 품절된 제품은 다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다. *CR7 제품과 같이 단종된 제품은 재출시되지 않습니다. 감사합니다.
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| 8100 | 답변완료 | 환불 신청 | 유현승 | 2020-12-01 17:43 |
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10475202 해당제품 환불요망 안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 2500원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
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| 8099 | 답변완료 | 교환문의 | 김철우 | 2020-12-01 16:29 |
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금요일에 교환접수했고 월요일에 회수해간 상태입니다.
1. 교환접수는 상품 도착하면 바로 진행되나요? 몇일정도 걸리나요? 2. 외국사이즈 기준이라 많이 크네요. 100->95로 변경신청했습니다만, 95->90으로 또 변경할 가능성이 있는데, 왕복배송비만 추가로 부담하면 또 교환신청 가능한거죠? (블랙프라이데이가 끝나서 상품금액이 변경되었습니다) 전화했는데 연결이 안되어서 1:1 문의로 남깁니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업 후(평일 3~4일 소요) 재발송 또는 환불됩니다 빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다 교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 감사합니다.
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| 8098 | 답변완료 | 환불문의요? | 김현하 | 2020-12-01 16:00 |
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반품입고되었죠?카드취소확인부탁드립니다. 안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 3~4일 소요)입니다 빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다.
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| 8097 | 답변완료 | 교환신청시 택배기사님은 언제 수령하러 오시나요? | 임지수 | 2020-12-01 15:45 |
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교환 신청 누른지 시간이 조금 지난것 같은데 택배기사님이 언제 물건 가지러 오시는지 궁금합니다. 안녕하세요 고객님 |
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| 8096 | 답변완료 | 환불주문번호 | 홍주경 | 2020-12-01 15:28 |
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환불 물건 주문번호 적겠습니다
M_F20112417270919 푸마18.1넷핏 FG
제품입니다 . 빠른시일내에 환불 부탁드릴게요 . 일주일이 넘었습니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8095 | 답변완료 | 모렐리아 네오 풋살화 사이즈 | 박주한 | 2020-12-01 14:54 |
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260에
서 255로 통화로 교환요청 드렷는데 그렇게 배송이 되엇나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8094 | 답변완료 | 환불관련 | 홍주경 | 2020-12-01 14:33 |
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전화도 안받고 ..상황이 어떻게 되는지 알려주시지도 않고 환불이 지금 일주일동안 안들아오고 잇어요 2-5일내에 들어온다는데 아직도 안들어오는건 문제가 잇는듯합니다ㅡㅡ;; 환불관련,들어갈거다 가 아니고 언제 들어갈거다 라고 정확히좀 알려주시기 바랍니다 .
안녕하세요 고객님 |
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| 8093 | 답변완료 | 교환신청 | 신형균 | 2020-12-01 14:33 |
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교환신청 할때 요청사항을 안쓰고 신청했는데 270으로 부탁드려요
안녕하세요 고객님
교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드리며, 상품 회수 후 입고 확인하여 270으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
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| 8092 | 답변완료 | 사이즈 교환 요청했는데 언제오나요? | 강현수 | 2020-12-01 14:32 |
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지금 사이즈 교환 요청건이 하나 있는데.. 이거 언제쯤 회수되나요?
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| 8091 | 확인중 | 12월 정기쿠폰 | sh96park | 2020-12-01 13:31 |
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혹시 12월 정기 쿠폰은 몇일날 발급되나요?
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| 8090 | 답변완료 | 카카오톡 연락 | 강원형 | 2020-12-01 12:05 |
 어제 저녁에 축구화 주문을 했는데 취소를 하지 않았는데 취소되었다고 카톡이 왔네요 취소된건가요? 아님 잘 못 연락이 온 건가요? 확인 부탁드립니다 취소 안해요 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 |
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| 8089 | 확인중 | 단체복으로 주문했습니다~사은품 관련건 통화했었어요 | 최한성 | 2020-12-01 09:19 |
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아스토레 본딩볼로 2개 주신다고 하셨는데~ 혹시 축구용 삭스로 가능한가요?^^ |
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| 8088 | 답변완료 | 사이즈변경 | 배복선 | 2020-12-01 07:28 |
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몇가지 상품을 주문하고
결제완료하였는대요
그중에 아스토레 디럭스 팬츠2가지 색상을 주문하였는데 두가지 다 사이즈95에서 90사이즈로 변경하여 보내주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8087 | 답변완료 | 반품신청시 주소변경부탁드립니다. | 조항윤 | 2020-12-01 07:20 |
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안녕하세요, 안녕하세요 고객님 |
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| 8086 | 답변완료 | 테일윈드 주문건 | 박수민 | 2020-12-01 01:37 |
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안녕하세요.
테일윈드79 블랙 주문건에 대해서
현금영수증을 아래 사업자번호로
발급해 주시길 부탁드립니다.
678-34-00977
감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 8085 | 답변완료 | 교환신청 | 유현승 | 2020-12-01 00:02 |
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여러개 제품중 10475202 제품 교환신청 하였는데 교환접수가 않되었다고 전화가 왔어요 안녕하세요 고객님 |
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| 8084 | 답변완료 | 반품 회수 | 윤정혁 | 2020-11-30 21:34 |
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반품신청은 했는데 회수처리가 안되고있습니다 안녕하세요 고객님
우체국 택배기사님 3영업일 이내 방문하셔서 회수해가실 예정이며, 입고 후 확인하여 환불 도와드리겠습니다 감사합니다~
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| 8083 | 답변완료 | 교환요청사항 미기입 | 장석진 | 2020-11-30 20:57 |
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교환요청을 했으나 실수로 요청사항을 적지 못했습니다. 동일제품 블랙 100사이즈에서 그레이 95사이즈로 교환요청하고 싶은데 어떻게 메모 남겨야 하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 8082 | 답변완료 | 반품 | 함수안 | 2020-11-30 19:49 |
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3가지 상품 중 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이만 반품합니다 반품비는 환불 금액에서 처리해주세요
안녕하세요 고객님 |
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| 8081 | 답변완료 | 주문취소 철회 요청 | 이상웅 | 2020-11-30 19:48 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님 |
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